麗江古城開臣璞錦酒店

【五星好評，推薦入住】 位置：離大研古城大水車步行10分鐘左右； 房型：同等價位的房間，臨街的床型大點但有點吵； 設施：酒店設施齊全，配有健身房、自助洗衣房，八樓露台可以欣賞玉龍雪山； 餐食：預訂房型含下午茶（咖啡自理）；早餐豐盛味道好，用餐環境不錯，現磨咖啡機是標配； 服務：前台經理Ama、店員卉卉和秋秋服務熱情，態度謙遜，主動詢問客人入住體驗。

入住的時候前台沒有按照原訂的房型給我安排房間，因為我是幫長者訂的房間，當時讓長者拍照看了不是原訂的房型覺得很生氣，感覺是因為長者不懂才故意安排了其他房間，第二天溝通以後才知道是因為我訂房時有備註特殊要求所以升級了房型。空調問題長者打完電話工作人員先去後台查看，後來我又給酒店打電話讓工作人員去房間檢查，因為打電話給前台後長者準備出門一直等工作人員都沒來，加之當時我一聽説房間空調是冷風不敢洗澡就很上火。但第二天前台也上門致歉並送了水果。出現了那麼多問題肯定酒店跟客人溝通的時候還是有可以提升和優化的地方，所以希望以後改進。但不得不説位置是真的好，離古城和黑龍潭公園都很近，長者不太會用手機叫車，但步行就能到，周邊還有小吃街和商場。其實還是很方便的，希望酒店能專業有效的跟客人溝通，及時發現自身的問題並認真反思，把服務做好

服務:即使在旅遊城市中，酒店服務人員的素質也是首屈一指的！特別是前台秋秋和小桃，待人處事温馨又專業！每次打招呼都是滿臉面帶微笑，十分熱忱的幫助住店客人！ 設施：前台放了三種飲料，特別是高反茶，對於剛從雪山下來的簡直太友好了！然後酒店裡的洗衣機和烘乾機特別好評，省去太多麻煩了！ 設施：房間內設施齊全，而且是新店，各種智能電器和裝修比老店舒服多了！ 環境:邊上不遠就是紅太陽廣場，再過去就是古城，出遊十分方便！受限於空間環境，新店沒有停車場，但工作人員會幫忙開到對面老店停好。針對開電車出行人士特別友好，因為酒店免費提供慢充樁，離店時充滿出發，心情大好！樓下大堂座椅很舒服，還配置了加熱的壁爐，細節滿滿！ 總之，值得推薦入住的一家酒店！

酒店 環境和設施都非常好，就是入住的時候前台服務員把我們的Booking搞得有點混亂我在訂房時已經把所有住客名單根據房間分配好， 他們依然弄錯。搞得有點混亂前台服務員應該多留意培訓一下。另外我是用兩個訂單去訂房一個訂單是兩間雙人房， 另一個訂單是一間雙人房酒店根據訂單只送了兩份下午茶。我還以為是每一個房間都會有下午茶贈送。這樣安排真的有點不合理，酒店提議我們下次訂房每個房間分開訂單這是不是有點煩。如果是這樣小氣，倒不如不要送下午茶好了。

超出預想，非常好，房間夠大，設施齊全，非常少見的配有洗面奶，這點非常貼心，早餐水平很高，物有所值，離古城很近，步行10分鐘能到，酒店附近路口就🈶去玉龍雪山的公交車，出行非常方便，…總之滿意之處太多了，值得推薦！

免費升級了房間 酒店提供代泊車服務 非常方便 房間內有設定加濕器 非常好 樓頂直接能觀景到雪山 住了兩晚 竟然提供了兩次一次性拖鞋 這是我住過這麼多酒店 頭一個這樣的 小細節非常好 早餐也非常好 種類齊全 味道鮮美 臨走時還提供了伴手禮 非常好 就是第一天晚上 由於臨街 對面酒館半夜在那唱歌 有點煩人