豪華大酒店(Luxus Grand Hotel)

酒店很好，內部裝飾值得稱讚，但是這家酒店的周圍環境，特別是房間窗外的景色很糟糕，我不會稱它為五星級酒店，按照我的標準，它是三星級。飯店工作人員很有禮貌，但房間很熱，溫度設定不能根據我們的喜好調節，我們不得不抱怨很多次，但沒有解決。最後一天，我很震驚地看到廁所裡有髒水，這讓我很厭煩。如果你願意的話，飯店有很好的停車位。免費的早餐很美味，非營業時間的客房服務食物也很棒。總的來說，我喜歡住在那裡，因為它離觀光景點很近，但我想說的是，它會是一個⭐️⭐️⭐️。總的來說，這家酒店相對於它的標準來說有點太貴了

飯店位置很好，靠近市中心。空間漂亮乾淨，房間大小合適（我住的房間有一張大雙人床），乾淨，符合歐洲標準，這在巴基斯坦很難找到。高效率的客房服務，價格非常實惠。早餐合理，缺乏我們在歐洲習慣的許多產品。友善的服務

服務很差 雙床房只放了一條毛巾 一塊肥皂放了三天，從來沒有更換 第三天沒有新毛巾，甚至舊毛巾也被拿走 沒有人能夠解決你的問題 位於黃金地段的酒店需要專業人士職員

Dans le cadre d'un circuit au Pakistan organisé par Clio, j'ai passé les deux nuits des 11 et 12 novembre 2022 dans cet hôtel et ai occupé la chambre 411. L'hôtel est un ancien bâtiment qui semble dater de l'époque coloniale et qui a été réaménagé. L'accueil est standard. La décoration du lobby est tape-à-l'oeil, et l'air y embaume d'un parfum bon marché, fort et très désagréable, qu'on s'attendrait plus à respirer dans des toilettes. Les fleurs sont en plastique. Bref tout cela est superficiel et sans doute pas digne d'un établissement qui revendique 4 ou 5 étoiles. Globalement le personnel est pléthorique, totalement désorganisé, et tout sauf polyvalent et pas vraiment tourné vers le service client. La chambre que j'ai occupé est une grande chambre avec deux lits de taille moyenne. Elle est équipée d'un bureau et une chaise, un fauteuil et une table basse. La vue donne sur un parking et des immeubles en mauvais état. La chambre dispose aussi d'un coffre, d'un minibar, d'une télévision sans aucune chaine internationale, d'une climatisation. Le wifi fonctionne partout. Le confort du lit est correct. Par contre la chambre est bruyante et on doit subir un bruit continu, venant de je ne sais où toute la nuit. Il y a une belle salle d'eau avec une grande douche, un lavabo et des wc. Problème, les mitigeurs sont au bord de la rupture et mériteraient d'être changés. Il faut attendre pas mal de temps pour obtenir de l'eau chaude. Les mitigeurs ne fonctionnant pas vraiment correctement, il y a un risque réel de brulure lorsque l'on prend sa douche ! Les aménités ne sont pas renouvelées dans la salle d'eau. Une assiette de fruits est proposée, ainsi que des bouteilles d'eau, l'eau n'étant pas potable au Pakistan. C'est propre. Le buffet du petit déjeuner est pakistanais. Très très peu de choix autre. Le sol est particulièrement glissant et de nombreuses marches ne sont pas indiquées, ce qui est dangereux. Moralité, il y a encore beaucoup de travail pour arriver à dépasser la moyenne. La première chose à faire relève de l'entretien, mais surtout du management du personnel, dont on se demande s'il sait travailler en équipe.

我和我的妻子在這家酒店住了兩晚，非常滿意。我們有一個乾淨舒適的臥室和一個漂亮的浴室。有一家很好的餐廳，提供價格合理的食物，所有的工作人員都非常友好和樂於助人。由於我們的航班要到晚上 8 點才起飛，他們為我們提供了免費的延遲退房服務，對此我們深表感謝。首席服務生（抱歉我不記得你的名字）特別樂於助人。我絕對會推薦這家酒店。

我和一群來巴基斯坦旅遊的人住在這裡。我們團有10人，年齡65-3歲不等。我們在拉合爾豪華酒店住了三個晚上，以便參觀當地的景點。酒店位置優越。這棟建築雖然年代久遠，但很漂亮，而且維護得很好。房間乾淨寬敞。早餐很豐富而且有適合每個人的東西。需要注意的一件關鍵事情是酒店熱衷於取悅客人。他們不斷尋求回饋，並盡最大努力對我們的住宿進行改進和調整。有一天吃早餐時，我抱怨了一些小事，他們不僅立即解決了問題，還送來了一個水果籃，這是一個可愛的想法！

Very disappointed. No value for money - just avoid this hotel. Not worth it. We booked 2 rooms for 2 nights - Dirty rooms - Damaged taps in the washroom - Cockroaches in one of the room - No hot water in my sister room, and no cold water in mine... - Brown water coming from the bath tub - Humidity smell in 1 of the room (but the hotel management agreed to switch the room... to give us the one with cockroaches....) In top of that, when I complained they called me to tell me that they will refund me 1 night as compensation. The condition for the refund was to increase the rating I gave on another website (3/10)..... that I of course refused. Do not trust the ratings on that hotel.