平松京都酒店

相當棒的酒店，酒店員工待客態度也相當好，酒店的位置和房間的規格在京都來說是相當超值的，並不比高出它三倍房價的酒店差，可惜了被酒店對客戶的態度拖了後腿（不關酒店員工的服務質量，指的是酒店本身對客戶的態度），比如我們這次進店，歡迎飲品沒有，房間歡迎禮也沒有、進房/退房的時間一點商量餘地也沒有，最覺得被冒犯到的是mini bar什麼也沒有（雖然不指望免費），退房時被討要回房卡，想帶走被拒絕，理由竟是「房卡裡有芯片」😂，雖然後來我還是要走了房卡，但畢竟在被以這種理由拒絕當時是相當不爽的，因為這個已經不是以待不待客以禮可以用來形容的了，感覺大大的被冒犯到了。但無論如何，瑕不掩瑜，酒店本身相當棒，在京都的酒店中絕對值得推薦入住。也希望酒店方能正視客人的反饋。

服務：服務很贊 兩天的早飯 都感受到了特別好的服務 選擇了英式早餐 還品嚐了手沖咖啡 每一道菜都會認真講解食材 衞生： 衞生特別贊 我們第二天回來 基本上房間都被整理的特別乾淨 環境：不論是早餐 還是進門 都可以看到內設的景觀 很日式枯山水 還是別有一番風味 設施：設施也不過時 唯一的缺點就是床太軟了

先説建議：房間很推薦，但不要訂含早餐。 房間滿分💯：酒店門頭很小，京都小巷中很不起眼甚至很容易錯過。但進去後意外的發現內部極寬敞，很新，房間很驚艷，在日本酒店裡難得一見的寬敞空間，設施也很棒，衞生間尤其贊，所有設施用品一應俱全。 服務人員：服務也很不錯，特意安排有中文工作人員。 唯一不滿意的是早餐：日元6050一份日式定食，本來很期待，結果卻很失望，第一天發現米飯很濕，明顯燜飯時水放多了，提出了意見，活了這麼大歲數，米飯應該是啥樣還是知道的，結果第二天依然沒有變化，菜品也沒有很多變化，僅把一塊小小的三文魚換成一塊更加小小的馬鮫魚，水果把2粒葡萄換成2塊瓜還是芒果？菜品豐富度也不值這個價格。

安靜 舒適 早餐日式精緻 酒店很新 房間很大 樓下走3分鐘就有便利店 交通離地鐵站也很近 整體非常滿意

服務非常好，地理位置也不錯。很古色古香的日式風格，尤其是早餐，我們選了日式，非常地道。酒店的理念很棒，尤其是木質香的蝴蝶結，非常值得體驗

入住5晚的分享，提醒各位中國朋友，槽點太多，住宿完全不符高房費，不如添幾百住Ritz-Carlton，預訂三思。 第一，房間佈局不合理，隔音差，噪聲影響睡眠。空調直對床吹，我們都被吹感冒，如果關空調，強烈黴味就散發出來。最詭異的一點，整間洗手間回聲巨大，換了一間房還是如此，用到你神經衰弱。客服的解釋是“每個人感官不同”。 第二，酒店僅有最基本的服務，比如想換錢，要自己跑去附近的別家酒店。入住幾天，基本所有事都是自己處理。酒店安排了台灣省中文服務生，本以為重視中國顧客，後來才感覺不對勁，毫無服務可言。通過酒店訂了間日料餐廳，我們都被空調吹生病，就聯繫中文客服商量可否改期，另外幫忙查詢下湯豆腐清淡料理的店。結果客服基本上是用威脅的語氣表達“一定要去，要不然餐廳會找酒店收錢，我們不會付的”，回房間考慮並打給客服説儘量幫我們協調，我們也是在房間吹空調感冒了很難受。最終是我們頂着契約精神去餐廳消費了，而客服從頭至尾除了催我們去/付餐廳錢，也沒有幫忙查詢清淡料理，也沒有表達任何關心或想要改進。絕望的儘可能多撈一筆是一筆看上去是本酒店的指南。 第三，退房標準11點，我們打電話12點退房，客服反應是“我問問，可以12點，給你們免費，多出一分鐘就要收費”，真是哭笑不得，作為消費2W5+人民幣的顧客，也仍然這種態度嗎？ 非旺季，酒店也沒有入住很多人，台灣省客服表面友善實則不幫忙，日本經理冷臉英文差。入住多天在外旅遊的顧客很可能會有各種情況發生，想要安心遊玩的不推薦這家。

第一天前台的台灣小姐姐講解很耐心！包的早餐很簡單，換了日式的很豐富！

地鐵4.1口出來走路3分鐘就到了，交通很方便，房間 飲料和衞生都很不錯，服務也挺好的，下次還會來，哪裡都方便