閬中聖索亞酒店(Samsara Hotels & Resorts)

作為一個旅遊愛好者，各種酒店住過不少，幾乎都懶得評論，但是這家酒店讓我直接對閬中這個地方都留下了不好的印象。酒店環境其實還行，除了設施老舊和蚊子巨多，但是酒店工作人員的服務態度真的讓人難以忍受！！我真的一顆星都不想給，三間房一晚差不多兩千塊，要不是帶着家人一起當天就想投訴走人的！ 首先：下午五點左右在前台辦理入住的時候看到有個柴火雞套餐是468，定了一桌，套餐裏麪包含小吃熱飲一箱啤酒還有機麻等挺多東西的，我們按前台的要求交了200定金，前台表示六點半左右能做好。到時間了我給前台打電話，那邊説還要等半小時，七點鐘我們過去發現還沒煮好，又給我們説還有十分鐘，十分鐘過完又説二十分鐘，最後我們一家老老小小的在外面餵了一個小時蚊子，八點多才吃上飯！！ 重點來了：吃飯過程中我詢問服務員送的熱飲怎麼沒上，服務員説沒有，我想着沒有算了，結果結賬的時候，喝了一瓶啤酒居然是單獨收費的（注意⚠️柴火雞套餐包括12瓶啤酒）我當即表示不滿，我説套餐裏面這麼多東西，像機麻這些我沒用就算了，熱飲小菜沒有也算了，為什麼送的啤酒我還要單獨付錢，工作人員的解釋極其可笑，他説因為我們給你上的不是套餐，就是單獨的一鍋柴火雞，所以其他的都不包括，這鍋雞我們收費就是468。不是一瓶啤酒的事！！是我真的沒辦法理解！！因為我定餐的時候就是看到的套餐宣傳單才定的（而且酒店還拉着巨大的橫幅宣傳468柴火雞套餐！！）跟服務員爭執了幾句，他一副我不想回答你，我也不曉得前台怎麼給你説的，但是我就是要收這麼多錢的樣子！！一鍋柴火雞最後加定金一共付了514⚠️（就是我圖上這麼一鍋，圖是我去**上找的其他顧客發的） 本來準備住三天，住一晚上後果斷收拾東西換地方，退房的時候本來準備跟前台説一下前一天柴火雞的事情，問一下他們酒店到底是怎麼個收費法，結果剛走到，前台態度極其冷淡，看都不看一眼直接來一句：把房卡放這裏就行了！（語氣還很不好那種） ⚠️⚠️而且！！！第二天我們開車出去吃午飯的時候剛上車發現車輪胎被戳壞了！左前輪一點氣都沒了，找了修車的過來看發現外胎內胎被戳了巨大一條口子，前一天我們才開了幾百公里過來都沒事，車在酒店停了一晚就被戳爆胎，而且不是釘子什麼的小口子，是巨大巨長的一條口子，輪胎直接癟了！！太可怕了！搞得我們飯都沒吃，叫道路救援去換胎！ ⚠️給想住的朋友一個提醒吧！！快跑！別來！！來這裏簡直是花錢找氣受！ 如果酒店的管理人員能看到我這條評論的話，真的，你們工作人員不換的話，你們酒店遲早關門，態度極其惡劣，我從來沒有遇到過這麼氣人的！本來幾百塊的酒店我也降低了期待的，但是實在是出來玩受一肚子氣。好的酒店住的不少，真的給洋洋灑灑寫幾百字差評的你是第一家！！

房間有浴缸設施很好，正規四星級以上配置，但不知為何大堂及禮賓及餐廳不像四星以上正規酒店。服務人員很好。但在我要求安靜有風景的情況下給我安排了3號樓一樓房間，並未安排5號樓更安靜的房間。花園很美四周很靜謐。自駕遊的好住處。

園林式的建築，又面臨嘉陵江，環境那是一級棒👍房屋高低起伏、錯落有致，漫步其間，愜意的很！唯一不足的是我入住的那套房，衞生間有惡臭味外串。

建議大家不要住這家酒店，晚上要住店，衹有一個服務員，由於酒店佔地面積大，想讓服務員帶去房間，直接拒絕，讓客人在黑漆漆的大院子裏自己找。第二天的早飯也沒有自助餐，就兩碗粥和幾個預製的包子餃子，帶早飯的房費是298，沒早飯的228，不值得

酒店開業已經10多年了，在2012年的時候我就來了，還是一樣沒變，前台服務的將美女，還有早餐廳有個苟姐，都是非常熱情❤的！！！好喜歡😍😍😍，度假型酒店，而且開了一天的車，泡澡浴缸真的不錯，酒店的環境也挺好看的。還有在攜程網上預訂房間便宜不貴。真的不錯，強烈推薦！！！

超值的一次預訂，酒店環境非常棒，庭院大而安靜，前台服務的蔣小姐非常熱情，不但給我們升級了房間，還親自帶我們到聯排別墅的前面。房間在二樓，超大寬敞，還有超大的陽台，真想好好住上兩天放鬆一下心情！

體驗感很好的一家酒店，推薦 環境： 酒店外部--離閬中古城不遠 沿着江邊就能過去 三四公里 酒店對面也是臨江 早上起來去江邊轉轉也不錯 酒店內部： 各種户型的房間很多，停車也方便。園林式設計，光在酒店裡都能溜達半個小時。看山看水看動物或者是坐在餐廳外面喝茶也是很不錯的。 服務：基本是自助了，很少主動提供什麼，用房間內部電話電話打前台老佔線。 設施：房間設計得不錯，床也很舒服。房間裏有浴缸，附有一次性浴缸袋，這個很好。但竟然沒有小童洗漱用品，挺意外的。 衞生：地板是木地板，不容易藏污垢。因為是園林式酒店，樓層就兩三層，光電蚊香有點不夠。 早餐：種類挺多的，味道還不錯。可能是國慶結婚人多，去遲一點很多東西都沒有了。 tips：選朝裏的房間更安靜，早上聽着鳥叫聲醒來。朝江的房間比較吵，因為牆外面就是馬路，不停有車路過、晚上聲音很明顯。 整體來説是滿意的，也會推薦，再把這些細節做好就更完美了。

根據前台小蔣熱心介紹.選擇了聯排花園房一樓.房間佈局設施不錯.適合小家庭入住...女兒喜歡在玩了一天回酒店後泡泡澡.節假日客人量太大.以後有機會來閬中或是朋友來都會提前推薦該房型.

總的體驗感很不錯的，首先前台的技能技巧和業務能力需要加強，整個大環境很棒，很喜歡酒店房間的佈局裝修，雖然裏面的設施設備需要加強保養，家俬掉漆很厲害，未及時處理，其次，床很舒服，棉質品唯獨被芯用的是夏被，蓋着有些不舒服，與酒店品質不匹配，最後躺椅的衞生確實太太太臟了，沒有及時處理，哎………………都不敢坐………………好像我看的房型圖片是貴妃椅，而給我的房間是躺椅，有點與網上照片不匹配喔！想換房間，但是房間裏前台離得太遠了