總之,我們想在一家美麗迷人的酒店度過一晚並享用晚餐。不幸的是,這個小小的度假勝地被一位傲慢的顧客和他的兩個孩子玷污了,當我們想在游泳池裡享受和放鬆的時候,他們被寵壞了大約兩個小時。 2名顧客向管理層投訴他們在視孩子為王的父親注視下的不當行為(難以忍受的孩子哭聲、不斷跳入水中等)!儘管我們試著善意地要求噪音小一點,但得到的答案是…你只要換飯店,噪音就會升高!歸根結底,與**者和沒有知識的人爭論是沒有意義的。老闆來的時候,說話很含糊,轉瞬即逝,不符合這個地方的標準。這位著名的忘恩負義的顧客據說是酒店經理的朋友,所以沒有必要再說什麼……很生氣,因此我們想縮短停留時間並離開。經理讓我們留下來,堅持做我預訂的按摩服務,並給了我一杯水。然後在晚餐時間,他熱情地問我們是否想喝一杯開胃酒,建議...我提供給您...總之,在第二天出發時,交流很簡潔,沒有道歉或商業內容而前一天經理卻非常堅持要我們消費……這對一家享有盛譽的酒店來說並不優雅,因為一晚的服務花費了我們夫妻倆總共超過400 歐元。顧客不應該充當警察或忍受這種情況。出於對顧客的尊重,我們至少可以做一點補償(例如,我們為您提供開胃酒),但什麼也沒有......它留下了苦澀的味道和缺乏考慮的感覺。
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