在古城裡麪 我們拖着行李箱去的。我一個老公一個。他的比較大24寸不好找位置老闆來接我們,接過他行李箱説讓我老公幫我拉。這都正常!!然後我們行李箱24寸 託運過是12.1kg都是算輕了。古鎮的那個路特別難走。拉行李箱更難走。我們一路就走得比較慢,怕把行李箱拉破了。老闆接手之後就很用力的拉。我老公就説這個路不好拉,我們慢慢走。老闆説我們不掌握技巧。説他拉習慣了。就一直拉着在前面走,我們在後麪追。然後就把行李箱拉破了。好傢伙,一句對不起都沒有。還來了句,我們行李箱太重了!!!當時我就有點不高興了,我們也沒有提賠償,我們就正常拉過去了嘛,因為當時剛下飛機,人也比較懵。到了酒店之後就生氣了。因為我們攜程上訂的時候很明確寫的是2樓。到那裡之後,老闆非説我們一樓説我們訂的就是這個房間。我説攜程上面都寫了明確是2樓,怎麼到這店之後就成了一樓了。老公就説不然換個酒店 因為行李箱破了,我們還要另外再買行李箱,也來不及説再找一家酒店就入住了。第二天退房之後包括退房,老闆沒有一句對不起。也沒有説抱歉,賠償行李箱。因為訂的是寫的2樓給我們安排住的一樓。反正體驗感很差。因為1樓的話就大門進來直接正對着我們的房間的。我反覆觀看了我訂房的訊息。跟圖片還是有一定區別的。但是我忘記拍照了。評論還是得寫。最生氣老闆把你的行李箱暴力弄破,沒有一句對不起的。自己還要花錢去買行李箱,浪費了錢。還換不來開心。