房間不錯,酒店環境很好,設計風格是日式和現代相融合。早餐自助不算驚艷,但有一些特別菜單,也挺不錯,推薦嘗試菜單上的菜品。
但有兩個問題:1、訂酒店的時候直接在攜程上訂的,後面發現攜程上的價格和其他網站提供的價格存在較大差異,和攜程交涉後,攜程同意給我補償差價(後續收到攜程的補償差價後,我加補充)攜程也承認是他們的日本代理的價格提供的問題,希望攜程能找更好的日本代理,並能給攜程會員提供更有競爭力的價格。
2、酒店默認的床墊是歐美旅客喜歡的很鬆軟那種,不太適合我們家人。第一天晚上半夜2點多,我太太腰直接疼醒,後面時間也挺晚了,也為了不打擾我和孩子休息,那晚上她在地板上睡了一夜。和酒店溝通,第二天換了更硬的床墊。最後一天早餐,在餐廳遇到了general manager,她詢問我們的住店情況,我們將床墊的事情告知了她,在她的主導下,最終得到了的解決。