法斯賓德瑞士巧克力酒店-洛桑的評價

位置在地鐵站附近 我們本來想說寄放行李 晚一點再來check in 盡然直接跟我們說房間整理好了 這點真的超好。可惜出水口的味道很重 廁所的味道不好 房間超級熱。外面晚上只有17度。我們開窗戶還是被熱醒

我和兩位同伴在這裡度過了非常棒的三晚。酒店現代整潔，所有設施和家具都感覺很新。我們尤其喜歡飯店提供的免費交通卡，出遊非常方便。建議您抵達時在前台諮詢一下！ 服務無可挑剔。前台工作人員非常友好，並為我們提供了當地交通方面的實用建議，幫助我們避免了不必要的開支。雖然由於平台限制，我們無法將最後一晚的房間改為雙人房，但酒店迅速且專業地回覆了我們的郵件。大廳裡的巧克力噴泉更是錦上添花，每天都能品嚐到美味的巧克力，讓我們心情愉悅。我們強烈推薦這家飯店，他們的健身房也很棒（見下圖）。

我要感謝大廳工作人員和清潔人員！感謝你們無微不至的款待。 這家旅館最棒的地方在於它位於Ours和Bessieres兩個車站之間。步行一分鐘就能到達Co-op超市。飯店提供了餐具：兩個盤子、兩個碗、一把湯匙、一把叉子和一把刀。我有點驚訝飯店沒有菜刀，不過我用它切了一個瓜。哈哈，真的很好吃。 拉開窗簾，在窗前用餐，感覺就像在露臺上用餐一樣，而且飯店還有邊桌，可以坐下來放鬆一下。 我唯一注意到的缺點是酒店有點暗，沒有空調，而且因為位於主幹道上，所以會聽到一些交通噪音。沒有空調，睡覺的時候會有點熱。白天交通噪音還可以，但晚上比較安靜，所以還可以接受。

完美的住宿體驗！房間乾淨舒適，早餐種類豐富，非常美味。員工熱情友善，樂於助人，讓整個入住體驗更加完美。

巧克力主題酒店，有特色！

我們在嘗試解決問題時遭遇了一名工作人員的種族歧視。詳情如下： • 晚上10:40左右，我們的房卡鑰匙尚未激活，我們吃完晚飯回來後，卻無法進入房間。 • 前台已經下班了，於是我們撥打了電話。一位男工作人員掛斷了電話，說：“現在已經晚上10:30了，前台已經下班了，我們無法為您提供幫助。” • 當我們再次撥打電話時，一位女工作人員似乎有些不耐煩地和我們說話，並讓我們帶著房卡去姐妹店。他們對我們要求換房間的方式感到非常不信任，儘管我們並沒有犯任何錯誤，但他們卻沒有道歉。 • 我們很不情願地去了姊妹店，但那裡有男女工作人員，我們不明白為什麼沒有人來我們酒店幫助我們。 • 姊妹店的前台沒有立即回應，讓我們等著，然後拒絕幫忙，說「我幫不了你」。女員工優先幫我們換枕頭套床單，而不是啟動房卡。我們多次求助，但都被無視了。最後，一位女員工指示了一位男員工，男員工才回應了。我不知道她一開始說「我們做不到」是什麼意思。 • 此外，那位女員工還用法語對我們吼了幾句粗話，男員工卻哈哈大笑。我們感到非常羞辱，儘管我們沒有做錯任何事。我們甚至開始懷疑這是種族歧視。 以上一連串的回應在飯店業是完全不可接受的。我們不得不質疑貴酒店的員工培訓和管理系統。 反應程度特別低。不僅沒有為客人著想，感覺就像住宿本身都無法保證一樣。 我住在亞洲，出國旅行時通常會住在萬豪、希爾頓等大飯店。然而，由於近年來房價上漲，這次我選擇了一家性價比不錯的飯店。結果，我覺得物有所值。大飯店的前台24小時都有工作人員值班，雖然我們入住期間遇到了一些房卡問題，但即使我的英語不好，他們也毫不費力地解決了問題。 我們一家四口只是長途旅行中的一晚住宿，但行李卻在半夜被鎖在房間裡，而且是在一座我們從未去過的城市，我們擔心最糟糕的情況是所有人都無處可住。這也是一次寶貴的經歷，雖然方式非常負面，因為我們經歷了類似種族歧視的體驗。 我們不會就此事要求貴酒店改進或正式道歉，我們決定繼續選擇服務更好的酒店，這樣我們一家就不必再經歷這樣的噩夢了。謝謝。

房間很乾凈整潔，服務很好，性價比比較高。而且酒店大門進來有個小互動，喜歡吃巧克力的朋友可以自己去用餅乾蘸，很不錯

酒店以巧克力為主題，十分別致。設施該有的都有，就是什麼都迷你一點！地點在洛桑站附近，走路過去要一路上坡，拖着行李有點吃力。可以選擇搭幾站輕軌。出門走兩步就有coop超市，咖啡廳，十分方便。

飯店前台工作人員非常熱情友善。我的信用卡付款一直失敗，他們還幫我預訂了火車票。飯店位於山上，離火車站不算很近，但離地鐵入口比較近。

房間夠大，環境安靜、出行交通方便，就是走廊沒窗户比較暗，一樓台吧可以的，周邊配套齊全

我們的三人間在地下一層，透過窗户可以看到外邊，但外邊似乎有廚房的排氣口，住了三天，衹有一次聞見準備食物的味道。很滿意

新建的酒店，價格合理，裝修都是巧克力風格的，前台有免費的巧克力可以吃。早飯比較簡單，可以去外面coop買。

熱情友善的接待，安靜乾淨的房間，是探索洛桑的理想地點

第二次了——又一次很棒的住宿。會毫不猶豫地回來。