聖查爾斯瓦爾塞尼酒店

Habitués de l'hôtel, nous apprécions essentiellement son emplacement idéal, et sa piscine, fort agréable après une journée de randonnée pour se délasser. Pour autant point noir cette année, le mauvais traitement subi par le personnel s'occupant du petit-déjeuner. L'hôtel était complet, ils n'étaient que deux pour accueillir les clients, dresser et débarrasser les tables, et servir des boissons. Malgré leurs efforts pour satisfaire tout le monde il fallait débarrasser une table pour pouvoir s'asseoir, attendre 10 minutes un café, aller se servir en couverts et tasses soit même dans les tiroirs afin de pouvoir déjeuner. Pas du niveau d'un 4 étoiles et for injuste pour les employés.

hôtel très agréable, bien situé, personnel très à l'écoute des clients - piscine agréable en fin de journée après randonnée pour se détendre attention à la demi-pension : il n'y a pas de suggestions du jour en entrée et en dessert --＞ pendant plusieurs jours, uniquement les mêmes 3 choix en entrées et desserts-fromage. Par conséquent pour un séjour dépassant 3 ou 4 jours, cela est vraiment dommage. Nous avons dû intervenir au bout de 3 jours, pour avoir une suggestion du jour au niveau du plat principal.

Un accueil parfait, les piscines mises à ma disposition bien qu'en avance sur l'horaire de check in, un local vélo sécurisé, tout le personnel sans exception attentif, gentil et courtois. des chambres spacieuses et joliment décorée. Je recommande vivement et je prévois dès maintenant d'y retourner la saison prochaine ( c'était déjà mon deuxième séjour )

Hôtel magnifique, situé au pieds des pistes de ski avec les remontées mécaniques. Les chambres sont grandes, propres, très jolies, avec un balcon qui donne soit sur les pistes soit sur les montagnes. La vue est magnifique dans tout les cas. Il y a un bar et restaurant ou le service est impeccable avec des repas très bons. Le personnel est très attentif. La piscine et le spa de l’hôtel sont à faire. Les services sont parfaits !

Jour 1 : Pas chambre avec douche comme demandé par ECRIT DEPUIS JANVIER. Ai dû attendre 1H30 pour avoir autre chambre. Clé donnée mais ménage non fini ! Les hommes de ménage ont mis la télé, discutent...cool ! j'attends ma chambre encore 1/2 h. Jour 2 : Les cartes clés ne fonctionnent plus. On me les change. Jour 3 : Malgré pancarte NE PAS DERANGER, sont rentrés, on refait lit, alors qu'en raison de la chaleur, j'avais repoussé couette, etc. et fermé tous les rideaux. Ont ouvert armoire où j'avais soigneusement rangé les coussins d'ornement, ont donc vu toutes mes affaires, mes vêtements, mes médicaments, etc : ATTEINTE VIE PRIVEE. INADMISSIBLE. INTOLERABLE.... Ont laissé rideaux grands ouverts, du coup grosse chaleur dans la chambre. Toutes les lumières étaient en plus éclairées...... ??? Grosse tache ancienne de café sur moquette en bas meuble que j'ai nettoyé moi même comme j'ai pu, ne buvant pas de café cela ne pouvait être moi. Moi j'ai le respect des autres. Jours 4 : me rend compte que le personnel ménage a dû emporter, par erreur, une chiffonnette perso que j'avais mise à sécher dans salle de bain. Ai signalé à la Réception tous ces évènements au fur et à mesure....Ai eu 2 bons pour apéro gratuit en dédommagement. La chiffonnette m'a été rendue avec une neuve en plus. Je suis déjà venue l'an dernier. Je n'ai pas été remerciée de ma fidélité, bien au contraire. Je ne viendrai plus. J'en parle autour de moi. Les gens n'en reviennent pas. Ca fait quand même beaucoup.... Une telle absence de conscience professionnelle c'est inadmissible. Cette année je suis très en colère du manque de professionnalisme, d'efficience du personnel pour un 4 étoiles..... Beaucoup de tape à l'œil, de blablabla sans empathie plus que ça des réceptionnistes (sauf le monsieur (breton) qui a trouvé les bons mots et d'une grande correction et de respect). Le barman Maël a été aussi très compatissant et très pro. Nous avons échangé au sujet de ces désagréments. Il n'en revenait pas lui-même. On sent qu'il aime ce qu'il fait, qu'il aime le contact avec les clients. Je l'en remercie encore. Faut pas que la déco, le cadre, le bling bling prennent le pas sur les prestations de base, lire les consignes, les pancartes, faire son boulot correctement avec respect du client. JE NE REVIENDRAI PLUS DANS CET HOTEL... Cordialement. Mme GASTALDI Michèle (67 ans), séjour du 28 juillet au 1er août 2024.

J ai du respirer de la poussière toute la nuit qui sortait de la ventilation, en permanence. Donc très incommodé , j en ai fait part à la réception. Pas de réaction. Pourtant les photos de la catastrophe, étaient très éloquentes . Ils m ont quand même proposé une petite remise sur mon prochain passage. Mais je ne vais quasiment jamais dans cette région. Donc rien .

Nous sommes venus avec mes amis pour passer quelques jours à la montagne, nous avons avons passer un super séjour, de part l’accueil du personnels, qui fut très sympathique et professionnel, des installations haut de gamme de grandes qualité, la salle de sport était très bien, la chambre était très bien aménagée, propre et fonctionnel, avec une superbe vue sur les montagnes! Un excellent établissement dont je pense revenir pour la saison d'hiver.

C’est un très bel établissement : l’accueil est très chaleureux. Les chambres spacieuses avec une petite terrasse. La salle de bains est dotée d’une douche à l’italienne. La décoration est réussie. L’espace piscine jacuzzi est très agréable ! Nous avons dîné dans le restaurant : bien. Le petit déjeuner est varié et nous avons apprécié les produits locaux. Je recommande sans aucune réserve ce bel hôtel : nous reviendrons !

Hotel vraiment superbe.. j ai bien aimé l amabilité du personnel, la qualité de la demi pension, le confort la propreté de la chambre.. La piscine et le spa bien agréables. Et j ai pu venir avec mon chien.. bravo à tte l équipe