Mooie schone kamer met een heerlijke douche en bed. Zit boven een bar dus als je een lichte slaper bent moet je of in de bar zitten of deze kamer niet boeken🤪
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Ricardo M
入住日期 2025年6月
商務旅客
10/10
傑出
發佈於 2025年7月30日
A pesar de ser un hotel sin los servicios de la grandes cadenas hoteleras como una amplia recepción, hall, cafetería o restaurante, el hotel está en unas perfectas condiciones de mantenimiento y limpieza. Las habitaciones son modernas y amplias, la ubicación genial. Muy recomendable, la verdad.
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來自住宿之回應: Buenas tardes Happiness188843, Muchas gracias por tomar parte de su tiempo en publicar su reseña sobre su estancia en nuestro hotel. Agradecemos enormemente que haya podidos disfrutar de su estancias con nosotros y que haya sido de su agrado como mantenemos en orden nuestro establecimiento. Nuestro equipo da lo mejor de si para que todo funcione correctamente y poder proporcionar las mejores condiciones para la estancia de nuestros huéspedes. Dando un plus la ubicación tan céntrica que tenemos para que puedan tener todo a su alcance. Esperamos que vuelva a elegirnos en el futuro para poder alojarse en la ciudad y darle la hospitalidad que merece. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Equipo Acuario.
andreamilenag2022
入住日期 2025年2月
情侶
2.0/10
發佈於 2025年3月1日
La verdad esperábamos otra cosa,la habitación con balcón ,balcón que tienes que mantener cerrado porque las.cortinas no tienen visillo,con lo que las tienes que tener cerradas siempre y encender las luces en.lugar de aprovechar la luz natural(que esa es la idea),el agua de.la.ducha se sale por fuera porque el sifón no bajo(problema viejo porque se ve la puerta soplada por dentro),en el sofá vimos manchas de sangre,y para rematar nos dicen que el bar del hotel,que está en la terraza está cerrado,nos mandan a una cafetería fuera del hotel(porque teníamos el desayuno incluido)y el desayuno es como si hubiésemos ida a tomar un café y un croissant,na había más opciones,no es lo que uno entiende por "desayuno incluido ",no volvemos.mas,NO ES RECOMENDABLE PARA NADA.
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來自住宿之回應: Estimada Andrea, En primer lugar, agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con sus expectativas y con los estándares de calidad que usted requería. Entendemos su frustración respecto a los inconvenientes mencionados. Estos detalles no reflejan el servicio que deseamos ofrecer, por lo que tomamos su comentario con la máxima exigencia y revisaremos los inconvenientes que ha mencionado. Con ello deseamos ofrecer un mejor servicio en el futuro, en caso de que cambie de idea y desee visitarnos de nuevo. Quedamos a su disposición para cualquier gestión, atentamente, Equipo Acuario.
boninyw
入住日期 2025年4月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年5月6日
Muy buena atención,servicio y una habitación espectacular con vistas al parque de santa catalina limpia amplia y ha sido una gran experiencia k volveremos a repetir seguro ,además de las vistas y el servicio la habitación estaba muy limpia
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來自住宿之回應: ¡Buenas tardes Boninyw! Nos alegra saber que ha tenido una gran estancia en nuestro establecimiento, esperamos siempre ofrecer nuestro servicio con la más alta exigencia y atención posible en los detalles. Gracias por nombrar tanto la limpieza, contamos con un equipo con una gran dedicación por dejar las habitaciones lo más impolutas posible. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de tenerle en nuestro establecimiento. Reciba un cordial saludo, atentamente, Equipo Acuario.
