IINTAN HASLINDADAVIS我對這家酒店有一個非常令人失望的體驗,我通過Trip提前預訂並全額支付了套房房間,但抵達後,工作人員給了我一個小房間。他們最初聲稱他們的系統沒有顯示我的套房預訂,甚至說我沒有支付任何款項,這非常令人沮喪,因爲我在抵達前已經全額支付。
經過一番討論,他們終於確認我付款收到了,但是,我太累了,不能繼續爭論套房房間,所以我最後住在較小的房間。
更糟糕的是,我已經嘗試在我抵達前一個月通過電報和電子郵件聯繫酒店,以確認我的預訂,但我從未收到任何回覆。
唯一積極的一點是,工作人員個人很親切,仍然幫我把行李箱搬上樓,因爲酒店沒有電梯。
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