美居土倫濱海拉塞訥酒店

La Chambre à une vue magnifique et propre.

Nice hotel, very good breakfast

Bel hôtel, bien situé, bien décoré ! Belle chambre, lit très confortable et tentures opaques. Superbe vue de notre chambre sur le port, belle terrasse ! Vaste parking sécurisé dommage que l’hôtel ne possède pas de bornes de rechargement pour véhicules électriques. Déjeuner bof bof, (œufs brouillés industriels limite froids séchés de la veille, lard industriel et trop cuit, crêpes et pancake industriels et froids, etc,…) propreté en général, pas un set de table complet,…) pas un déjeuner qu’on attend dans ce type d’hôtel. Service médiocre tant au niveau relation publique que propreté dans les chambres. (Service chambre uniquement pour refaire le lit et mettre un nouveau rouleau de papier toilette, et serviette, pas de nettoyage) Seule une employée nous saluait spontanément, les autres ne levaient même pas la tête pour nous dire bonjour ou bonsoir) ! Laureline, qu’on félicite d’ailleurs pour son professionnalisme en général, et plus précisément lors du Check out. Maria, lorsqu’on lui demande un renseignement, (par exemple pour savoir si un restaurant, sis à 180m, La Griotte, est ouvert car ils ne répondent pas au téléphone) nous répond qu’elle ne sait pas et que nous devons aller voir sur internet et lorsqu’on lui demande ce qu’il y a à faire dans les environ de l’hôtel, elle nous répond : « RIEN» ! Enzo quant à lui, nous fait une fleure en nous trouvant la chambre qu’on avait réservé… et prend l’initiative de nous bloquer une somme de 700€ de garantie au lieu des 300 prévus sur la confirmation de réservation bien que dans le dernier message reçu de ACCOR, avec le pré-enregistrement réalisé, la clef nous serait directement remise à notre arrivée sans parler de la moindre garantie ! Arrogant, hautain, imbu de sa personne dans ses explications,… par exemple que LUI fréquente les beaux hôtels à Paris,… d’ailleurs il nous confirme qu’il aura réponse à TOUT ! Aucune explication touristique ou informations (feux d’artifice, activités,… ) pour agréer notre séjour, digne d’un sketch, il nous a déplié un fascicule de +/- 5cm / 5cm en nous lâchant : « Tout y est décrit ici ! » Pour se faire une idée, consultez les sketchs de François Damiens (en moins marrant) car LUI se prend réellement au sérieux ! Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement,…

Petit week-end en amoureux, comme d'habitude la réception au top, accueil avec le sourire et check in efficace avec surclassement et départ tardif le dimanche, un grand merci à Enzo et Nafissa qui par leur professionnalisme et leur efficacité font de la réception le point stratégique et névralgique de cet établissement. Le équipements ne sont pas oublié, salle de sport hammam et sauna très apprécié, que dire du petit-déjeuner, très bon avec du sucré et salé en abondance, et surtout Habiba qui se démène énergiquement pour satisfaire les clients et faire de ce repas du petit matin un régal et un moment très agréable. N'oublions pas les équipes aux étages, silencieuses et efficaces. Bref lors du check out on a hâte de réserver le prochain séjour tellement on se sent dans un cocon. Merci à tous de faire en sorte que l'établissement se renouvelle et progresse en permanence afin de rester une référence sur la rade de Toulon.

Belle établissement, Dès notre arrivée nous avons étais très bien accueilli par Enzo toujours souriant et a su répondre à nos attentent, il nous a bien renseigné sur la région , un atout pour cette équipe qui est superbe. Le petit déjeuner était parfait Une belle chambre avec une vue sur la rade de Toulon, propreté ok. L’hôtel possède un parking sécurisé pour notre véhicule. Une salle fitness avec un hammam, sauna et une masseuse au top Nous reviendrons avec grand plaisir À bientôt