Asia M
入住日期 2024年7月
情侶
2.0/10
發佈於 2024年8月10日
Pessima esperienza. Si chiama Hotel ma di Hotel non ha proprio nulla. È un piccolo palazzo che ha delle stanze , dove si entra con codice. Abbiano prenotato in coppia per una settimana con mezza pensione. Non fatelo. Le stanze tutto sommato sono carine, ma le foto mostrate sui social (anche delle standard) sono solo le superior. Le Standard hanno tutte i letti matrimoniali divisi in due singoli. Scomodo per le coppie. Ma la cosa che mi ha fatto più vomitare di questa vacanza è stata la sporcizia. È veramente un qualcosa di scandaloso, capelli di altra gente ovunque, copriletti macchiati, se dai uno sguardo sotto il letto c’è un tappeto di povere, lavello sporco, non ti cambiano gli asciugamani, non c’è il sapone per le mani. Vomitevole! C’è una donna delle pulizie giovane e con i capelli corti che fa tutto tranne il suo lavoro, mettete le cose in cassaforte che ci son sparite delle cose e son sicura sia stata lei. Servizio pietoso, una sera sfortunatamente il mio compagno ha battuto la testa forte contro la finestra (ore 00:30) , abbiamo chiesto in reception del ghiaccio, non avevano neanche quello istantaneo. (Tecnicamente è obbligatorio tenere un kit del pronto soccorso ma non lo avevano). Tra l’altro il ragazzo in reception se ne è fregato alla grande e ci ha congedato frettolosamente senza chiedere neanche come stava. Cose da folli. Son dovuta uscire in strada da sola a comprare del giaccio senza neanche che il ragazzo fosse riuscito a darmi un indicazione (ma non abita lì?). Il giorno parlando della sporcizia e dell’accaduto al superiore ha fatto la gentilezza di spostarci in una Superior, ma anche questa era completamente sporca, piena zeppa di capelli e peli di altra gente e sinceramente non sono abituata a vivere nel lerciume, quindi l’ho riferito nuovamente al titolare che ha richiamato la donna delle pulizie facendole vedere le evidenti state precarie della stanza. Solitamente non sono una cacaca***zi , ma veramente mi ha fatto schifo e non potevo fare altrimenti. In tutti ciò, la mezza pensione è stato uno schifo totale. Vi ho detto che non essendo un hotel non può avere una cucina, quindi è collegato ad un ristorante lì vicino dove vi sentirete trattati come clienti di serie C, non B. Ogni giorno a colazione e cena le solite 3 cose da scegliere. Un antipasto scadente, Di pesce, solo ed esclusivamente Salmone congelato (agli altri clienti fanno tutto ciò che vogliono), pollo grigliato, carbonara con la panna ( o altri 2/3 tipi di pasta diversi) e la pizza. Io di sera non mangio carboidrati quindi o prendevo il pollo (che a me non piace) o il salmone congelato. 7 giorni di Salmone congelato ?!?! Veramente pessimi! Di dolce o una mousse al cioccolato pesantissima o due palline di gelato alla vaniglia , altrimenti la frutta (hanno solo ed esclusivamente kiwi e banane) nauseante. Devo dire esperienza davvero pessima, non ci tornerò mai più. Spero non facciate anche voi questo errore. E a mai più rivederci a quella donna de
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來自住宿之回應: Cara asiamO5736LL, Ci dispiace profondamente che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Vogliamo scusarci sinceramente per i disagi che hai menzionato e cogliamo l'occasione per chiarire alcuni punti e esprimere il nostro impegno a migliorare. In primo luogo, siamo molto preoccupati per i commenti riguardanti la pulizia della camera. Lavoriamo costantemente per garantire che le nostre strutture siano pulite e ben mantenute. La situazione che descrivi non riflette gli standard che ci impegniamo a offrire, e prenderemo le misure necessarie con il nostro team di pulizie per evitare che qualcosa di simile accada nuovamente. Per quanto riguarda l'organizzazione delle camere, ci dispiace che tu non ti sia sentita a tuo agio con la disposizione dei letti. Vogliamo informarti che la configurazione dei letti è chiaramente indicata nella descrizione delle camere al momento della prenotazione. Tuttavia, è sempre utile che gli ospiti ci avvisino di eventuali preferenze o eccezioni riguardo alla disposizione dei letti, in modo da poterle prendere in considerazione al momento dell'assegnazione della camera. Riguardo al servizio, ci scusiamo per la mancanza di attenzione che menzioni. Questo non è il livello di ospitalità che vogliamo offrire ai nostri ospiti e rivedremo le nostre procedure per migliorare l'assistenza clienti, in particolare in situazioni di emergenza. Vogliamo chiarire che, sebbene il ghiaccio istantaneo non sia un requisito obbligatorio nei kit di primo soccorso, disponiamo di un kit di pronto soccorso nelle nostre strutture, che è a disposizione dei nostri ospiti in caso di necessità. Per quanto riguarda la mezza pensione e il ristorante, siamo in contatto con il ristorante associato per assicurarci che offrano un'esperienza gastronomica più in linea con le aspettative dei nostri ospiti. Ti ringraziamo per averci segnalato queste aree di miglioramento e ti assicuriamo che prenderemo tutte le misure necessarie per garantire che questo non accada più. Speriamo che tu possa considerare di darci un'altra opportunità in futuro. Cordiali saluti, Hosting desk.
