蘭州隴鑫大酒店（中山橋正寧路夜市店）

8月25日入住這家蘭州酒店一晚，我們早上9點左右就抵達門店，前台十分熱心，幫我們提前辦理入住，還給我們升級了房間。後續從中衞返程，我們又回到這裏落腳休息。 大部分工作人員服務都很不錯，唯獨遇到一位短髮**事，分不清是前台還是經理，服務態度比較平淡。不管是什麼職位，既然當時身處前台崗位，還是希望能夠給到客人基礎的服務熱情。 酒店早餐比較簡單，味道尚可。最後一晚酒店再次給我們升級房型，但其實我們更中意自己原本預訂的房型；同時工作人員貼心贈送下午茶點與水果拼盤，特別暖心。 整體行程還算順利，美中不足是最後一天房間插頭、吹風機出現故障，反饋之後處理響應速度偏很慢，到我們退房離開都沒有得到解決， 不過另外兩位前台小夥伴服務特別熱心周到，綜合體驗尚可，願意給到她們五星好評。希望後續可以優化服務細節與報修響應時效，整體會更加完美。

攜程的四星從來沒讓我失望過，這家老闆也是用心了，出去這多回第一次發現這家酒店居然還有晾衣繩，這解決多少搭衣服困難，還有這個化粧了，我稱為它為哈哈鏡，照的特別大特別清晰，前台客服也按照我的要求給我分配房間態度也很好也有禮貌，還有一個應該是工程部的員工，個子不高，名字不知道，眉心靠右眉毛有顆痣，這個師傅是整個樓唯一一個主動問好的人，而且今天退房又碰到了主動告訴我電梯在前方左拐，真的是特別有修養，這種大酒店就是要配這種員工才會突出，老闆要好好珍惜

酒店地理位置優越，離正寧街、張掖路、大眾巷、中山橋等都比較近，均能步行到達，最重要的是酒店免費停車位比較多，在老城區簡直是加分項。酒店前台設定在5樓，看到帶了2娃，主動升級了房型並特地説明瞭兩張床可以拼在一起，如果推不動可以請工作人員幫忙併且贈送了兩個小朋友早餐。早餐在7樓，種類比較豐富且很走心，不是看似豐富實際雞肋那種，非常適合親子出遊。

設施：設施非常齊全！房間內還有保險箱、棉簽、晾衣繩等～很方便 衞生：衞生可能有一點點小瑕疵🥹在上廁所的時候看到下面的縫裡面有一點點不太乾淨，不過不太影響整體！整體衞生都打掃的特別特別好！可能那塊兒有點兒難處理 環境：在一棟大廈的幾層分佈，可能環境會有點兒亂，等電梯的時間也有些長 服務：前台的工作人員工作有一點點不太熱情，沒有太微笑服務，不過當時房間的電視突然打不開，來處理的保潔阿姨十分熱情，並且還説她一直在走廊，隨時可以叫她！我認為非常非常贊 總體感覺很好！可圈可點！

服務差評！ 服務和價位不匹配！ 辦理入住的時候和前台備註了“入住期間不用打掃”，21號（第三天）晚上7點多打電話到前台需要送4瓶水（房間標註免費提供），客服直接告訴我“衹能給送去2瓶，每天衹提供4瓶水是免費的，打掃的時候會放在房間裏”～我説“我的房間每天沒打掃的，你們不看備註，不交接嗎？～～～是不能送過來嗎？不能我就自己下樓去買，客服停頓了一下説 可以”雖然後來機器人送來4瓶水，但是客服這個態度確實讓人不能接受，這樣的服務和酒店星級以及價位完全不符！

翻了好多酒店看到這家，實地入住後發現確實很不錯，房間乾淨整潔且升級泐房間，地理位置優越，周邊都很方便，最最重要的是酒店的早餐太好吃了，孩子回來後還唸叨了幾次説早餐好吃，

酒店離正寧路夜市比較近，步行即可。周邊餐飲購物都挺方便。酒店前台位於5樓，早餐位於7樓。房間設施齊全，現代感強，房間隔音效果好，有洗衣房。洗衣房有專人打掃，很乾凈

酒店位置絕佳，地處市中心，離各個景點很近，出行逛街十分方便。外賣商家選擇特別多，我們凌晨兩點才抵達酒店，依舊能點到外賣，太貼心了！房間乾淨整潔，服務到位，來蘭州遊玩入住首選！

衞生乾淨，房子整齊，環境很好，前台、客房服務特別好，設施齊全，有免費洗衣房（帶烘乾），樓下公交也很方便。喜歡～ 性價比高，非常好，下次來還會住。