康萊德奧蘭多(Conrad Orlando)

酒店很棒，但還沒準備好營業。飯店的工作人員在等待餐廳時不堪重負，餐廳的服務也很荒謬。沒有沙灘椅可供座位，也沒有足夠的椅子供飯店客人使用。我們算了一下，有 58 張椅子可供 2000 位房客使用。生意非常糟糕。康萊德酒店沒有任何標誌，哪裡就是哪裡。 不會回到飯店或飯店內的餐廳。 Cebia 餐廳的服務很糟糕，而且對於他們收取的價格來說，這是不應該發生的。

I had a prepaid booking. They charged 800$ for incidentals with the POS that gave the “Approved” status. We spend like 1k and they locked us outside of the room and asked us to pay this again the whole amount. They did not recognize the initial payment. Front desk guy Christian very rood, pushing it to the edge of snapping. Eventually I asked to speak to the manager on duty..he got at the front desk in 20-30 minutes, apologizing and saying that everything is ok with the initial payment. We spent 1 hour locked outside by this “system error” The service at the Sofia (downstirs restaurant) is very poor because of the kitchen staff. The roof top restaurant is quite nice for dinner. I waited 30 min for the valet to bring my car. The have no f idea of what they’re doing. You can get only inroom dining after 10pm. Shuttle service only to Disney parks.

房間大小足夠，但即使是全新的，有些東西已經「壞了」。周圍的服務都很棒！行李員艾倫是將整個服務團隊凝聚在一起的黏合劑。我深信他會超越自己的職責，確保每位客人都有舒適的住宿體驗。游泳池很漂亮而且溫暖，所以即使在寒冷的日子裡也可以享受。即使外面很熱，潟湖也涼爽宜人。泳池區和潟湖之間美麗的戶外空間。池畔服務周到且友好。水療體驗非常棒，絕對值得一去。戶外泳池區是情侶放鬆身心的好地方。在桑拿浴室和蒸氣浴室頂上的芳香淋浴是一種很好的體驗。迪士尼班車往返迪士尼非常方便。

來參加一個會議。每個人都那麼友善和細心。房間乾淨寬敞。泳池很棒。在 Sophia's Trattoria 吃了晚餐，服務員 Iris 是一流的。對於我在這家酒店和餐廳的經歷，我無法說出足夠多的好話。強烈推薦商務和家庭旅行。

上週末我和我的丈夫和朋友住在奧蘭多康萊德酒店慶祝我的生日。這是我們第一次住在這裡，我們真的很喜歡它！首先，當您走進酒店時，看到的景色令人驚嘆，但隨後我們在前台受到了克里斯蒂安的歡迎。他太棒了！友善、耐心，向我們解釋了便利設施和好處。他也能夠讓我們的房間在同一樓層。他很有親和力，而且一切都很棒！我們回到房間後，阿克塞爾就把我們的行李送來了。再次強調，服務很棒！他把袋子拿進來，解釋了房間的特點（例如我們喜歡的燈光），而且周圍都很友好，知識淵博。我們在住宿期間遇到的每個人都很棒！這家旅館很漂亮，絕對沒有什麼好抱怨的。等不及再次入住。感謝康拉德奧蘭多度過了一個難忘的周末！

我們在奧蘭多康萊德酒店住了兩個晚上，距離開業時間很近，發現肯定有一些問題需要解決。酒店本身很漂亮（儘管大廳和餐廳等公共區域非常吵鬧），並且有很多設施可供成人和兒童娛樂。工作人員很熱情，似乎是善意的，然而，積極的一面也就到此為止了。前台沒有解釋任何關於度假村的事情，你自己去弄清楚。離開後，我們發現度假費中承諾的設施從未交付。我們遇到的最大的問題是第二天工作人員走進來。早上，一名清潔工敲門進來，我還來不及回應。我送她走，並打開了請勿打擾指示燈。然後，大約半小時後，似乎是主管的人也做了同樣的事情。然後我接到一個電話，問我是誰以及為什麼在房間裡。我解釋說我們已經預訂了額外一晚的房間。然後我下午離開了房間，並讓化妝間的指示燈亮著。當我回來時，房間還沒有打掃乾淨。在處理了之前的問題之後，我就順其自然，我和我的妻子安頓下來度過了晚上（重新打開了請勿打擾）。傍晚時分，另一位似乎是管理層的人走進我們的房間，表示他認為房間是空的，正在檢查房間，然後又走了出去。我們很幸運，每次他們進來時我們都穿好衣服，否則這將是一個更大的問題。不幸的是，儘管設施很漂亮，但我不能推薦這家酒店（並且不會再來），直到我從評論中看到他們已經弄清楚了他們的系統並且真正尊重客人的隱私和安全