Cristina A
入住日期 2024年11月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年12月7日
Un hotel pequeño localizado en pleno centro de Santa Catalina, muy cerca de Las Canteras, de Mesa y López y de la Avenida Marítima. Perfecta para pasar unos días en la ciudad sin tener que coger el coche. El equipo es muy amable y servicial y las habitaciones tienen un diseño muy bonito.
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來自住宿之回應: Estimada Cristina, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu escapada en nuestro hotel y que nuestra ubicación te permitió explorar lo mejor de Santa Catalina y sus alrededores sin necesidad de coche. Nos enorgullece que el equipo haya sido amable y servicial durante tu estancia y que te haya gustado el diseño de nuestras habitaciones. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de la experiencia en nuestro hotel. ¡Gracias por tu visita! Atentamente, Equipo Acuario.
Carlos M
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月3日
Durante toda la estancia estuvimos bien atendidos y nos sentimos súper cómodos, la chica de la recepción siempre estuvo dispuesta a atendernos con amabilidad.
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來自住宿之回應: ¡Buenas tardes u9710UJcarlosm! Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una gran estancia en nuestro establecimiento, esperamos siempre ofrecer nuestro servicio con la más alta exigencia y atención posible en los detalles. Gracias por nombrar nuestra compañera de recepción, contamos con un equipo con una gran dedicación por intentar hacer la estancia de nuestros clientes lo más confortable posible. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de tenerle en nuestro establecimiento. Reciba un cordial saludo, atentamente, Equipo Acuario.
marta l
入住日期 2025年6月
獨自旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月8日
Todo estuvo perfecto,el personal muy amable,buena ubicación ,está cerca de la estación,de los centros comerciales,
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來自住宿之回應: ¡Buenas tardes P9454XMmartal! Muchas gracias por haber comentado su experiencia. Nos alegra saber que le ha gustado su estancia en nuestro establecimiento, siempre es un placer satisfacer de la mejor manera posible las necesidades de nuestro huéspedes. Gracias por nombrar a nuestro personal, nuestro equipo le desea que repita en el futuro con nosotros. Además de aprovechar la ubicación de la que dispone nuestro hotel. ¡Hasta pronto! Reciba un cordial saludo, atentamente, Equipo Acuario.
訪客
入住日期 2024年1月
情侶
2.0/10
發佈於 2024年2月29日
Hatten eine suite mit terrasse gebucht. 2.5 tage vorher info, dass aus technischen gründen zimmer nicht verfügbar. Vor ort erzählt man uns, dass das hotel zwar komplett voll. Lustigerweise ein zimmer, sie nannten es tatsächlich suite!, für 170 euro als alternative. Trotz vollem hotel die ganze woche frei..? Zimmer für das was es ist komplett überteuert. Hatten guten fotografen, die bilder entsprechen nicht mehr den tatsachen. Dichtungen der dusche waren kaputt und der boden war auch nach der zimmerreinigung voller sand, die ablage voller flecken. Der vorhang hatte löcher und möbel mit starken gebrauchsspuren. Wenn man auf der toilette sitzt muss man zuerst die lichtundurchlässigen rollos runterlassen, ansonsten sitzt man im totalen schaukasten. Als wiedergutmachung war eine täglich aufgefülllte minibar versprochen - die wirklichkeit sah anders aus...
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來自住宿之回應: Sehr geehrter UrsH_12, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Erfahrung entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Zu der Buchung der Suite: Wir bedauern zutiefst, dass es zu einer technischen Störung kam, die die Verfügbarkeit des Zimmers beeinflusste. Leider können unvorhergesehene technische Probleme manchmal auftreten, aber wir sind stets bemüht, Alternativen anzubieten, die dem ursprünglich gebuchten Standard entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden waren und nehmen Ihre Bedenken diesbezüglich auf. Hinsichtlich der Zimmerreinigung und der Qualität der Ausstattung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben bereits mit unserem Reinigungsteam gesprochen und werden zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Die von Ihnen genannten Mängel, wie beschädigte Dichtungen und abgenutzte Möbel, werden wir umgehend überprüfen und entsprechende Reparaturen vornehmen. Was die minibar betrifft, tut es uns leid, dass diese nicht wie versprochen aufgefüllt wurde. Dies entspricht nicht unserem üblichen Service, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft korrekt gehandhabt wird. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen nutzen werden, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hosting desk.
