波爾託加里尼海濱度假酒店&Spa

DIRETTORE DELLA STRUTTURA PESSIMO. Arriviamo al resort, stiamo parlando di fine giugno 2025, in nottata a causa del ritardo del volo; naturalmente i giorni di permanenza effettivi da 7 diventano 6, ma non ci si può far nulla. Tutto sembra scorrere per il verso giusto, bel mare, bella spiaggia, personale della ristorazione al mattino mediamente simpatico (spiego il mediamente: non era il massimo ritrovarsi tutte le mattine a colazione una signora alle spalle, sin troppo zelante nel ritirare i piatti vuoti o terminati) e disponibile. Dopo due giorni, rivedendo la pianificazione del volo di ritorno -purtroppo gli unici voli su Lefkada da Roma li opera Ryanair in orari improbabili- previsto per la tarda serata, decidiamo di acquistare un altro giorno presso la struttura per poter usufruire della stanza e di tutti i servizi. In pratica, onde evitare di rimanere senza camera una volta lasciata la nostra (il check out era fissato per le 11), ci rechiamo in reception e compriamo al prezzo di 250 euro il soggiorno dell’ultimo giorno di vacanza. Ripeto, accettiamo di pagare 250 euro per avere a disposizione dalle 11 alle 19, orario in cui saremmo ripartiti direzione aeroporto, una nuova stanza, dal momento che la nostra era già stata prenotata da nuovi ospiti. La mattina del cambio ci rechiamo in reception per ricordare che dobbiamo spostarci nell’altra stanza e gentilmente chiediamo a che ora possiamo effettuare il passaggio. La receptionist con un fare seccato ci comunica che potremo spostarci non appena la nuova camera sarà pronta, dalle 15 in poi. Faccio presente che il motivo per cui abbiamo acquistato una nuova stanza era per averla a disposizione nel più breve tempo possibile, ma ricevo nuovamente la stessa risposta. Chiedo allora di riavere i miei soldi, dal momento che non aveva senso prendere la stanza alle loro condizioni. Sempre con fare seccato e perentorio mi comunicano che non è possibile riavere i soldi indietro. Chiedo di parlare con il direttore. Dalla porta alle spalle della reception, sbuca un uomo visibilmente infastidito con le mani sui fianchi che, guardando ripetutamente da un’altra parte, mi domanda cosa volessi. Gli faccio presente che volevo indietro i miei 250 euro e lui, con fare sbrigativo, aggressivo e zotico mi risponde che non è assolutamente possibile perché così è la regola. Ribatto chiedendo di quale regola stesse parlando, che come direttore il suo compito era quello di gestire la situazione e trovare una soluzione che potesse soddisfarci. Come un disco rotto, ripete che non è possibile e lo fa sempre guardando da un’altra parte, senza un minimo di rispetto per me. Non appena mi permetto di dire che farò una pessima recensione, visto l’accaduto, con fare minaccioso, allora sì guardandomi negli occhi, mi dice “pensa di farmi paura?” e se ne va lasciandomi davanti ai suoi collaboratori, incapaci quanto lui. Signore e signori, stiamo parlando di una struttura che vanta 5 stelle! E il direttore cosa fa? Se ne ritorna nell

Wir hatten einen traumhaften Aufenthalt im Hotel Porto Galini! Die gesamte Anlage ist einfach wunderschön – sehr gepflegt, stilvoll und mit atemberaubendem Blick auf das Meer. Das Frühstück war der absolute Wahnsinn: riesige Auswahl, frisch, lecker – es fehlt wirklich an nichts. Alle Mitarbeiter*innen waren unglaublich freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich von Anfang an willkommen. Auch die Lage ist perfekt – ein idealer Ausgangspunkt, um Lefkada zu erkunden. Wir kommen definitiv wieder!

Ein sehr schönes und luxuriöses Hotel mit freundlichem Personal, hervorragendem Service und einem tollen Strand. Großes und sauberes Doppelzimmer mit großartigem Meerblick. Die Getränkepreise sind jedoch sehr hoch, und im hoteleigenen Minimarkt gibt es keine Säfte zu kaufen, Supermarkt ist keiner in der Nähe. Das Abendessen ist jedem Tag einem anderen Thema gewidmet, wobei die Abwechslung leider manchmal zu wünschen übrig lässt. Das Frühstück ist vielfältig und sehr sehr gut. Late ceck out war leider auch in der Nachsaison nicht möglich.

