韋瓦V 薩瑪納全包度假村，温德姆Trademark精選(Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive)

Generally ok and I did extend my trip a couple of days. The food was good and the entertainment team were great. The front desk however are a bit full of themselves. When I arrived at 14h30 they told me the room would be ready by 15h15. When I went back at 15h30 they said 16h30… it was because they were still painting it! When I went in the room I lent against the wall and got covered in paint. I contacted the front desk who seemed very inconvenienced by the issue and said ‘I suppose you will want to change room’. Well yes… did they offer to help me clean off the paint, move my luggage to the new room, bring the new keys to me? No No No - had to do it all myself. So service recovery skills there non existent. They also messed up the new keys when I extended the stay so I had to go back. There is a club area on the beach but it is so badly signposted that people would drift in there and sit down and then get into a fight (literally) with the club guests. The signage needs to be made a lot clearer. I don’t really want to listen to that on my vacation and I expect people who go in there by accident want to be humiliated either. But I did like the hotel and particularly the beach was great for swimming.

El hotel perfecto, el personal perfecto, comida muy básica. Es la única pega que le pongo, solo hay una opción de vino y Lis cócteles los hacen como si fuera una fabrica a por mayor. Los restaurantes son platos ya congelados y en gran parte es lo mismo que el buffet. Nos encantó el hotel. Muy recomendable tener excursiones para tener algo de aventura en el viaje. El resto del viaje muy bien. Tiene un gym con lo necesario y un coach encantador Jorge. Personal, instalaciones, trato y localización de 10. La comida y bebida muy básica y simple.

Increíble lugar, soñado. Sacando las hormigas en el baño de la habitación y la intensidad por ofrecerte el club viva (la membresía) casi todo bien. También tenes pocas opciones para reservar en los restaurantes, todo esta lleno. Sin embargo, cuando llegas al horario de tu reserva (el cual te avisan que si te demoras mas de 10 minutos la perdes) te hacen esperar varios minutos. También se notó que a la hora del check out fueron poco amables y no colaboraron con las maletas como si al llegar.

Es carísimo llegar al hotel. Ni ir bajo ningún motivo si no tienen los tranfer o auto alquilado. La comida me hizo mal y estuve descompuesto 2 días. Ingresaron a mí habitación cuando no estaba y no fue para limpiar la misma, llamé a seguridad y nunca tuve devolución de lo q pasó. Los restantes para reservar muy malos !!!

Mi alojamiento estuvo excelente, habitaciones impecables, buena comida Lo único que deben mejorar es el área del la piscina debe haber un bar más cerca. Porque resulta tedioso salir mojado a buscar un. Trago, en fin solo deben mejorar el área del la bebida, los bartender le falta practica.

Tenia pensado pedirle matrimonio a mi pareja durante la primera noche de estancia. Edgar fue extramadamente diligente para hacerlo posible. Cena romántica en la playa, nosotros solos. Fue mágico , nunca lo olvidaremos . Y dijo sí ❤️

He estado varias veces en este hotel. La comida ha mejorado, pero podría hacerlo algo más. El edificio más nuevo debería tener una conexión cubierta con el lobby por caso de lluvia. Hay necesidad de más tumbonas y retirar algunas que ya están deterioradas. Por lo demás todo bien, sobre todo la amabilidad del personal.

Sarebbe tutto perfetto se non fosse stato per l'aria condizionata in camera( la numero 1329) che faceva un rumore tipo trattore anni 60...segnalato due volte e non risolto il problema si è dormito con i tappi nelle orecchie. Peccato perché il resto era eccellente.

Nuestra experiencia sobrepasó la expectativa, todo excelente empezando el servicio, todo el personal te daba un trato insuperable, le doy excelente puntuación en todos los aspectos. La playa una de las más hermosas que he visitado. Pasamos unos días maravillosos, esperando volver pronto.