蘭州西客站温德姆花園酒店

地理位置與交通緊鄰蘭州西客站，步行約8-12分鐘可達；提供免費專車接站服務；地鐵1號線便利，可輕鬆前往省博物館等核心區域。🛎️ 服務與體驗前台服務熱情周到，常獲點名表揚；部分住客有幸獲得免費房型升級；入住時可能贈送下午茶或水果。🛏️ 客房與設施2023年開業，設施新且採用新中式設計；房間寬敞，擁有全景落地窗；床品舒適，乾濕分離衞生間，配備智能電動窗簾。🍽️ 餐飲與休閑自助早餐品種豐富，牛肉麪備受好評；配備24小時健身房；周邊商業配套齊全，餐飲選擇多樣

來到蘭州，想着第二天吃國義涼麪方便就住在了這個酒店。 想停車沒找到停車指示牌，打酒店電話才知道該去哪停。酒店內設施陳舊、破損，前台人員態度都比不上亞朵的。我感覺洗衣房裡的洗衣機和烘乾設備是我家十年前用的那種，而且洗衣房的風格屬於戰損風格，旁邊健身房裡的設備也比較少。優點可能就是酒店外觀還不錯。 圖片是電梯地板，磚都破損了，才上去吱嘎吱嘎響，酒店都不安排換一下。 這價格還不如去住下歡朋，起碼我上面那些問題不會存在。

沒想到在甘肅住得最差的酒店就是這家温德姆，首先是車輛不能開到大堂，天氣好走幾十米也就算了，但離店時下雨了，跟前台反饋讓車開到大堂，她居然説沒辦法，因為物業把地鎖鎖了。你能想象作為一家知名的連鎖酒店，客人居然要拖着行李箱在路邊走幾十米進出酒店的情景嗎？可笑至極！ 入住後房間也是一堆吐槽點，訂了三個房間，居然有兩個房間的馬桶沖水無力（連一張紙巾都沖不走），酒店維修人員來確認後確定無法馬上解決，要換房間…… 換房間後開空調，居然發現空調居然不製冷，打電話給前台，前台反饋説酒店空調目前衹有送風沒有製冷，如果熱的話就打開窗……我們打開了窗户，但因為沒有對流，風是沒法進入房間的，此時房間相當悶熱，洗完澡就一身汗了，沒辦法衹能讓酒店送兩台風扇（後面衹送了一台），差不多一千元的房價，居然要開着風扇入睡，可笑至極！ 最後吐槽一下房間的衞生狀況，枕頭的枕芯發黃，床頭玻璃麪佈滿灰塵。還有床寬標註1.35米，實際是1.2米…… 有圖有真相！不知網上那些好評是怎麼來的，希望後面的旅客看到能避坑吧！温德姆，再見！再也不見！

酒店就在高鐵站的正對面，離高鐵站很近，而且酒店有免費的接站服務和和送站服務酒店，前台的服務態度也非常得好，下次入住還會選擇這家酒店

該酒店地理位置其實挺好，在西站旁，走路過去就幾分鐘，對面馬路有大潤發超市，不過酒店應該是與大廈物業有一定糾紛或者是有沖突，酒店周邊被貼滿了糾紛公告，不知道是否因為這個原因，導致非常混亂，首先該酒店掛的是温德姆五星，但是實際上，從各種硬件，服務，衞生和房間的配置都其實最多衹能四星，特別是衞生，我覺得連連鎖商務酒店不如，先不説房間洗澡房連放衣服毛巾洗漱用品的地方都沒有，就最基本的衞生都沒有打掃乾淨，一進門就是地板灰濛濛的，再者清潔阿姨的衞生標準一定不是五星的，布草爛了拉絲了也不換正常給顧客使用，杯子還有漬，住兩個晚上，第一晚使用的地巾第二天竟沒更換還正常鋪在地下，因為免得與酒店發起沖突，離店了才作反饋，因為這不是一時半會處理得了或者改變得了的，還有硬件設施方面，冰箱是壞的，床頭燈也是閃爍不停，枕頭更奇怪的配置，6個枕頭5個高枕，一箇中枕，再者該酒店停車配套是先繳費，後再微信與酒店聯繫報銷的，非常浪費時間麻煩，這個可能是與酒店的債務糾紛有關係。 特別強調一下，訂的是親子套房，面積是可以是足夠大的，但是非常非常奇葩的是，浴缸是全開放式的，沙發，卧床區域都是直接可以看到的，根本沒有私隱可言，洗手間與洗澡間是乾濕分離，但是一開門直接面對電視沙發，洗澡間是沒有任何掛衣服毛巾位置的，所以衹要洗完澡拿毛巾，是一定是**表演的，另外洗澡間的熱水調節也非常講求專業水平，沒有學過幾年的開保險箱手藝是調不到你喜歡的水温的，要不就是燙豬皮，要不就是精神小夥式的凍水，極度奇葩。。。總的來説，該酒店其實達不到五星水平的，而且部分服務或者硬件，連快捷酒店都不一定達到，建議平台酒店重新審視掛星，畢竟你掛高星別人就是有高星的期待，還不如踏踏實實掛標準的。。。

酒店內部設施不錯，床品很舒服，空間佈局也還可以，也衞生乾淨，在西北做到這樣很不容易了.但是停車很不方便。服務員服務意識薄弱，溝通有點困難😓住了三天，都是這樣的感覺，要在江浙滬，估計早被投訴了