Die Begrüßung war nett und der Check-In problemlos, wobei dieser unverständlicherweise trotz Online-Check-In nochmal komplett vorgenommen werden musste. Unser Zimmer war geräumig und schön. Das gilt auch für das Badezimmer mit 2 Waschtischen und einer großen Dusche. Unangenehm war, dass das Zimmer eine Verbindungstür hatte und dadurch das Nachbarzimmer (mit Kindern) deutlich zu hören war. Leider stellte sich heraus, dass auch die Chipkarte des Nachbarzimmers unser Zimmer öffnen konnte und wir so ungebetenen Besuch hatten. Die Reklamation an der Rezeption wurde angenommen und mit einem Getränk an der Bar entschädigt. Skifahrer werden sehr komfortabel mit einem Golfcart zur Talstation gebracht und es besteht eine Kooperation mit einem Skiverleih. Das Frühstück war ausreichend, aber nicht besonders abwechslungsreich. Das haben wir auf 4-Sterne-Niveau in anderen Häusern schon deutlich besser gehabt. Für das Abendessen standen morgens 3 Hauptgänge zur Auswahl. Das Abendessen, wurde als 5-Gänge-Menü angepriesen, bestand aber lediglich aus einer Salatauswahl, einer Suppe, dem Hauptgericht und einer Nachspeise. Die Salatauswahl war überschaubar. Die Qualität der Hauptgerichte und Nachspeisen war aber gut. Leider war mit uns parallel eine Reisegruppe (5 Paare mit Kindern) im Hotel, denen das Hotel einen gemeinsamen Tisch im Speisesaal eingerichtet hatte. Dieser Tisch hat einen unerträglichen Lärm erzeugt, so dass es kaum möglich war, sich normal zu unterhalten. Leider hat sich die Situation auch nicht gebessert, nachdem wir an 2 Abenden die Kellner auf den unerträglichen Lärmpegel hingewiesen haben. Es fühlte sich scheinbar keiner in der Lage oder verantwortlich, die Reisegruppe anzusprechen. Ein gemütliches Abendessen war so für uns nicht möglich. Das "Restaurant" glich mehr einer Bahnhofshalle. Insbesondere auf Grund dieser sehr negativen Erfahrung beim Abendessen, käme ein erneuter Aufenthalt bei Vaya für uns nicht mehr in Frage.
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