遊艇人酒店(Hotel le Yachtman, the Originals Collection)

Très récente expérience - séjour du 14/8 au 16/8. Reservation effectuée directement sur le site Web de l'hôtel d'une chambre SUITE JUNIOR VUE RUE ST NICOLAS - Nuit en chambre Suite Junior vue Rue Saint Nicolas ou Piscine. Je me suis sentie inconfortable dès mon arrivée avec le réceptionniste qui me fait une blague de mauvaise goût comme quoi mon passeport n' était pas nécessaire étant 'française' et qu'ils ne vérifient et font une copie que pour les étrangers. Bref... Je me rends à ma chambre 427 qui se situe en étage intermédiaire et découvre qu'elle n'a rien d'une suite (au mieux il s'agit d'une chambre Deluxe) et surtout qu'il n'a absolument pas de vue ni sur la rue Saint Nicholas ni sur la piscine. Je me retrouve avec une petite fenêtre avec un vis à vis, qui donne directement sur l'immeuble d' en face qui est à moins d'un mètre à tout gagner. Les photos ci-jointes parlent d'elles même. Je redescends à la réception pour leur faire remarquer que la chambre qui m'a été attribuée ne correspond pas à ma réservation d'une SUITE JUNIOR VUE RUE ST NICOLAS pour m'entendre rétorquer que le propriétaire sera là le lendemain et que je pourrai me plaindre à lui. Drôle de manière de traiter les plaintes des clients mais étant fatiguée et n'étant là que pour 2 nuits je décide de laisser passer. Même si je trouque cela relève de la publicité mensongère et que la chambre 427 n'a rien d'une suite et n'a absolument pas de vue sur rue, et est par conséquent absolument hors de prix à 190, 65 euros la nuit ! 2eme nuit, je meurs de froid et ne peut régler la température du climatiseur qui est bloquée à 24 degrés. Étant indiquée d'appeler la réception pour tout réglage, c'est ce que je fais et tombe sur un réceptionniste très désagréable qui ne me laisse pas le temps de finir ma phrase pour me rétorquer que je devrai le faire moi-même. Je lui indiqué qu'il est inscrit de s'adresser à la réception pour ce faire. Il me dit qu'il ne pense pas avoir la main dessus et me demande patienter, pour finalement m'indiquer qu'il ne peut rien faire. Je luis fais donc remarquer qu'il serait bienvenu dans ce cas-là de laisser le choix aux clients de régler la température du climatiseur et que du coup je me retrouvais avec le choix de soir mettre la clim et être gelée ou l'éteindre et avoir chaud pour qu'il fasse remonter l'information au management de l'hotel. Il me rétorque que ce sont des normes gouvernementales et que si je n'étais pas contente d'adresser au gouvernement avant DE ME RACCROCHER AU NEZ !! Je me rends à la réception pour lui demander à quoi était dû ce comportement irrespectueux et non professionnel et pourquoi il était incapable d'avoir une conversation polie dans le respect. Il me rétorque que je n'étais pas gentille (!) avec lui et m'ordonne avec la gestuelle qui va avec de retourner à ma chambre ou de sortir de l'hôtel, et qu'à défaut qu'il appellera la police !! Interloquée par l'audace de ce mal-poli, je lui demande pour qui il se prenait de me donner de

Odeur dérangeante, cuvette WC pas fixée, salle de bain dangereuse (meuble lavabo avec arêtes en faux marbre posé sur près de 20% de la longueur de la baignoire). Sur la "terrasse", l'escalier de secours en métal et à la verticale est à 20 cm de votre chaise et sans la moindre barrière de sécurité. Un faux pas et c'est la blessure grave sans le moindre doute. J'en ai parlé à la direction qui semble s'en désintéresser.

Hôtel bien situé, avec parking disponible. Chambres agréables, Propres et spacieuses. Bonne literie Les communs sont biens décorés et propres pour la partie refaite récemment Rapport qualité prix plus que correct

Excellent emplacement face au port et pourtant d'un calme incroyable ! La literie est d'un grand confort, le petit-déjeuner buffet est varié et copieux, on le prend soit à l'extérieur sur la petite terrasse qui surplombe la piscine soit dans la grande salle à manger face au port. Le personnel est agréable et prompt à nous renseigner sur les restaurants ou les visites à faire. Le parking couvert et sécurisé est un vrai plus, à un prix très raisonnable. Nous avons passé trois nuits dans ce magnifique hôtel et nous y reviendrons sans hésiter.

L'hôtel est très bien situé avec un parking couvert et sécurisé. (Parking indispensable sur la Rochelle). Réception ouverte 24h/24. Personnel agréable et discret. La literie est extrêmement confortable. L'hôtel est très calme. Seuls bémols: manque dans les chambre un plateau avec bouilloire et thé/ café + piscine froide LE petit déjeuner est copieux et complet. Incontournable et on y reviendra avec grand plaisir

Nous avons séjourné ma fille de 9 ans et moi durant 3 nuits … hôtel confortable, piscine chauffée top 👍 pour petits et grands !!! Accueil très chaleureux… un grand merci à Pierre à l’accueil de l’hôtel qui c’est montré attentionné professionnel ! Ainsi qu’à Bâcha ! Nous reviendrons prochainement…

Excellent accueil et belles prestations. Literie de bonne qualité. Une piscine bien agréable, une belle localisation. Un petit déjeuner fabuleux avec beaucoup de choix, et des produits frais. Une équipe au top, pour un accueil exceptionnel. Merci !

Très bon accueil, personnel très serviable et sympathique, hôtel face au port . Belle piscine mais malheureusement pas le temps pour pouvoir en profiter, la chambre est spacieuse et très propre. Je recommande fortement pour un séjour à La Rochelle.

Tout était parfait : Les chambres, la literie la Localisation Une équipe gentille et accueillante Merci très bon séjour dans votre hôtel et à La Rochelle Parking payant mais proche et sécurisé Je le conseille À bientôt