設有酒吧的朗代爾酒店

如此令人失望和噁心的酒店。考慮到我住的第一間客房(233)是特大套房,所以服務非常糟糕,但有兩種不同情況,洗手池裏有一隻大蜘蛛,它只是在四處爬,而另一間客房則有一只在浴室的水槽下爬來爬去,或者死或者雞蛋掉在地上。我被送到了前邊,告訴他們這個問題,然後被搬到330房間,房間應該被“用所有新東西翻新”是我所被告知的。這間客房是降級的,因爲這是兩張大牀,而且它小了很多,而且這只是我和我男朋友的旅行。我收拾行李從233碼到330碼,我正努力地打開門,門是閃着綠色的,但你必須用肩膀撞開它才能打開。最後把它打開,進入新房間,牀頭到處都是黑塊,地板上有兩塊紅/橙的污漬和糖果包裝紙。房間看起來沒有新,也沒有翻新,牀明顯比較小,所以兩個人睡一張牀很困難。我再次向前門抱怨,牀和地板都亂七八糟,有人問我是否想再搬一次,但又說我不得不等他們,因爲他們在等人退房。此時,我覺得每個房間都會令人失望,我沒有時間等待另一個房間,因爲我正在度假,並試圖盡我所能地在那裏度過我的假期。牀上的黑色東西是從空調裏出來的,非常髒,滿是灰塵,正被吹到牀上。前排的那位女士說她要記錄下事情,並讓主管調查。她問了我的電話號碼,甚至提到主管會在星期天和星期一上午6點後到那裏。我在中午前兩天都打過電話,主管(星期日)沒有空,要到下午(星期一/今天)才來。她還說要叫人進去換空調的過濾器。讓兩天過去,AC單位還在牀上吹東西,過濾器沒有改變。我確實考慮過在其他地方住,但hotels.com顯示LA/Hermosa海灘地區的酒店95%已經預訂,價格超過349美元一晚。如果我知道很久以前預訂時會有多糟糕,我就不會住在這裏。請不要留在這裏,我建議您到別的地方看看,因爲這個地方每次都越來越令人失望。我12號星期三入住,17號星期一退房。在這個地方度過了最差的五個晚上,主管在打了三次電話後無法聯繫我,去了六次前台,甚至不得不聯繫公司,因爲這個地方有失望和糟糕的服務,以及缺乏客戶服務部的主管和職員