Massage on the Hill附近的龍目島酒店

我最近對一家酒店的服務體驗令人失望,我想與他人分享。我和我的伴侶通過Agoda預訂了一間大牀房,供我們入住。然而,當我們到達酒店時,我們得到了一張兩張單人牀的房間。當我向酒店工作人員詢問錯誤時,他們向我展示了他們收到的預訂,其中顯示兩張單人牀。我感到困惑和沮喪,因爲我的預訂確認清楚地表明我有一個大牀房儘管與三個不同的工作人員交談,但他們中沒有一個人能夠提供解決方案,並不斷告訴我們這不是他們的問題。我們感到失望和沮喪,因爲工作人員甚至不想幫助。雖然我理解錯誤可能發生,但對酒店工作人員如何處理這種情況感到失望。如果他們願意把我們搬到另一個有雙人牀的房間,或者爲不便提供某種補償,那將是有益的。最後,和他們一起花了幾個小時,他們終於提供了一個解決方案,增加了USD60,換了另一個房間。這對我們來說完全沒問題,我只希望他們能提前幾個小時給我們。總的來說,由於服務差,我不推薦這家酒店。

這家酒店很漂亮。！房間可以打掃得更好，但我們住得很愉快。游泳池很好，房間寬敞而私密。我們會回來的。該酒店不在庫塔，所以如果您想離開這裏，請準備租一輛摩托車。客房還配有水壺和免費水。作為無麩質食品的人，這裡有食物，但是工作人員不理解這個概念。

酒店環境太棒了。我的朋友傷勢嚴重,幾乎不動。酒店工作人員非常樂於助人。特別是前台代理Adi,他回覆了我的要求,完美高效地解決了我們的問題。

Pros: friendly staff, quiet resort. Cons: old and run down. Kids club was a joke. Duplo pieces were dirty and dusty. Basically it was set up by the pool as they are redoing their old space so the only toys they had were dirty and broken. Nothing was really organized. Son was excited for water gun games and the water guns were all broken. Scavenger hunt entailed handing beige Easter eggs within the small surrounding by the pool. Very disappointed. Food was overpriced and bad. Drinks also overpriced. We learned this when we hired a car to a nice resort and beach 20 minutes away and discovered the food was delicious, price was 1/3 of this one and the sand and beach there was much better. It’s an old run down hotel. We say it’s quiet but really there wasn’t many people there. The staff were friendly and helpful.

龍目島中國人很少 Kuta更是待了一周也沒有聽到中文 town很冷清 一進度假村就驚艷了 很美的庭院 每天都有專人修剪花花草草什麼的 游泳池也很棒 服務也很好 碰到工作人員都會打招呼。覺得可以改善的：1. 早餐是固定的茶咖啡果汁水果+一個可選的主食， 但選擇裏大部分都是班尼迪蛋啊什麼的 比較單調 如果三天以上不建議都在酒店早餐 2 餐廳和房間蒼蠅都很多，吃飯的時候很煩躁，雖然桌上會放一個小風扇的東西 但作用也不大 不過在龍目島很多餐廳都有這個問題 哎 3 浴室是半開放的 和後院連在一起 也是一到晚上 開一下燈地板上全是蟲子。。打前台電話跟我說關燈就好了 😂 希望這些措施能做好一點吧

I very much warn AGAINST booking at this hotel and want to share my experience with Selong Selo on here to spare others the nightmare we experienced: This hotel essentially took our money and made it impossible to get a refund or rebooking. We had booked a stay at Selong Selo for 2020 - unfortunately Indonesia stopped tourism entries due to Covid and we were stuck discussing back and forth with the hotel, about what to do with our reservation. The first thing we realized was that communication with this hotel is extremely slow and difficult, since very single time someone new responded in what I would deem pretty bad English. Since 2020 we have sent countless emails (many left unanswered) and two years later are yet to get a refund or rebooking for our prepaid reservation of 1.500€. In this time Selong Selo staff has given us the hardest time I have ever experienced with any hotel during Covid: They set absurd deadlines for rebookings (essentially asking us to travel when there were no flights to Indonesia), downgraded the villa category we booked and then took days off our booking in case we rebooked. To be honest we don’t really see how we will get our money back and all this feels like a scam through and through. My verdict is this: Should something go wrong, you are stuck with this hotel and will lose your money. There are plenty of professional hotels in Lombok, so steer clear of Selong Selo!

