Zzielkin真的是4星級酒店嗎?我預訂了這家酒店,因爲我們希望和孩子們一起度過一個輕鬆愉快的住宿,而我們每天花5天時間處理很多不同的問題。剛到之後我們被告知,孩子們的主要景點(kiddos room和保齡球)都關閉了。在房間裏我們發現清潔化學品和從窗簾上下來的大蜘蛛。另外房間裏的氣味很令人不愉快。第三天,他們把夫婦和狗放在我們房間的旁邊,狗叫到午夜時分,當我在接待處抱怨時,我被告知,對不起,我們無能爲力。在西九酒店,酒店相當繁忙,但酒店只安排了很少的員工進入餐廳,所以我們在排隊等待了近30分鐘來開始早餐,另外30分鐘來吃煎餅!Corona-19安全防範措施-當人們擠在一個沒有距離的房間時,有些笑話,從來沒有!由於我們很生氣,很生氣,我們在接待處要求與經理交談,當非常不友好和傲慢的Silvia太太整天在臉上撒謊時,我非常震驚,她把我的電話傳給了經理和他會很快聯繫我-他從來沒有像她從來沒有告訴他我要聯繫他!最後,我終於能夠和一位高級工作人員交談,她非常友好,並提供小的補償所有這些問題。不幸的是,整個住宿是一個很大的失望。到目前爲止,我住在這麼多酒店,但這絕對令人震驚。我跟前去酒店的另一對夫婦談過,他們告訴我們,他們在整個過程中的變化都讓我們震驚。可惜的是,我們本來希望有一個美好的家庭,但我們只得到5天的持續不愉快情況!!!!
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