From Check in to check out the Cascades team could not have done more to accommodate our Valentines visit to thier Wellness Resort.
Jaoa on check in and Anita Santos, Guest Service are great Ambassadors for there employers.
Accommodation, Spa, Restaurant, bar ( thank you Mario) all delivered more than expected.
We will definitely return.
Thank you all - Appreciated.
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ZhuShelly
套房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月4日
We like the hotel’s location as it is on the scenic cliff walk (direct access), great view and walk along the cliff. Staffs are very friendly. Room is spacious.
Séjour en appartement car plus de chambres disponibles et donc situé en dehors de la structure principale de l’hôtel (qui est un complexe), très bien équipé, au calme et très bonne literie. Hôtel très bien situé, au calme face à la mer. Promenade côtière possible juste à la sortie de l’hôtel. Propreté irréprochable. Accueil: Top, discrétion, professionnalisme, en Français. Restauration : TRES bon niveau que ce soit au petit déjeuner et diner. Chacun trouvera son bonheur. La demi-pension mériterait tout de même qu’une bouteille d’eau y soit comprise. Personnel : Super avec qui nous avons pu discuter (Manuel, Rosa Sandra, Erina,… pour ne citer qu’eux) Gros bémol concernant la salle de restauration : 2 grandes tables et chacune d’une douzaine de clientes Anglaises très bruyantes. Un musicien qui animait la soirée et que l’on n’a pas pu entendre donc apprécier, irrespectueux de ces gens. Malgré l’intervention du responsable de salle (qui nous a proposé de changer de table, merci à lui), le bruit a continué. C’était devenu une CANTINE et non plus un restaurant 5*. Piscines : Belles, propres, aucun problème de transat Hôtel qui mériterait un peu plus d’entretien du à son vieillissement (peinture de sous bassement, dessus de transat à revoir absolument,….) à qui on pourrait lui ôter une *. PS : ce commentaire correspond à un séjour fin septembre, au contact de certaines personnes du personnel.
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J4905ZAchiara
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月18日
Buona la posizione. Percorrendo il giardino si arriva ad una scogliera che dà sul mare. Occorre comunque l’auto per spostarsi nei dintorni e nelle spiagge più belle in zona. Colazione ottima e con prodotti di qualità. Live cooking che prepara omelette, pancakes ecc. Personale addetto alla colazione sempre gentile e disponibile. Piscina esterna, bella, ampia e ben tenuta. Non abbiamo usufruito della spa. Appartamento: vecchio e mal tenuto (stendino arrugginito, mobili antiquati, le logge esterne sporche con sdraio lerci). Per un 5 stelle, bisognerebbe investire maggiormente negli appartenenti esterni alla struttura principale dell’hotel. Gli interni erano comunque puliti. Gastropub: non si può prenotare, occorre andare e mettersi in fila. La parte peggiore è rappresentata dal personale: servizio lento, confusionario, il caposala non sa gestire i camerieri che sono anche giovani ed inesperti e non capiscono l’inglese. Niente da dire sulla cataplana ordinata, molto buona.
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70vitorm
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月22日
No Cascade consegui sentir-me em casa, fora de casa. Todo o staff muito simpático e sempre disponível a ajudar. A comida é excecional, e o spa incrível! Quartos muito confortáveis e de tamanho generoso. Recomendo um passeio pelos passadiços na Ponta da Piedade, que passa mesmo em frente ao hotel. A paisagem é de cortar a respiração. De certeza que irei regressar!
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Elana F
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月11日
Escolhemos esse hotel e acertamos. Lugar lindo, limpíssimo, quarto amplo com uma vista da piscina do hotel. Produtos de higiene otimos, toalhas tb. Pessoal que atende muito simpático. Café da manhã espetacular! Voltaremos e espero que não demore.
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141diar
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月30日
Superbe séjour. L’hôtel est très agréable et calme, la vue magnifique. La restauration est très bonne que ce soit le petit déjeuner, déjeuner ou dîner avec un buffet qui change tous les jours et des produits frais. Les équipes sont supers. La suite que nous avions était très bien et spacieuse même à 4. La seule déception était le kids club qui est en fait plutôt une garderie. Pas d’animation ou de vraies activités pour les enfants qui s’ennuyaient assez rapidement. C’est une chose qui mériterait d’être améliorée. En revanche le service de baby Sitting est super avec des jeunes filles très douces et très à l’aise avec bébé :)
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423gastoneg
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年8月19日
Rapporto qualità/prezzo non giustificano le 5 stelle. Abbiamo prenotato con 6 mesi di anticipo una camera al piano alto, ci siamo ritrovati in un stanza piano terra accanto al ristorante. La camera piuttosto minimale, design anni 70 Quantità di bambini urlanti, che sovrastavano su tutto e tutti. Manca spazio nella zona bar per potersi sedere, anche perché divide la terrazza con il ristorante. Alla reception abbiamo chiesto ci venisse prenotato un tee time al campo di golf e una volta arrivati, pur avendo avuto tutte le conferme del caso, abbiamo scoperto che non c'era nessuna prenotazione. Avevamo scelto questa location visti i commenti positivi, ma non sono riuscito a trovare punti di condivisione. Forse il metodo di assegnazione delle 5 stelle andrebbe rivisto!?
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339michela55
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年8月18日
Sicuramente un grande albergo ma non un 5 stelle. Bella accoglienza , buona colazione ( il primo giorno nella sala colazioni ci è stato subito detto che non si può portare NIENTE fuori dalla sala !!) Le sedie dei tavolini in sala colazioni una più macchiata dell’altra. Alle 9.30 circa 10 lettini della piscina erano occupati da asciugamani e per un’ora non è arrivato nessuno ( ma basta fare queste cose…. Che clientela !) Alla sera non è possibile bere qualcosa al bar perché i tavolini all’aperto sono pochissimi e sempre occupati No non tornerò