希爾頓惠庭酒店（拉薩市政府店）

來拉薩旅遊，選擇惠庭酒店真的太明智了！酒店的獻哈達儀式很有紀念意義，讓我們深刻感受到了藏族同胞的熱情好客。房間內供氧服務到位，即使是初次來高原的我們也沒有出現任何不適，房間打掃得十分乾淨，沒有異味，床品和洗漱用品品質都很好。酒店前台C跟D服務態度很好！！！

房間非常棒，和同事一起住雙床房，七點到次日九點都有瀰漫供養。前台小謝妹妹聽到我説高反比較嚴重，還幫我們送來一個製氧機，還給我們送緩解高反的茶，甚至從家裡幫我們帶葡萄糖。真的被小謝的周到熱情感動死了。因為她更加愛拉薩！ 房間提供免費礦泉水，床墊軟硬也非常的適合我。 房間內大落地窗看風景太巴適啦！ 好住，好看，還來！ 大堂紅景天茶飲:緩解高反。

在明確標有“禁止吸煙”的房間裏，卻能看到被煙頭燙壞的痕跡，實在令人感到諷刺。房間內的香薰早已用完，卻依然擺放在原處，有的甚至落滿灰塵，給人一種疏於打理的感覺。衞生間的角落存在明顯的清潔死角，看不到任何清理的痕跡，整體衞生狀況有待加強。

酒店環境超讚，乾淨整潔無異味，床品柔軟舒適，一夜好眠。工作人員熱情周到，響應及時，周邊配套齊全，性價比拉滿，下次來還選這裏！酒店前台C跟D服務態度很好！

酒店前台的C根D服務態度很好太開心了下次還來 大堂自助咖啡等茶飲:好 彌散式供氧服務（可鼻吸供氧）:幫還有特色的獻哈達儀式太完美了棒棒噠 環境：好

首先畫圈的設施全部沒有，訂的行政套房，房間位置和格局跟住過的別的希爾頓惠庭全都不一樣，夾在兩個房間中間，非常的吵 然後剛到達酒店的時候停在門口，因為完全沒有行李員所以停在門口副駕進去叫行李員，這時候過來一個沒有穿制服的當地人説不能停，我們以為是工作人員就説那你幫我叫一下行李員，他説那你自己喊，我們説我們就是去喊了啊，他説那你反正不能停這兒，我説那我們怎麼卸行李他就特別生氣的走了，重點是之後我們入住的五天裏，每一天門口都堵滿了當地車牌的車根本進不去大堂但是沒有任何人管理。然後進入大堂以後我們問前台為什麼有一個不穿制服的人對我們指手畫腳也不提供幫助，前台説那是路人不是他們的工作人員，但是當天晚上我就看到這個人坐在保安亭裏，所以這個酒店連基礎的誠信都沒有。然後緊接着依舊是停車問題，前台告知我們電車直接出場不用掃碼，但是連着幾天每天三五次都根本出不去，然後多次打給前台反饋以後被前台告知“我們酒店沒有安保，他這兩天不上班”，我當時很震驚，一個五星酒店理直氣壯説自己沒有任何安保 接着就是房間內水非常黃，樓道禁煙但是總有沒掐的煙蒂，房間內沙發地毯和地面都臟的可怕，房頂有個洞不知道是什麼，刷門卡的地方也一直外露，就是敍利亞風的酒店 入住第二天讓保潔打掃房間，垃圾桶完全沒清理，套房兩個衞生間衹有一個有洗手液也完全沒有保潔進行補充。 但是到這裏都還沒有到最可怕的事情，入住第二天晚上跟所謂店長一位姓沈的男士溝通了酒店的種種問題，首先在大堂溝通時這位沈先生沒有穿制服、襯衣敞着釦子，看着十分匪氣，不知道為什麼酒店可以對服務人員毫無要求，然後溝通時一直打斷我們説話，且不時提高嗓門衝著我們兩個女孩子喊，且在我們投訴各種問題要求解決的時候表達了現在時間太晚了，所以有任何解決方案明天再跟我們溝通的情況下，這位沈先生半夜十點半私自用前台電話直撥我們房間，大吼大叫怒斥我們且推卸責任，我們當時覺得安全受到極大威脅。最好笑的是當我們説你説的所有根本沒有解決我提出的問題時，他急了，他説讓我們體諒一下他也是打工的尊重他！我請問呢？打工的是不是起碼還應該幹明白自己該乾的工作啊？不然你是不是連自己都沒尊重啊？也沒尊重客人，光讓別人尊重你？並且在這段對話我們全程錄音且電話投訴給希爾頓總部的時候衹被告知他們溝通一下，直到寫郵件發給希爾頓美國總部才被回郵件認真處理會給一個我們能滿意的解決方案。 且整個入住期間安保和早餐時的前台都沒有任何人值守，本身在文化環境差異很大的異地就很擔心安全問題，酒店的做派更是讓人徒增恐懼 最後可能算得上最無關緊要的問題就是入住最後一晚的時候洗澡淋浴失靈，一直漏水根本關不上，打電話給前台溝通換房間，結果折騰換了房間以後新房間空調又是壞的，又叫人來修，修好都快十點了，但是唯一整個入住體驗值得欣慰和誇獎一下的就是前台拉姆小姑娘，她是幫我們溝通換房間的前台，還上來拿着行李車幫我們搬行李，因為酒店沒有專門的行李員，最後幫我們搬完以後還詢問我們水不夠的話幫我們再送幾瓶上來，這是我們入住五天以來第一次有人主動問我們需不需要補充礦泉水，且所有前台的服務人員裏唯一一個態度很好專註解決問題的工作人員，總之就是進西藏以後住過的所有希爾頓都不是不好可以形容的，簡直就是恐怖。 最後就是對攜程的差評，明明別的平台這家酒店才3.8分已經被客觀評價的非常差勁了，在攜程竟然高達4.7分，如果平台服務理念是跟酒店沆瀣一氣，那這個世界上大把平台可以用！