在讀過一些好評之後，我對這家酒店抱有很高的期望。可惜的是，我的入住體驗非常糟糕。
入住期間遇到的問題如下：
- 房間與預訂時的照片不符——比照片上小，家具也少，只有一個枕頭（顯然酒店枕頭不夠），而且樓下街道噪音很大。
- 房間的空調壞了。
- 淋浴排水不暢。
- 房門壞了，關不嚴（飯店超額預訂，工作人員建議我住一間關不上門的房間）。
- 房間很髒，浴室地板上有頭髮，房間椅子上有一塊不明的白色污漬。
- 最終因為酒店超額預訂，被換到了一間單人房，但這與我預訂的房間不符。
- 換房期間物品遺失－工作人員對此不予理睬。當我說我需要就物品遺失提交警方報告時，他們態度極其惡劣，拒絕提供任何幫助（例如，他們甚至不幫我聯繫警方，也不告訴我該去哪裡）。
- 總的來說，員工態度粗魯且冷漠。他們給人的感覺是漠不關心，而且很不情願在那裡工作。在澳大利亞，我們常說“敷衍了事”，用這個詞來形容他們的員工再合適不過了。
- 最後，這家飯店的位置對於想要體驗葡萄牙中心地帶的遊客來說並不理想。它位於商業區，而非市中心。因此，飯店大廳經常擠滿了喧鬧的旅行團（例如，旅行團開始行程時的大聲介紹，或者旅行團準備前往下一個景點時的嘈雜聲），所以這裡並不是一個可以放鬆身心的地方。
我把這篇評論留了好幾週才寫，心想也許這就是葡萄牙酒店的標準（或者也許我只是個難伺候的客人），然而，我這次旅行中住的其他三家酒店都非常棒，我強烈推薦那裡的員工和房間——我說的是其他酒店，不是這家糟糕的酒店！
原文翻譯提供方：Google
