精選森林湖酒店優惠

由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。

說實話,我對這家酒店的評分感到困惑。首先,我想給馬庫斯(那裏的經理之一)一個很大的酸味,他幫助我們解決了前台對我們免費早餐的困惑。我們真的很感激他的幫助。房間可以使用翻新,鑰匙過時了,我們的窗戶的屏幕壞了。浴室過時了,洗手池和浴缸水龍頭需要更換。工作人員需要大量的培訓,客房部團隊不得不讓他們的經理與我們溝通,因爲他們不會說英語(他們只說西班牙語)前台女士在吃飯時與我們交談,她有很多部分咀嚼的食物她的嘴邊和我們說話,這不是專業的,它看起來一點也不愉快。晚上在前台工作的人是如此不友好和不專業,當我們在凌晨1點半打電話給他時,從上面傳來非常大的噪音,持續了兩個小時,直到凌晨3點半左右。即使你去吃熱自助早餐,負責接單和房間號碼的工作人員一開始都很咄咄逼人,當他雙腿交叉時接單,我們感覺就像學生站在我們前面老師,,,雖然他來告訴我們,他知道他很粗魯,並解釋說他這樣做,因爲以前人們抱怨說,他們吃飯之前應該被告知自助餐的價格,因爲他們不想付錢。我認爲所有的員工都需要大量的培訓。希望新經理亞當能做一些事情,他聽取了我們的擔憂,並說他將調查。

我有家人和朋友住在這家酒店,因爲我們在頻譜的歐文Improv有我女兒的蝙蝠Mitzvah。這個位置對我們的團隊來說很棒。我們在銷售中與Madisyn簽約,她很棒!當我們在酒店時,前台的Eric每天幫我們全部出去,他似乎白天和晚上都在那裏!他讓我們的住宿愉快,他幫助修復了一些小錯誤,他以名字稱呼我們,讓我們有賓至如歸的感覺,Eric太棒了!謝謝!

這是我們第二次住在這裏。雖然我們入住晚了,但是前台工作人員還是非常隨和友好,房間很乾淨,一進去就聞起來很新鮮。電視遙控器甚至還包了衛生用品。我們住了3天后退房,在去洛杉磯的半路上我們發現我姐姐把手機落在房間了。我們立即給酒店打電話,和他們的前台交談。他們安全地保管了我的姐姐的手機,當我們回來時,他們遞給我們。我們真的很感激那裏的誠實。對他們所有的員工都表示敬意!我強烈推薦這家酒店在湖林或附近地區。恩裏克

我本來會給它零分的。現在正在裝修,周圍散落着灰塵、管道和電線。前台幾乎不存在;你需要按鈴和工作人員交談。房間太髒了,地毯上污漬太多。浴室臭味濃重。枕頭和毛巾都髒了。空調聞起來像流浪漢住所。我換了3個房間,要麼是因爲燈不開,要麼是因爲空調溫度調低。我從未想過希爾頓會擁有這樣一個品牌之下的地方。唯一令人欽佩的是前台工作人員,總是對我抱怨保持冷靜和鎮定。這樣的酒店不應該暫時關閉進行裝修嗎?

好的酒店,2個皇室的房間,沙發,桌子,微波,冰箱和電視,房間裏也有電視,傳統的室有,在台上,有迷你陽台。早餐有雞蛋,,和色,酸奶,,三種,水果,,和兩種形狀麪包,冰奶,,咖啡和多種,微,奶和黃油。典型的美國早餐,房間服務合理,接待機有很好的服務,整天在接待機上有咖啡和。

我11歲的兒子和我非常喜歡這家酒店。他說應該是5星級。熱早餐有很多選擇,質量很高。晚上的歡樂時光種類繁多,味道很好。游泳池很小,但很乾淨。籃球場和室外區域爲家庭提供了很好的放鬆區。我們最喜歡的部分是(免費!)洗衣區的乒乓球桌。我們借用槳,經常玩!超級有趣。員工也很好。枕頭質量高,舒適。牀有點硬,但這是我評論中唯一的半消極方面。衛星電視有點刺眼。我們一定會再次入住。靠近許多餐館和商店的大面積。

房間大 乾淨 服務好 配套齊全 泳池也不錯 安靜 旁邊隔一條馬路就有多家餐廳 美中不足 窗外無風景

#好評#對床品舒適度，安全性，性價比，鄰近餐廳，梳洗用品滿意；在该酒店住了两晚，感觉非常不错！房间布局合理，设施齐全；员工服务态度非常好；尤其自助早餐品种丰富。唯一的遗憾就是房间里Wi-Fi基本接收不到。

해외 출장으로 묵었는데, 친절하고 깔끔하고 좋습니다.