麗江悦榕莊(Banyan Tree Lijiang)

悦榕莊，作為酒店中的老品牌，不得不説這場地真的不錯。有自己的私人庭院，還能讓你邊泡澡邊看玉龍雪山。整個莊園裡種滿了紫藤花和海棠，光是在這裏走走就有一種置身於世外桃源的感覺。 吃完酒店給的下午茶後，我們就在莊園內隨便逛逛，享受着這清靜的時光。這裏對喜歡私密的小夥伴來説，是一個不錯的選擇。 早上起來躺在床上看個日照金山，然後舒舒服服看着玉龍雪山泡個澡後，悠哉悠哉的去吃早飯，生活就是這麼舒適又美好。

根據多年的鄰居家介紹，終於在攜程旅行網預訂了悦榕莊。知道是全國有很多高級連鎖店。這次入住的是麗江涑河古鎮店，從前一天的酒店客服打電話詢問開始，到第二天進店入駐，一直受熱情關注。辦理入住手續時，前台的Lily美女也是非常熱心地介紹酒店的各種設施和服務項目。根據各方面情況，安排了我們中意的房間。對此，非常感謝Lily美女，讓我們體會到了悦榕莊酒店員工的高素質。 酒店距離涑河古鎮非常近便，步行約600米即可到達。

山景房可以看到玉龍雪山，酒店的海棠果茶很好喝，可以讓前台泡一壺送到房間，酸酸甜甜很對我胃口。 早餐也是我雲南入住的幾家酒店最好吃的，咖啡還有冷萃可以選擇，甜品的話推薦巧克力泡芙和蒜香包加了煉乳很好吃。 不過酒店有些年頭了，所以硬件比不上金茂璞修和大理的英迪格，馬桶不是智能的，雲南菜多油多辣，南方人還是很需要的；吹風機也不是戴森的，這個應該是標配了。 酒店建議可以給住店客人免費提供氧氣瓶，其實一瓶沒多少錢，但可以更顯細心，這點金茂璞修就做的比較好。 還有個小細節，入住第二天一大早我大姨媽突然來訪，那天因為正好遇上要登雪山所以我急需姨媽巾，打前台電話説禮品店有但是要等到9點開門，我衹能叫餓了嗎送，我建議前台可以備一點以防客人臨時需要。 總體還是挺滿意的，但服務勝在細節，還是希望能越來越好

本來很感謝給免費升級了房型，但結果晚上睡覺的時候發現床單上有好幾滴血跡！這不應該出現在一個五星級酒店的床品上吧，無論是工作失誤還是壓根兒沒有換過床品。這個體驗真夠糟糕的，聯繫客服，客服也衹是説抱歉，説安排車送我們去機場，除此之外沒有任何説法和解決方案。等了一天客服的反饋也沒有。住過好幾個悦榕莊，這個是最差的一次，也是住過的五星級裏最差的一個了，最基礎的衞生問題都解決不好。

“悦榕莊”，奢華酒店的頂級存在，不負盛名。 📌硬件： ①位置：就在束河古鎮邊上，走路過去幾分鐘；玉龍雪山腳下，旅拍尤其入鏡； ②剛從香格里拉的松贊過來，同樣是頂級酒店自然就有比較。兩者整體環境風格不分伯仲，各有特色；但同樣價格而悦榕莊都是過百平米的別墅型院子，松贊就是50平左右的普通房間，顯然悦榕莊這個住的更舒服； ③本次入住，管家Heby 替我們升級了帶按摩池的房型；一個很大的院子，樹下喝茶聊天，累了就面對着美景泡澡，確實很愜意； 📌軟件： ①主要是“服務”： 我對松讚的服務讚不絕口；這次入住悦榕莊時間雖然相對較短（因為第二天趕飛機，不像在松贊那麼從容），但是接待的管家Heby的工作與之不遑多讓，細節方面做的很到位。希望後面有機會再次體驗。 ②早餐：很豐盛，奢華酒店該有的樣子。

悦榕莊，再次沒有讓人失望，五一雲南行最後一晚入住，也是體驗最佳的一晚。 服務：前台的Heby小姐姐服務很熱情、專業，原本以為衹住一晚會錯過很多要預約的活動，也都成功幫忙安排上了。叫車接送速度也是住過的幾次別墅類九點鐘最快的。 環境：環境見圖片，房內直接直接可以看雪山。還幫忙做了浪漫的佈置。

付費升級到了温泉別墅，房間很美，設施也很全。慶幸自己的選擇，不但在房間裏看到了玉龍雪山，同時也感受到了麗江人民的熱情。入住時，酒店工作人員彭蘭就加了微信，後續的服務都通過小彭來進行，不但熱情還很及時貼心的處理。以後會再來，也會推薦朋友來。

在麗江悦榕莊酒店的體驗超乎我的期待！酒店環境寧靜雅緻，融合了當地的文化元素，讓人感覺如置身桃花源。 感謝酒店員工的熱情與細心。無論是房間的整潔舒適，還是餐飲的豐富美味，都讓我們的旅行增添了無限美好。 尤其是管家 Elin ，從入住到退房，展現了極高的專業素質和親切感，主動添加了微信，這幾天給予了無微不至的關照。 感謝悦榕莊，帶給我們難忘的麗江之旅！

衝著悦榕莊這個牌子去的，酒店整體環境還行，給升級的泳池別墅，視野好，那泳池就是個噱頭吧，跟泡澡池那麼大，也不是恆温。服務缺乏細緻入微，很一般，那麼貴的酒店，房間裏的幾瓶普通飲料還要另收費，這個有點low