Homewood Suites by Hilton Laredo at Mall del Norte

Good experience and locations so far as we have done. Welcome people to be there as always.

The location of this hotel is absolutely great, I think the rooms need a refurbish. All and all I would stay there again with out a problem, the staff is serviceable and nice.

El hotel se ve que tiene renovaciones recientes por lo que la habitación estaba muy bien, era amplia, limpia, con muebles que se veían nuevos, no habían malos olores ni insectos como dicen otras opiniones. Lo malo fue que no tenían suficientes carritos para el equipaje por lo que tuvimos que hacer varias vueltas para sacar todas nuestras pertenencias al hacer check out.

hay solo un elevador y las habitaciones pueden estar muy lejos de este, el elevador tenia un letrero de no funcionamiento pero si funcionaba, el hotel se ve descuidado la habitación bien creo que por el precio si queda a deber

-El hotel indicó que el desayuno era de 6:30 a 9:30 y a las 9 ya no quisieron servirnos. -Tienen mal configurada la alarma de incendios y por la mañana nos despertó un sonido muy fuerte, nos asustamos mucho. -Otro huésped nos comentó que se habían estado bañando con agua fría, y el hotel no respondía. -Por el precio que pagamos se me hizo un robo.

Las alfombras sucias, el cuarto muy viejo, los pasillos cochinos y con mal olor. En nuestro cuarto el inodoro tenía una fuga y duraron dos dias en arreglarlo; pésimo servicio. La tina del baño descarapelada y fea, etc. El personal no resolvió el tema de la fuga, etc. Pésimo hotel, pésimo servicio

Muchas veces nos hemos quedado en homewood cuando vamos a EU De hecho primero fuimos 2 noches a homewood San Antonio y luego otra noche en Laredo, es mas caro que la mayoría pero lo elegimos por tener la opcion de 2 cuartos (habitación y sala separada) y por tener desayuno completo (incluido huevo y salchicha) Bien pues esta vez no habia ni waffles, para eso me hubiera ido a un hotel mucho mas barato! No habia shampoo toallas etc en la habitacion, y cada que ocupabamos algo teniamos que bajar a recepcion porque no teniamos telefono! el sillon roto; etc MUY inconformes con esta estancia, y me gustaria tener el correo del hotel para poner directo mi queja Pleno 24 diciembre y nos dejaron sin desayunar como era costumbre en este hotel

No pasan a recoger basura, no limpian la habitación, falla en mi conexión a internet, el desayuno no es variado

Todo muy bien. Cuartos amplios, pudimos disfrutar de merienda y desayuno complementarios. Hay alberca y canasta de basketball, mesas afuera para disfrutar del aire fresco. Ubicado justo atrás del mall, muy conveniente.