Premier séjour dans ce 4 étoiles, le cadre est magnifique, l'extérieur est parfaitement aménagé et entretenu. La chambre est simple et la salle de bain un peu décrépie, dommage pour son prix. La piscine est superbe, l’espace détente très agréable. L’accueil au bar est chaleureux et les cocktails délicieux. Voilà pour les points positifs. Lors du check-in, l’accueil est expéditif, mais nous étions en plein de l’effervescence des arrivées au mois d’août. Le soin « massage du dos décontractant » fut agréable bien que plus court qu’annoncé 42 min et pas 50 min. Nous avons dîné dans le restaurant de l'hôtel. Accueillit par une serveuse qui nous a aimablement redressé une table vue mer. L’amabilité s'est arrêtée pour la soirée. Le service fut nonchalant. (Débarrasser les assiettes sans aucun mot, sans demander si le plat convenait, apporter les assiettes sans les présenter. Le pain nous a été servi qu'une seule fois. Il a fallu demander à chaque fois pour qu’on nous apporte une carafe d’eau, trois fois en tout. Un des serveurs était vraiment impoli. En bref service médiocre. Le repas était bon bien que pas exceptionnel : loin d’un dîner semi-gastronomique. En résumer le cadre extérieur est magnifique, mais l’expérience client est vraiment perfectible voir catastrophique. Nous sommes loin des attentes d’un 4 étoiles, zéro attention client. Au check out, nous avons fait part de notre déception pour le dîner de la veille, l’unique réponse de la réceptionniste « je vais en parler au maître d’hôtel » Effectivement vous faites bien d’en discuter avec un responsable, mais un « je regrette que votre dîner n’est pas était à la hauteur de vos attentes » aurait permis de nous sentir considéré.
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