羅蘭格拉酒店(Hotel L Orangeraie)

Rien a dire magnifique

Impeccable , très bon service piscine et tout le reste calme

Endroit très reposant, très bon petit déjeuner. Il faut prendre la voiture pour se rendre à la plage qui sont magnifique. Vous pourrez trouver de très bons restaurant en allant à pied. La piscine est très bien et les chambres ont un balcon, nous pouvons profiter d’une belle vue

Superbe hôtel que je recommande personnels au top en plus petit cadeau d ouverture de saison on a été surclassé Piscine chauffée bien placé restaurant très bon sur place bref allez y les yeux fermés

Superbe hôtel !dès l'arrivée on est charmé par le beau portail,le jardin fleuri ,la magnifique bâtisse et la piscine. Nous logions dans l'annexe,un enchantement !du jasmin ,des rosiers sur la jolie terrasse, une déco romantique, tout le confort nécessaire :volets roulants,mini bar,clim,bonne literie,on y a passé 2 nuits paisibles.Le personnel était très sympa à la réception et au restaurant, les repas super bons. Très bel hôtel 3 étoiles, une adresse à retenir dans cette magnifique région !

Leider absolut unzumutbar! Wir waren für 4 Nächte im Hotel und hatten uns täglich beschweren müssen. Angefangen hat es mit: Ameisen welche vom ersten Tag an im Zimmer waren. Als wir dies an der Rezeption gemeldet haben und die Rezeptionistin dies mit ihrer Vorgesetzten abgesprochen hatte war (1 Tag später!) die einzige Rückmeldung: Ja, wir haben hier leider Ameisen…..wir können nicht wirklich etwas machen. Ausser mit einem Spray die Ameisen zu töten welche bereits im Zimmer sind. Nichts aber was andere Ameisen daran hindert herein zu kommen! (siehe Bilder!) Katastrophaler Zustand des Zimmers eine Badezimmer Türe welche sich nicht Schließen lässt und komplett aus den Scharnieren gerissen ist. Die Türe sah so aus als ob sie eingetreten wurde! Scharnier und Schloss waren ausgerissen und die Türe komplett verzogen! (siehe Bilder!) Meines Erachtens ist es komplett unzumutbar ein Zimmer zu vergeben bei welchem man die Badezimmer Türe nicht einmal schließen kann! Als wir dies gemeldet haben wurde uns sogar vorgeworfen dass wir die Türe beschädigt haben. Uns wurde gesagt: „Ja wir wissen dass die Türe etwas streng zugeht, jedoch konnte man sie noch Schließen bevor Sie das Zimmer bezogen haben.“ Ich glaube eine Türe auf und zu machen ist nicht eine all zu grosse Herausforderung, geschweige dass man sie so extrem beschädigen kann beim öffnen oder schliessen! Frechheit! In der Dusche und rund um das Lavabo kamen schwarze Kunststofffäden aus der Wand! Sieht extrem abstoßend aus da es wie haare aussieht. Sehr abstoßend verarbeitet! (siehe Bilder!) Wie kann man einem Gast so ein Zimmer anbieten!? Am dritten tag wurde uns von einer anderen „Rezeptionistin“ oder Vorgesetzten mitgeteilt, dass sie uns immer noch kein anderes Zimmer geben könnten, da das Hotel ausgebucht sei. Als ich ihr mitgeteilt hatte, dass ich für ein Zimmer in einem solchen miserablen Zustand nicht bereit bin den vollen Preis zu bezahlen, war ihre Antwort: „Sie haben das Zimmer online gebucht und es sei aus diesem Grund nicht möglich einen Rabatt oder eine Rückvergütung vorzunehmen“. (Obwohl zu diesem Zeitpunkt noch nichts abgebucht wurde!) Sie würde sich jedoch mit dem Manager in Verbindung setzen. Als ein Tag später endlich der Tag der Abreise kam, dachte ich, ich wäre im falschen Film. Wir wurden praktisch komplett ignoriert so als ob nichts gewesen wäre. Die Dame welche uns gesagt hat sie würde unsere Beschwerden mit ihrem Manager anschauen, hat uns weder; - eine Rückmeldung gegeben was sie besprochen haben - noch irgendetwas dazu gefragt - natürlich auch keinen Rabatt angeboten für diesen horrenden Aufenthalt - und nicht einmal entschuldigt für das was passiert ist! Ich kann nur empfehlen von dem Hotel fern zu bleiben! Abgesehen von den Zimmern ist auch das Personal überhaupt nicht zuvorkommend oder hilfreich!

Triste expérience en ce début d'août dans un hôtel que nous avions déjà visité avec joie en 2016. Il ne reste plus que la vue sur mer, toujours exceptionnelle et envoûtante. De fait, si vous y allez, évitez absolument les chambres 22, 23 et 25 appelées avec "vue sur colline", mais en fait avec vue sur la cour, un petit bâtiment désaffecté sans toit et surtout, la buanderie qui fonctionne (porte ouverte) la nuit et donc, pas possible de dormir la fenêtre ouverte. La chambre est censée faire 15 m² mais la salle de bains ajoutée mange un tiers de la surface. Meubles dépareillés, literie de qualité médiocre, salle de bains avec tuyaux PVC apparents... Le restaurant est à oublier, sinon à fuir, les plats ne sont pas "faits maison". D'ailleurs, vous aurez peut-être le loisir comme nous de voir arriver le camion "transgourmet" qui livre les surgelés le matin. Petit déjeuner quelconque. Bref, très, très déçus... Cette adresse avec du fort potentiel, mais avec certes un nombre de chambre limité (une trentaine) mériterait un investissement majeur d'urgence, quitte à le faire classer ensuite en 4 étoiles.

An unpretentious hotel which exceeded expectations. Originally a short lived nunnery. The rooms ( building in general too) are spacious with high ceilings meaning that the A/C works well. The room we had had a large bathroom too, everything functioning, accommodation nothing fancy. Clean and quiet with good view to the sea. Swimming pool fine, half about 5’6” deep other half about 3’, plenty of sun beds and shade. Ample secure parking. Restaurant ok and plenty of restaurants in the area eg Gassin, Ramatuelle, Gigaro etc. Staff efficient and helpful, initial sluggish internet rapidly rectified. Breakfast buffet in line with what would be expected. Although there is a free bus to the beach from the town probably easier to drive to beach, no problem finding parking space ( depends on season) 1€ per hour cc accepted. Can also rent lounger, shade & cushion on beach (€25-35 each) All in all a very good alternative to other hotels. May well go again

We have stayed at this hotel on several occasions over a number of years and always enjoyed the experience. The rooms are spacious and comfortable and the air conditioning is great. The staff are very well trained and polite- but the hotel is now very understaffed and it shows. There was one person running the entire restaurant- acting as maitre d’hotel, waiter, sommelier: he did a great job, but was clearly under pressure, The reception staff were likewise under pressure and seemed to work very long hours. The staff are loyal to the hotel but I would not be surprised if they didn’t return next season. The food is fine, but this year the menu didn’t change over five days- and there was no printed menu- just specials which never changed. The hotel has started putting A board advertising signs on the road outside the hotel- it looks a bit tacky and doesn’t inspire confidence- yet the hotel seems to be be full. I wonder what is happening here..