科斯塔皇家酒店的評價

He estado en el Hotel Costa Real en 2 ó 3 ocasiones anteriormente, pero sólo en periodo estival, no recomiendo ir en invierno, porque tienen un horario corto nocturno de calefacción (dicen que la encienden a las 19:30. Antes de eso la habitación está muy ftia. Llegué de la cena a las 22 horas y me dormí de inmediato, desperté temblando de frio a las 6 AM, sin calefacción, advierto que cuando me dormí la habitación estaba apenas tibia. La ducha no tiene presión de agua normal. Pero la atención del personal es correcta y atenta, no creo que me puede referir en los mismos términos a la administración que ahorra en calefacción durante época de extremo frio. La habitación se encontraba con sábanas limpias y buenas almohadas. No creo que vuelva a este hotel en La Serena, Chile, no se condice el precio con la calidad y lo lamento porque es un lindo hotel pero con mal servicio. La próxima vez que vuelva a La Setena en época de frío, preguntaré al próximo hotel si cuentan con calefacción No creo que vuelva. Hay mucha oferta hotelera en La Serena y nos equivocamos pensando que pagando más caro, obtendríamos mejor servicio.

Excelente atención, habitaciones confortables, toallas las cambian diariamente, Excelente desayuno y la comida del Restaurante excepcional. El personal muy amable, buena disposición. Las instalaciones muy cómodas, hay café de cortesía para los huéspedes.

Para empezar , llegamos a las 15 y no pudimos ingresar a la habitación , la recepcionista quedó de avisarnos , lo que no hizo , tuve que preguntar después de 20 minutos . No fue una buena recepción. El personal desconocía información que parecía básica : como llego a la pampilla , hay lugares abiertos , donde pasan colectivos a Coquimbo , por poner unos ejemplos . Tampoco entregaban información sobre el horario del desayuno . La habitación matrimonial era mediana , el baño no tenía ventilación ni extractor . Cancelaron mi vuelo de regreso y tuve que quedarme otra noche más en La Serena , y no volví a este hotel

Muy buena calidad humana.... El personal un siete en todo sentido. La habitación muy cómoda, calentita, limpia y las camas excelentes! El desayuno muy variado y delicioso, todo casero! Sin duda lo recomiendo! Muy buen wifi Brillante todo.... Nos sentimos muy cómodos!

Habitaciones muy calurosas, si bien indican que no hay aire acondicionado sólo tienen un ventilador muy pequeño que no logra refrescar la pieza. Además las duchas están sin mantecion, la silicona de la puerta está despegada y se sale toda el agua, fuera de eso el personal el muy amable y el desayuno es variado. Ojo que si sales en la noche y llegas tarde se demoran siglos en abrir la reja por lo que te expones a que te asalten, eso es lo más complejo. Con mi familia llegamos a la una aprox y estuvimos 10 minutos esperando afuera que abrieran y se ve que alrededor es bastante inseguro, deberían tener otro sistema porque te exponen mientras esperas. No volvería a este hotel.

Un par de veces en el hotel, antes del Estallido Social de octubre de 2019 y pandemia. Habitaciones amplias y limpias. Lo destacable: la atención del personal y la ubicación perfecta para efectos de nuestro trabajo. La comida del restaurante bien buena. Lo malo, y de ahi la calificación. Habitación conectada a otra. Se escucha todo, incluso los ronquidos de alguien desconocido que no me dejó dormir. Un desastre. El hotel debería sellar las puertas o asignar solo a quienes lo requieran. Para no volver.