服務真的相當的、相當的、相當的臘雞,應該説就沒有服務,前台就像一幫**一樣,定的温泉別墅房,首先水不熱,其次泡池裡漏水嚴重,設施老舊也就算了,畢竟價格在這裏放着,當時最生氣的就是衝著他家泡池來的,第二天外出遊玩回到房間準備放水,突然發現所有房間的熱水龍頭被卸下來了,這無疑是對住客的一種藐視和極為不尊重!!!!我實在火的不得了,叫來了大堂經理,大堂經理解釋是因為版納地震原因等吧啦吧啦沒有熱水了,完全沒有為客人服務的那種服務意識!首先如果沒有熱水或者放不出熱水等,你要下午電話通知住客原因,待顧客同意以後你酒店方才能去把放熱水的水籠頭卸掉,最起碼的尊重都沒有!!!其次承諾説第三天早上可以,好,到了第三天早上,我特意去前台跟交待了兩次,讓她交待服務員給我房間水池放水,重點是我特意説了兩次!!!結果我回來一看,不僅泡池沒打掃,並且滴水未放,肺都氣炸了,一問,結果人家服務員説前台衹是交待説把熱水籠頭裝上就行,這種酒店簡直就是要管理沒管理,要服務沒服務,一塌糊塗還沒有沒有自知!!!奉勸該酒店的大老闆可以將現有管理團隊全部換掉,簡直臘雞透頂!!!!
對了,還有一個最重要的是,該酒店是照騙,照騙,重要的事情説三遍,是照騙!根本沒有泳池,泳池就從來沒開過,灰都堆了一米厚了前台還跟我扯謊説前兩天才關的!