見天會館

儘管房間很寬敞，裝潢精美，燈光也很好（除了圖中那個非常髒的洗手台），但我對這家旅館的服務和誠信感到非常失望。說實話，我對好評的數量感到震驚，因為這是我們雲南之行最貴的一次住宿——但卻是我們住過的四家酒店中最差的。要知道，我和一位會說普通話的朋友一起旅行，但這一切卻發生了。 Trip.com 上的誤導性資訊： 飯店資訊顯示他們可以提供素食。這完全是胡扯。我提前幾週，甚至在預訂之前就聯繫了酒店確認。他們反覆說可以。實際上，他們只給我提供了鹽水煮蔬菜——我們接下來兩晚的早餐券都沒用。 當 Trip.com 就這個錯誤訊息聯繫酒店時，老闆說我“太嚴格了”，並拒絕退還未使用的早餐費。這簡直太不誠實了。素食是指不吃肉或不喝肉湯，我詳細解釋了這一點，甚至還給他們發了中文翻譯。他們只是指出，直到最後一天退房時，老闆才表現出對素食的含義感興趣。當時我提到我的素食朋友帶了20人的旅行團——老闆突然說他會「親自下廚」。為什麼一開始就不認真看待？既然你們明明有能力做飯，為什麼卻沒有為我做呢？ 房源資訊中其他不實資訊： 免費熨燙服務：虛假。我去機場前親自詢問過，老闆承認他們沒有這項服務。 24小時接待櫃檯：虛假。前台有一半時間沒人。老闆有時只能透過微信聯繫到，我想這就是他所說的「24小時前台接待」的意思。攜程再次聯繫他時，他否認了這一點。我也向攜程發送了視訊證據。如果只是一個失誤，倒也無妨，但房源上承諾的很多東西在實際生活中都做不到。 無菸等級：錯誤。飯店只有兩層，二樓的陽台有煙灰缸，而且是朝內的。所以有些客人在自己的陽台上吸煙，由於陽台朝內，煙霧飄到了我們這裡，因為我們的陽台與他們的陽台相鄰，而且都面向內樓梯。老闆本人也在他的私人辦公室裡與非酒店客人一起吸煙，辦公室就在酒店入口處，所以煙霧飄到了公共區域。 總的來說，酒店沒有採取任何措施來解決這些問題。語言障礙不是藉口──我的旅伴會說中文，Trip.com 也直接與老闆溝通過。然而，他繼續否認問題，並將責任歸咎於客人。 我們非常失望，甚至考慮過在第一晚之後就離開。如果您是素食主義者、對煙霧敏感，或只是注重誠信，我強烈建議您選擇其他住宿。