我們在Amber在海灘泳池別墅度過了5晚的美好住宿。工作人員簡直太棒了,不能做足夠的事取悅。服務非常好,周到。我們在預訂前研究了很多,對一些關於食物的歷史評論有點緊張,但說實話,我們每頓飯都很棒!當然周圍沒有太多,所以需要一輛車或旅遊來探索,但我們知道這一點,並從酒店租了一天的自行車。肯定會推薦Amber給朋友誰正在尋找一個安靜的休息在龍目島,服務一流,食物和良好的價值

下榻開業於2021-12-31的特朗圖姆曼達利卡精品酒店，感受Pujut的獨特魅力。酒店距離龍目島國際機場大約有15km。Tanjung Aan Beach位於幾步之遙的地方。酒店鄰近多個熱門旅遊景點，包括Merese Hill、Statue of Princess Mandalika和Pantai Seger Kuta Lombok，旅客可以將行程安排的更加緊湊。您可以在大堂吧點上一杯，在優雅的氛圍中小酌一番。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的La Mande Cafe N Resto（東南亞菜）、Kenza Cafe（東南亞菜）或Bucu Restaurant and Bar（東南亞菜）品嚐下一流的推薦美食。酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間，這其中包括按摩室和健身室。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

到目前為止，您可能已經像我們一樣查看了評論和所有令人驚嘆的線上照片。您可能會想像一個鬱鬱蔥蔥、美麗、積極的生活方式精品度假村，提供健康的阿育吠陀美食、拍打海岸的衝浪海灘和瑜伽室。這幅圖畫大錯特錯了。想像一下 1960 年代在廢棄道路旁的一個公車站。這是入口餐廳的感覺，它坐落在一個基本上乾旱的山坡上，沒有現場照片上可愛的植物。枯萎的草地、混凝土和沙子上有幾棵棕櫚樹。這些照片與現實相差甚遠，以至於我們認為這個地方很久以前就被遺棄了——也許被那些認為可以賺快錢的佔屋者佔領了。老實說，我們對接下來可能發生的事情感到害怕。雖然它看起來確實是一家酒店，但照片和描述與現實相去甚遠，以至於我們在昏迷中四處走動，試圖理清認知失調。難道這個一直標榜自己是瑜珈衝浪勝地的度假村可能既沒有瑜珈也沒有衝浪嗎？連真正的海灘都沒有嗎？不……不可能。正確的？店主一直問我們期望找到什麼，事實是這些照片與現實相去甚遠，甚至很難知道從哪裡開始。我們說我們期待一個私人海灘，所以他指著兩個兒童沙箱旁邊的一個人造沙地，周圍有金屬柵欄。我們以為有五個衝浪海灘，但實際上根本沒有任何沙灘，而且只有少數人可以乘船到達衝浪點。我們期待瑜伽——他向我們保證有瑜伽（儘管很難看出他可以把它藏在哪裡），其他評論者說瑜伽由一個墊子和一個可以自己練習的地方組成。我們期望有植物和樹木以及泳池邊的休閒區。相反，大水池是空的，小水池裡長滿了藻類，我想知道“生態度假村”是否正在從綠色水池的生長中收集碳信用。幸好我們沒有提前付款，因為我們只需要支付一天的費用就可以很快離開。但這個地方太偏遠了，我們實際上浪費了五個小時的假期去那裡、遊覽它並返回我們出發的地方。更不用說我們匆忙離開時扔掉的錢足夠我們住島上的豪華酒店了。老闆很友善地為我們提供了茶，並讓我們使用他的無線網絡尋找另一家酒店——我們非常感謝這種善意——但當我們最終在一家可愛的酒店安頓下來並將我們的照片與網上的照片比較時，我們的憤怒越來越大。多麼完全的誤傳。我們在這裡上傳照片——棕櫚樹和金屬柵欄陰影下有沙子的照片——那就是海灘。當他指出這一點時，我們都快笑死了，但店主顯然很沮喪，我們只是想在不發生大規模衝突的情況下離開。放大水池裡的水（而不是用花園軟管填充的水池），您可能會有一種感覺

位置優越，步行即可到達庫塔夜生活場所，價格合理。雖然照顧這個地方的男孩們做得很好，但酒店需要做很多工作。浴室/房間很基本，電視不能用。我們單位的空調可以開關。游泳池很棒。雖然房間裡沒有冰箱，但我們可以在接待處使用一台冰箱。不確定我們是否會回來。