美香海鮮飯店附近酒店

酒店的公共環境挺好的，大堂，一樓水中泳池餐位，水上吧枱，水中用餐的環境真棒，餐廳空調也給力，整個一樓大堂吧無可挑剔，加上一樓很大的泳池，小孩玩得很開心。且有一部分頂部還能遮陽，陪小孩玩也一點也不擔心。房間：由於定的基礎房型，房間卧室整體偏小，視頻中的樣子，但是後來意外發現，浴室好大，估計有卧室2/3這麼大，驚喜，設施整體滿意，唯一覺得房間小。酒店很新，周邊，臨海，一樓泳池旁邊就是海，海的質量一般，有點浪，可以欣賞海上項目，如拖拽傘。旁邊週末有“打鐵花”項目，住了兩天，基本滿意。關於餐：在餐豐富，點了一次午餐，價格合理，而且入住客人還打了9折。 服務：工作人員都蠻熱情的，前台可提供中文服務，很貼心。 周邊沒有什麼可以逛的，泡酒店還是蠻不錯！

3點可以入住 我們的等到3點 説是房間還沒打掃完 廁所下水道有點堵 積水需要很久才能流下去 房屋不隔音 是兩個房間貫通的 不止1300多一晚

雖然不知道這些酒店的人的名字，但住在浮羅交怡的這些日子，最舒心的感受是他們給的，剛入住衹訂了一晚房，因為不確定酒店各方面是否適合自己，他家的豪華超級大床房的床真的超級大，特別遺憾第二晚沒有這麼大床的房間了，圖一的胖叔叔帶着我看其他房間，對於我糟糕的英語不但不會不耐煩，還會放慢速度慢慢説，全程像教自己孩子一樣耐心講解，真的讓人特別舒心。酒店的房間整潔且超級乾淨，遇到一次服務員打掃，都是光着腳進來打掃的，樓下的大廳持續有人在拖地，因為離泳池很近會被帶進水，泳池對面是一片草地，還有工人除草，另外的工人吹鼓機清理石板路上的雜草。酒吧枱擺放的整整齊齊的，一衹螞蟻都沒有發現，（我買了包花生，敞口放在屋裡桌上不一會兒都好多小螞蟻）到處都乾乾淨淨的！早餐種類不多，但足夠也合大部分人胃口。他家的酒吧枱小哥哥也特別好，我們每天都在那裡點飲料酒和一些小吃，寶寶超喜歡圖二的小哥哥，小孩子的喜愛是藏不住的，不知道小哥哥的名字，但如果他不在，寶寶就會問我“怎麼少一個人啊”等小哥哥回來，寶寶又跟我説“來了”🤭寶寶和小哥哥相互説話誰都聽不懂誰，對話的又像很順暢一樣，那個畫面好有愛！ 真心喜歡這家酒店！喜歡到不捨得走，臨走還要和胖叔叔一起合影了一下，希望以後再來還能遇到這些可愛的人。

非常糟糕的入住體驗，第一天入住的時候發現在陽台上的靠墊和座椅都是臟的，我馬上聯繫了他們，他們幫我解決了。第二天1/19我中午12 點鐘離開酒店的時候，特地開了需要打掃的燈，顯示是綠色，代表我需要打掃房間。但是當我晚上大概是在 11 點回到酒店的時候，我打開門，我完全驚呆了，整個房間都是臟的，洗手間沒有給我換浴巾，房間裏沒有打掃.我找到了他們的當天的值班經理前台值班經理是一一位包黃色頭巾的馬來女士，她竟然告訴我説，因為你入住的時候説你要換房間，我幫你準備的房間，所以這個房間就沒有打掃。她説他聯繫我沒有聯繫上，那我就告訴他説，第一，按照我的理解，如果你沒有聯繫上我，是不是應該先把我今天的房幹房間打掃乾淨？第二，你給我換的那個房間我也不想換，因為那個房間雖然説是那個房間在自助餐廳的樓上，下面就是餐廳，完全沒有私隱，然後看出去就是施工，什麼風景也沒有，我説我不，我就不想換了。 然後他很不耐煩地告訴我説，那是政策，因為要換房間，所以今天晚上你的房間就不打掃了。我説你要給我換房間，但是我沒有接受的情況下，我沒有跟你確認我接受的情況，你是不是應該幫我把前面的房間打掃乾淨？另外我説你作為管理層，你是不是應該幫我解決問題，而不是把這個問題拋給我説都是我的問題，因為我沒有接到你的電話，所以你就不幫我打掃房間。我覺得這樣的管理實在是讓我沒有辦法接受，完全不是 5 星級的，這個太讓我覺得失望了。其實其他的人都很好，也都非常的友好和 nice，衹是這位馬來的前廳經理讓我覺得非常非常的失望，以他的能力是絕對不可以做一個管理者的，希望酒店方聽到我的反饋之後進行調查，做出正確的判斷。 這位馬來前廳經理的表現確實存在諸多問題，不太適合繼續留在該酒店擔任管理崗位。具體原因如下： ● 服務意識淡薄：在客人明確表示未接受換房的情況下，以政策為由不打掃房間，沒有站在客人角度考慮需求，忽視客人的基本權益，沒有展現出應有的服務精神。 ● 溝通能力欠缺：面對客人的質疑和訴求，表現不耐煩，沒有積極有效地與客人溝通，也沒有嘗試提出合理的解決方案，而是將問題歸咎於客人，導致客人不滿加劇。 ● 管理能力不足：作為管理層，未能妥善處理突**況，缺乏靈活應變和協調資源的能力，無法保障酒店服務質量和客人的體驗。

