魯汶奧斯特2號酒店

工作人員並沒有解決問題。由於 ********* 在房間裡吸煙，我們不得不根據工作人員的指示關閉火警警報器。據他們告訴我們，如果我們不關閉它，我們將不得不等待大約兩個小時，直到消防員到來。應該有人來，而不是我們有這個責任。後來，住宿裡有很多來自*********的氣味，而住宿負責人卻沒有採取任何行動。整夜充滿噪音、尖叫聲、音樂，同樣的人不斷地上下樓梯。我們已通知工作人員，目前仍在等待回覆。最後早上 5 點，他們開始大聲敲打房間的三扇窗戶並試圖打開它們，我們再次嘗試與工作人員溝通，但這次沒有成功。我們不得不打電話給警察來試圖解決這個問題。根本不可能休息。我們透過 Booking 索取住宿總金額。 Booking從一開始就沒有提供這方面的任何解決方案，只是向住宿傳達了訊息。住宿只為我們提供了一晚的退款，但如果我們刪除所有評論，他們將全額退款。我們決定不刪除任何評論，我們通知了Booking，住宿最終沒有給我們退款。這都是勒索，如果我們接受全額退款，就好像什麼都沒發生一樣，因為他們會取消預訂。 因此，如果您入住他們的任何住宿，請務必小心。