L'hôtel bénéficie d'un cadre magnifique, en particulier la plage paradisiaque. Les chambres sont confortables. Le restaurant Segreto est de bonne facture. Le point faible de cet établissement est l'absence de solution pour qui veut en sortir. Si vous voulez aller dîner et que vous n'avez pas de voiture, vous devez obligatoirement appeler un taxi, lesquels ne sont pas toujours disponibles. Ceci vous contraint à payer au minimum 20 euros (A/R) chaque fois que vous souhaitez sortir. L'absence de navette offerte par l'hôtel vous oblige à vous ruiner en taxi. Par ailleurs, si vous devez par exemple prendre un ferry, pensez à vous y prendre bien à l'avance, au risque de le rater faute de taxi. C'est ainsi que nous avons failli rater notre bateau. J'ai fait la remarque au front desk manager qui m'a sèchement répondu que l'hôtel n'était pas un service de taxi. Cette personne ne s'est pas montré à la hauteur d'un responsable de la réception d'un 5*. Il est inacceptable de laisser un client désemparé et l'obliger à devoir trouver une solution par lui même en lui témoignant en plus un profond mépris. Le comportement de ce monsieur dépourvu de professionnalisme et pas à la hauteur de l'établissement m'a gâché l'expérience et nous a causé un stress inutile. Dommage. L'adresse est de qualité. J'aurais aimé une fin plus heureuse avec des remerciements d'avoir séjourné au Porto Galini, mais il n'en fut rien. Merci tout de même à la jeune femme de la réception qui a fait son possible pour nous aider. Si vous séjournez dans cette hôtel, prévoyez un moyen de transport, faute de quoi vous serez contraints d'attendre des taxis pas toujours disponibles et hors de prix.

Ξενοδοχειακο συγκροτημα σε εναν πολυ προνομιακο χωρο με θεα στην ανατολη. Η παραλια και η θαλασσα απολαυστικες αν και υπαρχει ενα μικρο προβλημα με την "καταληψη" ξαπλωστρων με την τοποθετηση μιας πετσετας που οφειλεται απο ο,τι ειδαμε στην νοοτροπια των επισκεπτων κι οχι του ξενοδοχειου. Το δωματιο μας superior room with sea view, μη ανακαινισμενο, με υπεροχη θεα διοτι ειναι ψηλα στο κεντρικο κτηριο. Μειονεκτηματα: η ελλειψη σιτών και κουρτινων συσκοτισης (blackout) για οσους δεν ειναι λατρεις των κλιματιστικων και του πρωινου ηλιου αντιστοιχα. Οι κυρίες της καθαριοτητας διακριτικες και εξυπηρετικοτατες. Συνολικα το προσωπικο του ξενοδοχειου εργαζοταν με μεγαλη επαρκεια, ταχυτητα και ευγενεια. Ιδιαιτερη μνεια στην Παρασκευη καθως και στα υπολοιπα παιδια του pool bar για την εξυπηρετικοτητα τους και την παντα καλη τους διαθεση. Ειναι πολυ ομορφο και πολυ "ελληνικο" να βλεπεις το προσωπικο να σου χαμογελαει συνεχως και καλοκαρδα. Μεγαλη ευκολια το Exclusivi app για γρηγορες παραγγελιες απο οποιοδηποτε σημειο του ξενοδοχειου. Πλουσιο και γενναιοδωρο πρωινο. Πολυ δυνατο ατου το ιταλικο εστιατοριο Segreto Vino e Cucina το οποιο επισκεπτονται και μη ενοικοι του ξενοδοχειου οποτε καλο ειναι να κανετε εγκαιρα κρατηση. Πολλα ευσημα στον σεφ! Σας ευχαριστουμε ολους και σιγουρα θα σας επισκεφθουμε παλι.

E la seconda volta che andiamo in questo resort e ci siamo trovati benissimo, una location splendida, all’arrivo la assegnazione delle camere fatta da personale molto gentile ed efficiente è stata puntuale i driver con le macchine elettriche precisi, puntuali in qualunque momento tutto il personale, affabile, premuroso e puntuale, pulizia delle camere ad un ottimo livello, camera confortevole con due televisori bagno con doccia, cambio della biancheria giornaliera. prima colazione ad alto livello camerieri, precisi, puntuali e disponibili, cibo ottimo e tutti i gusti sia dolce che salato e poi sempre le mitiche spremute di arance fresche fatte al momento. Abbiamo cenato due volte al ristorante “Segreto” pietanze abbondanti di ottima qualità e a prezzi accessibili. Insomma, per la location spettacolare, l’accesso al mare privato con spiaggia sabbiosa con ombrelloni e sedia sdraio disponibile per tutti una piattaforma fornita di ombrelloni e sdraio e tre piscine in +1 per bambini credo di poterlo consigliare serenamente a tutti