我開始說這個家庭假期是甜蜜而酸的。
看了看四周,我擔心了,因爲有些評論我決定還是留在這裏。
我先從積極的事情開始。
早餐-非常好,有各種雞蛋、薄煎餅、水果、穀類食品、麪包等。早餐站的Penny女士很好,很有禮貌。
分配的房間乾淨,牀舒服
* 現在讓我們一起走下個...
1.我們大約在下午6點到達,我開始向前台代理的女士登記,我不會說她的名字,但Y星(非常不專業)告訴我我登記了。我(什麼?)不對不起,我們剛到,她(是的,你)不,然後她提到另一個人的名字,用我的姓,然後說你確定你不......所以另一個人出現在大廳,因爲他們分配錯了房間...這意味着他們沒有檢查就分配了其他人到我的房間,並且比較了身份證和信用卡上的名字:|si,酒店經理來了,爲我重新分配了另一個房間對於另一位女士,前台女士說,這時沒有更多的家務助理,我是OMG,所以當我們終於到達房間後(終於),週日下午我告訴我丈夫,我們和孩子們在一起玩得很開心,讓我看看我是不是我繼續到FD去和那位先生(不要記得他的名字)談過,他說今晚的約會時間是149天,我說好吧讓我和我丈夫談談我回來,當我回去時,Y小姐,是誰在那裏,所以我說,嗨,我想看看我是否可以再延長一晚,她很好,159歲,我是OMG,我們又開始了,我是Y小姐!我剛才來這兒,他告訴我另一個價格,她沒有,他錯了,我在網上是136,你告訴我是159。你要知道,沒關係。此時我非常沮喪,我打電話給客服部,從一開始就解釋一切,他們打電話給酒店,那位女士告訴客服部的代理,沒有發生任何事,我就像什麼,所以現在她叫我騙子???
當我們準備結賬時,爲了把櫻桃放在頂部,把行李放在車裏,我們注意到有人在停車場撞了我們的車(感謝上帝,這不算太糟),這時我非常沮喪!!!我們問了前台,猜猜怎麼着?!!!大樓的那邊沒有攝像頭!是的,在沒有鎖的門的一邊沒有攝像頭,任何人都可以進入大樓,進入房間。
我與酒店行業共事了15年多,這是一次糟糕的服務和體驗!
好人的照片,不好人!
滿意
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