Snow Pine Apartment

我們是一對夫婦，有一個 5 歲的女孩。我們支付了 697.85 新元（新加坡元）在這個「兩房公寓」住兩晚。 這裡用三點來解釋這次可怕的經歷。 1. 電視遙控器不起作用。我不介意店主找藉口“20分鐘內回覆客戶的訊息…”，但他們實際上花了29分鐘才回覆（19:10至19:39）。事實上，他們最終也沒能更換電視遙控器。所以我住了兩晚沒有使用電視！ 2.沒有明確和明顯的描述表明這個「兩臥室公寓」實際上是一個相鄰的單元，這意味著當你走進前門時，有兩扇門鏈接到公寓的分裂部分。相鄰單元的問題是薄牆被用來將外牆分成兩個小單元。當你住在這種透明的房間時，你必須忍受隔壁房間的人發出的各種噪音。我們連續兩天忍受來自另一個房間的客人大喊大叫、摔門、孩子們在早上和下午都瘋狂尖叫！ 3. 當我向攜程客服反映這次不好的體驗時，這家旅館的反應就像他們完全沒有錯一樣，玩文字遊戲。這種態度讓我們覺得自己被愚弄了。我們付了錢希望能住在一個獨立且安靜的環境中，但事實上我們的經驗非常糟糕！ 在這個市場上，如果是相鄰的單位，他們不應該以整個單位的價格收費。 我沒關係，他們拒絕退還他們收取的額外費用。只需要在評論中反映事實即可。 謝謝。