訪訪客溝通部分需要改進。我已經在抵達前1天發送了一封電子郵件,根據我確認並支付我的公寓費用後給出的指示。.然而,我沒有收到任何回覆或關於入住過程的進一步說明。我繼續我的旅行,試圖聯繫物業所有者或管理層,但無濟於事。妻子很恐慌,因爲我們晚上和2個孩子很晚才到達。
到達酒店後,保安攔住了我們,建議我們聯繫物業所有者。我們多次打電話,但沒有回答。我們最終決定退房附近的酒店,以瞭解可用性。那是有人從公寓接我的電話(當我的妻子檢查附近的酒店可用性時,我打電話不停止)。
我與物業管理人員聯繫後,入住說明是通過WhatsApp,之後一切都很順利。房間很乾淨,位置很好。之後一切都很順利,對房間和所有都很滿意。
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