Tri酒店拉傑亞多的評價

Evite o Tri Hotel - antigo Imperatriz. É um hotel que parou no tempo. Paredes descascadas nos apartamentos, cheiro de mofo. Camas velhas. Até a iluminação do quarto é equivocada, com uma lâmpada branca (fria) e uma amarelada (quente). Um desleixo total. O estacionamento fica cheio com meia lotação do hotel, é preciso deixar o veículo na rua. Para completar, a comunicação da central de reservas da rede Tri com o hotel é péssima. Reservei pelo site pela manhã, às 20h o hotel não tinha recebido a reserva. Foi preciso telefonar, mandar mensagens e ainda esperar 15 minutos para o check-in. Lamentável. Única coisa razoável é o café da manhã. Simples, mas OK. Há outras opções bem melhores em Lajeado.

A recepção não foi muito agradável, solicitei a reserva com 1 mês de antecedência e quando cheguei, (às 23hs depois de uma longa viagem), disseram que não tinha reserva em meu nome, sendo que enviaram e-mail para o check-in, a recepcionista foi antipática e parecia não estar se incomodando com o problema. Consegui me hospedar, me deram o cartão do quarto errado e acordei os hóspedes que lá estavam, a porta do quarto sempre dava problema para abrir. Os pontos positivos são a limpeza do quarto e banheiro, sempre trocam as toalhas, tudo muito limpo, e o café da manhã é bem variado, os funcionários do restaurante são bem atenciosos.

Apenas decepção! Cobrança exorbitante e despreparo, minha esposa reservou um apartamento PREMIUM para posarmos de sexta à domingo. E só foi feita reserva pra 1 pessoa. Quando cheguei, a recepcionista grossa e antipatica, nem boa noite, não sei o nome mas um sotaque colono forte, me cobrou 109 pila à mais pa poder entrar no apartamento, e grossa disse q diária encerrava meio dia, se ultrapassasse era meia diária a mais. Nem toalha deu. Foi pago, o problema e que na manhã seguinte também fui cobrado pelo café que tomei, mais 28 pila Liguei para perguntar qnt era a diaria pra 2 pessoas, uma guria informou que era 244 na promoção, ou seja pagamos 168 reais a mais. Trocamos pro Valler. O único ponto positivo desse hotel, localização, café e o atendimento do casal de recepcionista que fica de manhã, uma guria loira e um guri baixinho que levou a toalha pra me. Desejaram boa viagem e retorno, infelizmente não retornaremos, a primeira impressão é que fica.

Tinha tudo para dar 5 estrelas para o hotel. Fiquei 3 noites no Imperatriz. Acomodações ótimas, comida maravilhosa. Um piano maravilhoso. Tudo indo muito bem. O único problema até então era a dificuldade para estacionar. Ocorre que na entrada do hotel há uma cantoneira metálica com uma ponta pra fora e estourei um pneu ali. Prejuízo aproximado de 500 reais. A gerente do hotel me disse que, uma vez que não cobram estacionamento, não se responsabilizavam por isso. A minha experiência foi de nota máxima para nota mínima com a falta comprometimento em solucionar o meu problema. Não me ofereceram uma cortesia como forma de diminuir meu prejuízo. Absolutamente nada. O hotel poderia ter me oferecido algum desconto em outras oportunidades. Um jantar cortesia. Qualquer coisa, mas simplesmente disseram que não vão fazer nada a respeito. Fiquei muito triste, pois tinha vontade de me tornar mensalista no hotel, mas o estacionamento é mais perigoso do que deixar o carro na rua e, se houver um problema, já sei que não vai ser solucionado. Tinha tudo para ser minha melhor experiência na cidade, mas acabou sendo a pior.