説實話，這個酒店是我這麼十多年來第一次要給酒店寫郵件投訴的，完全不如其他評價的那麼好，4晚5000多元，我真的每天都在後悔當初選了這個酒店。我是第二次來京都，上次住的三井花園京都新町那個，我對京都酒店之前印象非常好，但是本次訂酒店定晚了，三井那個國慶要2200一晚，所以我找了這家。
首先，建議以後去選酒店的避開這家，這家前台都是外籍人士，其中有印度籍的這些前台並不是特別的友好。
其次，入住這裏的幾乎都是歐美人或印度人，反正中國人少少少。
前面兩點也註定了，這個酒店的衞生不會像日本當地酒店一樣做到乾淨舒服了：
1、廁所浴室牆壁發黴，花灑頭軟管處發黴。花灑頭軟管處連續兩個房間都是發黴的。因為我是帶小朋友，我非常關注洗澡花灑乾淨情況，但是這個真的是這麼多年唯一一家酒店衞生如此糟糕。關鍵還是在日本這麼乾淨的地方，做到還不如國內，還是雅高集旗下中高檔酒店…辦理入住時是5樓房間，我發現發黴後，我去找前台人員一起看，在日本這麼愛乾淨的地方發現發黴真的是不可思議，但印度籍的前台人員看到了發黴她覺得還OK，不算是大事，所以我現在真的對印度籍這些服務，嗯嗯嗯，反感…然後這個印度籍人員給我換成8樓，我就説先上去看看花灑情況，結果也是發黴的…！！！我當晚就沒有換房間，印度籍人員來幫我簡單沖洗一下軟管，我自己反覆拿開水燙，簡直不可思議…圖一是印度籍前台的手拿管子，已經開始沖洗水管了，我才想到拍照留個證據。
2、現在酒店是分裝瓶的沐浴露洗髮露瓶子，好巧不巧我在洗澡的時候想看看瓶子是否乾淨，暈死，沐浴露裏面有一根頭髮！！！護髮素瓶子接口處臟兮兮
3、枕頭！枕頭是那種油油的臭氣！所以呼應前面，因為都是外籍歐美人/印度東南亞人，當然這個油脂分泌就比中國人要旺盛，所以也是難得一見的枕頭這麼臭的酒店。
4、餐廳有小飛蚊到處飛，説明廚房後面衞生條件也就so so。
5、房間灰塵大，也説明酒店平時清潔衞生很敷衍。插一句，我中途借熨斗，前台服務人員給我拿到房間，熨斗表面很臟，這也和整體酒店衞生加服務相輝映，整體衞生意識差
6、服務效率：我入住當晚是按照攜程上面提供的郵件，發郵件給酒店，第二天已讀不回。第二天早上我去問酒店前台，我需要更換房間，酒店前台並未得知，那説明前面印度裔的根本沒有交接，或者覺得不是大事。
整體就是這趟不滿意的酒店情況，要是以後再去京都，優先選擇日本本土品牌的酒店，避雷這種酒店
