安比恩特青年旅館及客房(Ambiente Hostel)

我不明白為什麼像這樣一個在過去兩年裡都有臭蟲問題的地方卻能得到如此高的分數！不幸的是，在預訂這家旅館的一間房間之前，我們沒有查看差評...考慮到好評為8,3...我們在第三天意識到這個問題，我的朋友因臭蟲叮咬而過敏，後來，我也開始遇到問題。我親眼看到了 3 隻臭蟲，甚至我還透過電子郵件通知了接待處的女士以及這家旅館的經理。最初他給了我們50%的住宿費折扣，後來，當我們給他發了我朋友全身被臭蟲叮咬的屍體的照片後，他給了我們全額退款。然而，即使有了這筆退款，我們的假期仍然因為臭蟲問題而受到影響。我必須面對皮膚發癢的事實，購買抗組織胺藥丸和抗組織胺藥膏，以從叮咬中恢復過來。此外，我們還必須購買特殊的噴霧劑來殺死蟲子，以確保我們不會將它們放在行李中帶到波爾圖的下一個住宿地......我看到了關於旅館的東西的負面評論，我會說他們對我們很友好，真的很好，但是臭蟲問題毀了我們的假期，也毀了我們繼續享受假期的心情。我請工作人員幫我們使用烘乾機烘乾衣服，以確保我們能夠殺死衣服上可能存在的蟲子，因為它們很難擺脫它們，如果你在95 度的溫度下洗/烘乾衣服，它們就會死亡。這家旅館唯一的好處是友善的員工和良好的區域，步行 5 分鐘即可到達地鐵站。預訂評論可能具有欺騙性，請檢查谷歌評論！永遠不會再回到這個住宿，但如果您考慮臭蟲問題，您可以在里斯本找到更好的住宿。如果這家旅館沒有蟲害的話，還是物超所值的！

無可挑剔的旅館，位於里斯本市中心，地理位置優越。非常靠近地鐵站、巴士站和著名的 28 纜車。從浴室到臥室都一塵不染，工作人員非常友好和友善，廚房全天提供免費咖啡，一切都井井有條。氣氛非常愉快！！

我們住得很愉快。友好而樂於助人的工作人員，漂亮的房間和陽台。房間乾淨明亮，細節質樸。一大優點是房間裡有風扇，可以保持食物和飲料涼爽。旅館位於市中心，步行即可到達大多數景點，也靠近地鐵站。

BEDBUGS :x 我們選擇這家旅館作為我們在里斯本的 1 週住宿（非常繁忙的住宿），因為它的位置、價格、圖片和我們在他們的預訂資料中看到的第一條評論。首先，一切都很好......我們只是在宿舍睡覺，因此早上離開，晚上回來！第三天，我們在靠近鏡子的牆上看到一隻巨大的臭蟲。然後我們打電話給一位工作人員，他告訴我們他很抱歉，並解釋說這是一座老建築，很難擺脫它們。然後他提議打掃房間並告訴我們如果我們想離開，他會退還剩下的天數。與此同時，我們看了看房間，發現扶手椅上還有一個 BEDBUG，床架上的框架和架子上還有幾個甲殼。我們無法在同一天找到另一家住宿，我們不得不在那裡再住一晚。白天，我們收到了來自旅館工作人員的信息，再次道歉並確認他們已經把所有東西都打掃乾淨了。當我們回來時，我們看到他們已經改變了床的結構並“打掃”了房間。我們又在那裡度過了一個晚上，這太可怕了（我無法入睡，我的全身都在發癢），早上我們又看到另一個巨大的臭蟲從鏡框裡出來，另一個在床上——噁心！我們再次打電話給工作人員並向他們解釋我們要離開了。我立即索要投訴書（在葡萄牙，每個企業都應該擁有它，並且不能拒絕將其交給客戶）。工作人員打電話給一位業主，叫亞歷克斯，讓我與他聯繫。他一再道歉。在我填寫投訴時，他問我是否想與另一位業主（Pavel）交談。我拒絕了。一想到把這個瘟疫帶到我家，通過我的行李，我真的很恐慌……後來工作人員告訴我他不能立即給我退款，因為我們是通過Booking預訂和付款的，而且他沒有現金。我要了一封電子郵件，他們證明他們會退款給我。然後我們離開了，這是一個錯誤，因為後來他們拒絕退款……我與 Booking 談了幾次，向我解釋說，是否退款是由旅館決定的。旅館給我們發了一條消息，說我們沒有得到退款，因為在報告問題後採取了所有必要的措施，並且房間沒有被其他客戶佔用。不僅我們最終沒有得到退款，而且我們還不得不支付另一個住宿費以及對我們衣服的深度清潔和冷凍，以確保我們沒有把它帶到我們家。我們的身體被咬傷，尤其是脖子、手臂和背部。我們可以與住在那裡的其他客戶交談。一群比利時朋友認為他們被蚊子叮咬了，一對德國夫婦因為這個問題提前離開了，還有一個法國旅行者首先不了解他的手臂上的叮咬......我們離開的那天我們交談過

我們的住宿是一場噩夢，房間 4，但當然所有的建築都被臭蟲完全侵擾了！！！我身體的許多部位都被咬了，他們答應重新找到我們，但他們最終回答說不會。逃離這個可怕的地方！！！8

宿舍裝潢得很好，也很乾淨。非常友善和樂於助人的工作人員。愛它！他們共用廚房，廚房裡鋪著非常漂亮的舊瓷磚阿蘇萊霍。宿舍是混合的。我住的那間有一個很大的露台，有很多植物。

It was very loud in our double room form behind the walls. Bathrooms were not in the best conditions, should have been renovated. Apart from that everything was excellent!

Minha experiência no Ambiente Hostel foi ótima. Além do hostel estar muito bem localizado, o atendimento é extraordinário. O Ramon é incrível, super prestativo e solícito. Ele é o melhor, the best do hostel. Recomendo muito essa hospedagem, me senti em casa e super a vontade.