Tiroflojo
入住日期 2023年5月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2023年6月15日
Nos encontramos que el inodoro de la habitación pedia agua y toda la noche haciendo ruido muy molestoso y incómodo no descansmos nada, las cortinas manchadas aparentemente de sangre pero nos dicen que era pintura que las mandan a limpiar pero que no salen, una imagen horrorosa, y para rematar cucarachas en la habitación, por parte de la dirección ninguna disculpa ni aún a día de hoy una llamada para mínimo pedir unas disculpas, en fin muy mala experiencias
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來自住宿之回應: Estimado Tiroflojo, Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar tu estancia en HD Acuario Lifestyle. Lamentamos oír que no disfrutó de su experiencia con nosotros. No dude que tendremos en cuenta sus comentarios y tomaremos las medidas oportunas para asegurar que el inodoro funcione correctamente Esperamos tener otra oportunidad de recibirle y poder ofrecerle una mejor experiencia. Un saludo, Equipo Acuario.
AnuskaJerry
入住日期 2023年2月
商務旅客
4.0/10
發佈於 2023年3月10日
La moqueta de todo el hotel muy sucia. La habitación sucia debajo de la cama. La puerta de entrada hinchada que costaba abrirla. Sin nevera y el secador horroroso tan poca fuerza que ni secaba el pelo. Para finalizar decir que hay cucarachas en las habitaciones. No tienen parking ni concierto con ninguno. No tiene recepción 24 horas. Pasé dos noches y me cambié de hotel. Los recepcionistas son muy amables, lo único que tiene de bueno ese hotel. No volvería ni lo recomiendo en absoluto.
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來自住宿之回應: Estimada AnuskaJerry, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y le aseguramos que estamos trabajando diligentemente para abordar cada uno de los problemas que mencionó. Respecto a la puerta de entrada y el secador de pelo, agradecemos que nos haya informado sobre estos inconvenientes para que podamos abordarlos de manera oportuna. En cuanto a la falta de nevera, todas nuestras habitaciones disponen de ellas excepto 2, ya que esta característica no se incluye en la descripción de la habitación, sin embargo, si su habitación reservada no dispone de ella, puede solicitarla a recepción bajo disponibilidad. Respecto a la presencia de cucarachas, tomamos muy en serio la limpieza y la desinfección de nuestras instalaciones para garantizar un ambiente completamente higiénico para todos nuestros huéspedes. Entendemos su preocupación por la falta de estacionamiento y recepción las 24 horas. Nos complace comunicarle que nuestra recepción a día de hoy ya se encuentra abierta 24 horas. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal. Nos enorgullece saber que nuestro equipo pudo brindarle un servicio atento y amable durante su estancia. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y demostrarle que hemos tomado medidas significativas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Un saludo, Equipo Acuario.
sabineh759
入住日期 2023年2月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2023年3月7日
Die Lage zum Cruiseterminal ist sehr gut. Die Suite hatte eine Dachterrasse mit toller Aussicht! Ideal um hier ein paar Tage vor der Kreuzfahrt zu verbringen. Auch der Strand ist sehr nah und es gibt viele Restaurants/Bars und Shops im Umfeld. Die vermittellte Taxe hat uns pünktlich am Flughafen abgeholt. Wir werden gerne erneut buchen!
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來自住宿之回應: Liebe Sabineh759, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit der günstigen Lage zur Kreuzfahrtterminal zufrieden waren! Unser Team bemüht sich, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und es freut uns zu hören, dass die Suite mit Dachterrasse Ihre Erwartungen übertroffen hat und Ihnen einen atemberaubenden Blick geboten hat, den Sie genießen konnten. Darüber hinaus freut es uns zu hören, dass Sie unsere Nähe zum Strand und zu einer Vielzahl von Restaurants, Bars und Geschäften bequem gefunden haben. Es wird uns eine Ehre sein, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder für weitere Buchungen zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und vielen Dank für das Teilen Ihrer positiven Erfahrung! Mit freundlichen Grüßen, Hosting desk.