因為到浮羅交怡比較晚，所以定了一間家庭房，第二天要換兩晚彩虹酒店，所以也是湊合住一晚，拱門公寓定的是家庭房，有張大床房、還有個上下鋪，房間挺大的！一家五口過來都能睡，早餐比較吐槽，一人衹能點一份！地段不錯，周邊都是熱鬧的商業街！除了地段可以，房價略貴環境還可以！

之前看到評論一直很擔心，結果超出預期，服務員很nice，2間房入住給了400按金，退房時也歸還了，沙灘很棒，風景不錯，門口有幾家餐廳，土耳其菜不錯！離珍南海灘不遠，🚗8分鐘樣子，體驗不錯！！

Небольшой приятный отель, персонал отзывчивый и старается решить любой возникающий вопрос. Отель не новый, но следят за ним хорошо (есть с чем сравнить), зеленая территория. На территорию отеля по приходят обезьяны (никаких проблем гостям отеля не составляют, ничего не воруют и никак не мешают, наоброт, можно за ними понаблюдать) и белки Есть горячая вода, бассейн большой, но очень мелкий (по колено), завтраки для европейца слабенькие (еда для завтрака представлена в основном в азиатском стиле). Главное не силиться в номера домика 7, так как рядом с ним находится водный нанос, который работает очень-очень громко в постоянном режиме. Если у вас чуткий сон, спать нормально не сможете, так как звук насоса не только разрезает ночную тишину, но и передает по трубам вибрацию.

The receptionist was very helpful. The room is clean and most of the items are provided. Just to note there is some mosquitoes but the receptionist had given mosquito repellents (Thank you so much!). The location is only 7 minutes drive away from the famous Pantai Chenang.

前台服務還不錯，房間在二樓比較低陽台觀景一般，沒有泳池但步行去海邊三分鐘。門口就是免税店和商業一條街。房間面積大設施略微簡陋，空調一直都在漏水，流了一地。製冷效果可以，冰箱可以。一次性用品缺斤短兩，更換不及時，保潔一般。地理位置在珍南海灘中心，離廣場很近了。去哪裡都算方便。晚上也不是很吵。綜合下來還行，浮羅交怡水質不好，黃色很明顯。飲用水最好購買。

我訂的高級房。 住在二樓109，很安靜，房間很大，有陽台，會有蚊子，提供蚊香。休閑度假很好的選擇。 設施：這家酒店很有年頭，但可以説維護的還可以。只是風格老舊。房間內電話無法使用這一點，讓我感到有些麻煩，無法提供及時的房間服務，需要下樓和前台説。前台給我的解釋是，電話網絡在維修中，儘快修復。事實上住了兩晚都並沒有修好。這導致在我需要額外毛巾的時候很不方便。 衞生：還可以，沒有發現很臟的角落 環境：喜歡這裏私人沙灘，還有泳池，周邊美食和spa也很多，比較方便。距離跳島碼頭很近，距離落日巡航碼頭很遠。 服務：有24h餐廳，這點很方便，吃了披薩，還可以。