拉斐特Stage附近酒店

Shoulda left before check in when I seen the fruit flies every where! Entire breakfast area and lobby are infested with fruit flies flying. Staff clearly know about it since they have traps all in the breakfast foods. Unsanitary! Try speaking to management, but the man blows you off don't care and the lady is just rude and argues. Front desk acts like you bothering them or interrupt they nap time when you need something. Accept for Ms Debby and Ms Sheryl. Asked if coffee will be ready on my early days and those two ladies are the only ones who would get it done. Can't fine anyone in the middle of night when it isn't Debby or Sheryl working. And overheard many loud ”discussions” from managers being rude to staff thru out stay. Was here for about 1 month. The 2 ladies I name are the only reason I would consider go back. The rest need serious work!

我直接打電話給酒店,以確保能爲兒子預訂房間,他需要輪椅無障礙淋浴。他們向我保證房間滿足了我的需要。我們離開的前一天我回電了,女士告訴我房間有無障礙淋浴,上面有我的名字。入住在3點。我於2:30到達,以確保房間滿足我們的需要。檢查後,我被告知房間有一個跨過浴缸的台階!經理走到桌子跟別人說我們還有你們的房間。我作爲萬豪獎勵會員已經很久了,這是我們唯一有問題的酒店。我們離家3個小時,因爲醫療預約沒有地方可住,經理也幫不上忙。提前預訂和打電話確保他們能夠滿足我們的需要沒有用,因爲他們只是在登記之前將房間給了其他人。

這是我迄今爲止住過的最差的酒店,開始,一進酒店,前台的代理甚至沒有打招呼,她盯着我,好像我應該先和她說話一樣。她更擔心她打的FaceTime電話,而不是照顧客人。所以我然後回到我的房間被嚇壞了。我第一次預訂了一個大號工作室,收到了一張2張雙人牀。沒有大吉,但本來希望在入住時被告知我的房型不再可用,我到達房間,那是最差的地方,房間噁心。牀上有污漬,窗戶密封的舊雪茄煙(必須在那裏呆一段時間,否則不會幾乎是黑色的),骯髒的骯髒櫃檯頂部,骯髒的微波爐,等等。在這一點上,我只想要一個新的,希望乾淨的房間。我打電話到辦公桌要求搬房間,在中間解釋我被掛斷了。然後我走到辦公桌前告訴她取消我的房間。此時我只想出去!然後她告訴我她要收我錢,然後檢查我(記住我在那裏是5-10分鐘的頂部)。然後她告訴我,只有總經理可以申請退款,晚上11點打電話和他說話。我按指示回電,並表達了我對總經理布蘭登的擔憂和厭惡,只被解僱。他是我遇到過的最不專業的經理。我大麥得到了道歉,我所做的道歉是簡短而不屑一顧的。我現在明白爲什麼工作人員是他們的方式,因爲他們是由一個遠離關懷和專業的人領導的。我永遠不會再次入住這個酒店,我也會建議你這樣做。至少讓我可以幫你省去頭痛。我希望這些評論用於培訓和問責制。該物業在維護 IHG 標準方面表現非常差,應該進一步調查。

我會盡量做到不偏不倚,5天前,我在一個大城市新建的住宅客棧,總的來說,老佛爺機場住宅客棧真的是一次很好的住宿。優點:這個地方非常乾淨。清潔人員竭盡全力確保這個地方從上到下都很乾淨。整個酒店都有清新干淨的香味。整個房間在抵達時一塵不染。此外,前台工作人員非常樂於助人和包容。他們非常迅速地迴應通過Bonvoy應用程序中的聊天功能發送的消息。我很遺憾沒有獲得入住我們的代理商的名字,但她在建議當地美食方面非常有幫助。Feezo's現在是我最喜歡的烤牡的新餐廳。 缺點:房間真的很陳舊,顯示出大量的磨損。更具體地說,牀墊形狀很差。從頭到腳都有山丘和山谷,不舒服。我幾乎肯定這是物業開放的原始牀墊。沙發也是如此。一點也不舒服,枕頭和墊子形狀很差,請注意,這些物品很乾淨,但又舊又破舊。電視也過時了。真的很小,大概是Gen1等離子,24英寸。頻道陣容令人印象深刻,不過,有段時間沒看到酒店很多頻道,總結來說,是一次不錯的住宿,比實際房間的清潔度印象深刻。早餐還可以...食物不錯,但是一點奶酪都沒有,我還沒有決定以後是否還會住這裏,因爲我習慣了更新的酒店氛圍。

我在這個大院住了5晚,直到2020年1月23日。我遇到的第一個好人是在我登記入住的時候。德文是一個專業、禮貌和非常樂於助人的青年,他幫助我處理所有我需要的(在哪裏吃飯、參觀和購物)。他非常耐心,我欣賞他的忠告和善良。我還遇到了Jason,一位偉大的紳士,他花時間給我看房間,以確保它滿足我的需要!他真的非常體貼和愉快!Delania也是如此(我當然希望我拼寫正確)。她的個性和熱情的態度是美妙的。她會問我的飯菜如何,我做了什麼,在她查詢時是真誠的。她很棒!我遇見特蕾莎,那是我在那裏工作的一個晚上。多特別,活潑,外向,熱情好客的女士!她感冒了,我正要去沃爾瑪,所以我給她買了一些咳嗽藥--你以爲我給了她$1M!她很感激,謝了我好幾次。我希望我能多花點時間和她在一起--她讓你感覺很棒!我遇到的管家是如此友好和善良!珍妮和瑞亞很棒。瑞亞一天晚上爲我的房間做了一次額外的快速清理,並拒絕爲她的努力提供小費。她真特別!因爲通透性強,萊爾(維修)好幾次都來幫忙,而且很外向,非常樂於助人,也很能幹。底線是,這裏有很多特別的人,我幾乎忘了提及它是多麼美好的財產!外觀誘人,保持良好,大堂寬敞,熱情好客。房間寬敞,佈局合理,非常舒適,乾淨安靜。我特別喜歡游泳池和熱水浴缸!非常放鬆和乾淨。我有一個小問題,水溫在我的淋浴,我激動地看到管理立即介入。助理經理薩姆是一個非常棒的人,舉止非常端莊,而且受到員工的尊重(他們告訴我,他懂得如何把事情做好)薩姆把我介紹給布萊恩,他是經理,最近來到這家飯店。我只能說(和看到)布萊恩和唐是不可思議的領導者,他們擁有一羣喜歡他們工作的人。贏家?我們,他們的感激客人!感謝您來自231房間和您偉大的酒店的其他每個房間!請原諒我漏掉了我遇到的其他偉大的人。我當然希望萬豪知道他們在這個酒店裏有什麼偉大的人!

斯凱很棒,她度過了一個美好的週末。她走了額外的一英里,幫助我們得到了一個房間。她是拉基塔團隊的明確資產!如此善良,如此友好,如此令人難以置信。客房服務人員非常努力,願意幫助您提供任何需要。房間完美無瑕,場地整潔和修剪。寵物友好是我耳朵的音樂,他們甚至爲我們幼犬提供了治療。你不能要求一個更好的地方來舒適他們的柔軟的牀和偉大的大堂區。完美的位置,會一次又一次地回去!你WONT失望了!!