利物浦鳳凰酒店

我在利物浦鳳凰酒店的兩晚住宿體驗：市中心之旅 剛結束了在利物浦鳳凰酒店的兩晚精彩住宿，想和大家分享我的感受！房價126.90英鎊，另加4.80英鎊的物業費，對於市中心住宿來說性價比非常高。 飯店位於弗利街46-48號，位於利物浦市中心，非常適合我的短途旅行。優越的地理位置意味著我可以步行前往主要景點、餐廳和購物區，無需依賴交通工具。充滿活力的城市氛圍就在我家門口！ 我於**2025年8月7日星期四至8月9日星期六**入住－這是一次完美的兩晚城市之旅。下午3點後辦理入住非常順利，飯店熱情周到；上午11點退房時間也很方便。酒店員工熱情友好，從我抵達的那一刻起就讓我感到賓至如歸。 酒店本身（我在預訂縮圖中就能看到）散發著經典的利物浦魅力。我的房間乾淨舒適，並配備了我入住期間所需的一切必需品。雖然不算極致奢華，但維護得很好，為我探索這座城市提供了一個舒適的落腳點。 我最欣賞的是**透明的價格**——我清楚地知道預訂時需要支付多少費用（126.90英鎊），以及入住時需要支付多少費用（只需4.80英鎊）。 Trip.com的預訂流程非常簡單，而且他們的價格匹配和住宿保證讓我對預訂更有信心。 當我需要一些當地建議時，App的「留言給飯店」和「打電話給飯店」功能非常實用。 「管理預訂」功能讓我可以輕鬆地在一個地方管理所有旅行資訊。 它是五星級豪華酒店嗎？不是，但它也沒有標榜自己是。利物浦鳳凰酒店完美地兌現了它的承諾：一個舒適、位置優越且價格合理的住宿場所，讓您無需花費太多就能體驗利物浦的精彩之處。 我會推薦這家飯店嗎？當然會！如果您正在利物浦尋找一家位置優越、設施齊全、服務周到的酒店，這家酒店絕對符合您的所有要求。無論是週末短途旅行、音樂會愛好者，還是任何想要感受利物浦活力氛圍的人，這裡都是理想之選。

預訂了一間豪華客房，結果給了一間面向後面的無障礙房間，窗戶外面有監獄鐵欄。馬桶沒有蓋，地板吱吱作響。當我上廁所時，門鎖已打開，有人打開房門並試圖闖入。

我喜歡有窗戶的房間，所以我多付了錢訂了一間標準雙人房。然而，帶我看的房間卻是地下室的，而且沒有窗戶。 我去找之前帶我看房子的工作人員，但他們讓我等一會兒，之後就沒出現，所以我又問了另一位工作人員。 他們告訴我沒有空房了，我只能住地下室的經濟房。這樣合理嗎？哈哈，我得查房間數量。哈哈 因為我一直在問房間的事，我的行程都被打亂了。 請仔細核查一下。 ;; 他們之前明明說不收押金，現在卻想幫我安排地下室的房間。

我們至今仍未收到150英鎊的押金退款。一位前台接待員告訴我們24小時內就能退還，但我們一直沒有收到。之後我們去催促，結果另一位接待員卻對我們惡語相向，還說我們撒謊。一週過去了，我們仍然沒有收到退款。他們甚至告訴我們不要再打電話，只能透過郵件解決問題。真是太令人失望了！這位接待員簡直需要好好學習基本的禮貌和待人接物之道。 7天過去了，他們的錢還扣著呢！

我去用按摩浴缸，放滿水後，我打開水龍頭，結果管道裡湧出大量黑色的、散發著惡臭的黴菌，味道非常難聞，令人作嘔，顯然已經積存在很久了。浴室的水龍頭也鬆動得很厲害，很危險。然後我發現被子上有血跡和鼻涕，顯然沒有清洗過就直接鋪回床上了。我投訴了，跟經理說了這件事，他說按摩浴缸每兩週清洗一次，但從湧出來的黴菌量來看，根本不可能清洗過，味道也令人作嘔。