安塔芮絲酒店

如果可以的話，我真想給零分。 我在安塔瑞斯酒店的住宿體驗令人失望透頂。 我們帶著一歲的寶寶，長途跋涉後抵達飯店，卻發現房間已經有人住了。我們進去後發現裡面還有其他人。我們只好回到前台，等了一會兒，才被安排到另一間房……結果這間房也有人住。我們輾轉於不同樓層之間，飯店又讓我們等了大約一個半小時​​，才終於找到合適的房間。 我們以為最糟糕的情況已經過去，但入住期間各種不便接踵而至。第二天，我請求飯店為即將抵達的父母保留之前的三人間，以便我們能多住幾天，也算是對之前發生的事情表示體諒。前一天晚上，飯店告訴我沒問題，但第二天早上卻通知我必須在上午10點前退房。當我要求見經理時，對方的回應粗魯無禮，甚至近乎嘲諷：“你打算怎麼處置他？他不在，而且他上班與否也不事先通知我。” 服務方面，體驗同樣糟糕。泳池的自助餐和自動販賣機下午5:40就關門了，儘管廣告上寫著營業到下午6:00。而且這並非因為有特殊活動：即使在盛夏，人們仍然想使用泳池的時候，它們也通常下午5:50就關門了。它們早上9:00才開門，所以實際營業時間非常有限。餐廳的情況也類似：官方營業時間是晚上7:00到9:00，但早在晚上8:30就開始收走食物和飲料。午餐時間也是如此：中午12:00到下午2:00營業，但早在下午1:30，食物和自動販賣機就都消失了。 另一個不便之處在於飲料。如果您不喝含糖飲料或酒精飲料，幾乎沒有其他選擇。無糖飲料自動販賣機只在奧林波泳池或餐廳，但我們住在安塔瑞斯酒店，所以每次都得乘坐纜車*往返於兩地之間，而且纜車只運營到下午5:40。之後，除非單獨購買瓶裝飲料，否則根本買不到合適的飲料。 *纜車需要空調，因為它是玻璃材質，暴露在陽光下。 8-10個人擠在裡面就已經很熱了，而且非常擁擠（據說可以容納16人，但感覺就像沙丁魚罐頭一樣）。此外，纜車的等候時間通常很長，而且似乎是兩地之間唯一的交通工具，尤其是如果您推著嬰兒車的話。 最後，壓垮駱駝的最後一根稻草來了：我剛穿上的新哈瓦那人字拖在泳池邊被偷了。我向救生員和飯店工作人員求助，但他們只是敷衍地說“如果找到了會通知你”，語氣毫無誠意（顯然他們沒有監視器錄影）。我只好光著腳，踩著滾燙的地板，穿過飯店，走到最近的商店去買另一雙。 回來後，我向Trip.com反映了整件事。 Trip.com雖然給了我​​一些補償，但這並不能抹去我們這次糟糕的體驗——飯店處理得非常混亂、令人不適。不過，Trip.com的客服服務非常出色：既體貼又專業。

美好的經歷

Отель очень красивый , вкусная еда

Esperienza decisamente negativa presso questa struttura. Alla reception, il signor Marcello si è permesso di dirmi in modo del tutto inopportuno che, se ho riscontrato dei problemi, la prossima volta posso anche non tornare. Un atteggiamento del tutto privo di professionalità e rispetto verso il cliente. Contestualmente, il direttore della struttura è rimasto seduto sui divani ad osservare la scena senza muovere un dito, senza intervenire né in positivo né in negativo per gestire la situazione. Per quanto riguarda la ristorazione, la qualità è stata davvero deludente: il cibo servito a cena non era altro che il riutilizzo di quello avanzato a pranzo. Sconsigliatissimo. Una gestione del genere non è accettabile per chi fa accoglienza.

It was a nice place with a lovely view and the price was amazing. But the pool closed at 6. All they serve is buffet food. The first night was good but the second night not so much. It was cold and not much on what they served. And you only get to eat from.7 to 9.

Beautiful property and beautiful views. The AC did not work in the room and neither did the fridge which left much to be desired. Grateful they had an elevator to the top.

Hotel incrivel, mas cobram até para usar a piscina. Ao reservar o hotel, consta no site que o hotel tem piscina. Ao chegar voce precisa pagar 5 Euros por pessoa/dia para poder utilizar. A academia também precisa pagar a parte. Muito feio isso para o Hotel, bastava cobrar mais 10 euros na diária.

Camere e bagni datati che necessiterebbero di un urgente ammodernamento. Mobilio vecchio e bagno super vecchio!! Buffet ben fornito (dolce e salato). Personale di sala molto socievole e prodigo di consigli (menzione particolare per il cameriere di sala di cui non ricordo il nome ma dalla corporatura importante). Persona eccezionale!!!

Don't let the low price scare you away! This place is AMAZING! I booked the cheapest room and didn't expect much. It was large, clean and had a BALCONY with views of the ocean! Breakfast was included in the base price and it was a full breakfast with every breakfast food you can imagine! Bacon, eggs, potatoes, fresh squeezed OJ, pastries, breads, yogurt, coldcuts, etc. etc. etc! We added the dinner option and it was unbelievable also! Nightly, they had pasta station with like 5 kinds of pasta, salad bar, Antipasti bar, meat station (with 4 different meat choices), dessert station with at least 8 pastries nightly AND gelato. Soft drinks were also included. The facilities include 3 pools, hot tubs, restaurants, an elevator that takes you to street level so you can walk the 5 minutes to the beach, free beach chairs and an umbrella at the beach. Seriously, stay here! You won't be sorry! It is a BARGIN!