Mmadsmombv我們選擇這家假日酒店是因爲它的位置方便購物和餐廳。它就在高速公路旁邊,很容易進入。試着在下午晚些時候(大約下午2點半)入住,當我走進酒店,前台區,周圍沒有人,前台沒有人。我旅行了很多,老實說我從來沒有遇到過空的前台。我等了幾分鐘,心裏想他們可能正在回電話--但是等了整整10分鐘,然後大喊“你好-你好”,我仍然站在那裏等着。我走了一會兒,最後在洗衣房裏找到了一個友好的臉,她幫我一把。前台小姐一出來,就我“我能幫你嗎?”--我在想“真的嗎?不,對不起讓你久等了?”呃。她開始檢查我,結果確實很快順利地進行--只是她從來沒有道歉或解釋爲什麼我一直在等待,這讓我很沮喪。我發現它粗魯和糟糕的客戶服務。我們的房間沒有什麼特別的-2張雙人牀和標準浴室。牆壁真的很薄,我們可以聽到孩子們在大廳裏跑來跑去玩得很開心(不打擾我)和人們在走過我們的房間時聊天。我們的門說退房是中午12點,但實際上是上午11點。我們在11點10分在房間裏,接到了一個我們需要離開的電話。總之-這不是一個糟糕的酒店。游泳池真的很不錯(因爲COVID 關閉了熱水浴缸),還有一家不錯的餐廳提供晚餐,還有一個酒吧提供飲料。早餐是額外10美元。我們沒有得到他們的早餐。Gurnee是一個不錯的區域,有很多不錯的餐廳-購物中心也是一個不錯的附加條件。如果在該地區,我會再次住在這裏-只是希望更好的入住服務!!
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