倫敦白宮美利亞酒店粹美閣(The Level at Melia White House)

La habitación bastante amplia, todo estaba limpio y la ubicación es perfecta para pasear y disfrutar de la ciudad. El personal es muy atento, mención especial a Kavia, una chica que trabaja en desayunos y nos hizo sentir muy especiales, todo fue atención a nuestro hijo. Enhorabuena por el gran equipo que forma el hotel.

Nos hemos sentido como en casa de nuestro mejor amigo. Un entorno comfortable y un servicio preocupado por atenderte como si lo fuera. A ver si cuando vuelva lo niquelais y tenemos tapas nuevas. Felicidades para todo el equipo, es difícil pero lo habéis conseguido

Pas très relaxant … Habituellement The Level @ Melia Hotels propose une lounge calme et distinguée permettant de se relaxer après une journée dans un Londres encombré. Là, ce n’est pas du tout le cas, en fait c’est la lounge qui est encombrée… pas de comparaison avec les standards habituels de Melia The Level. Chambre vieillissante et odeurs nauséabondes émanant de la salle de bains. Longues files d’attente devant les ascenseurs Au titre de commentaires positifs, l’emplacement est bon, proche des transports publics.

The staff were very courteous and welcoming. Though I stayed for 2 weeks, most of my interactions were during breakfast and I would like to specifically call out Haben, Kavya and Thomas for their wonderful hospitality, appreciate it. The room was clean and organised. The requests were handled well by the reception. The only drawback I would say was the wait time for the lift and couple of days it wasn’t working and had to take stairs. All in all, a good stay. Cheers!

If I could give this 3.5 stars rather than just 3, I would. 3 seems too low but 4 seems too high. We - a family of 2 adults and a teenage son - spent two nights in a Junior Suite at the Melia White House. A Junior Suite would be probably be a good choice for a couple, but despite what the hotel had told us, the addition of an extra bed left us with very little space to move around, and almost no luggage space at all. Positives: great location, very friendly and helpful reception staff, great options at the breakfast buffet, comfy bed, clean room, good bathroom. Negatives: lack of space, and almost no soundproofing at all in the rooms. We could loudly and clearly hear other guests around us talking, moving, using their bathrooms and toilets.

Tras mi tercera estancia en estos últimos años en el Melià White House, quiero dar mi opinión sobre esta última visita. En general, es un gran hotel que me gusta mucho por lo sumamente agradable que resulta estar alojado en él, y también por su ubicación. -Habitación: Muy bien. Combina estilo actual y clásico a la vez. El mobiliario abierto es muy funcional, me gusta, y genera amplitud (junto con los espejos), dado que las habitaciones en sí son bastante ajustadas de metros cuadrados. Se duerme bien, pero las almohadas necesitarían una revisión (son de esas que pones la cabeza y quedan aplastadas, vamos, esponjosidad casi nula). Amenities excelente. Toallas normal. Ducha muy bien. Limpieza excelente. -Desayuno: Maravilloso, de lo mejor. Destacar especialmente el bacon, que es el mejor que he probado en años en ningún hotel: bacon verdadero y frito crujiente en su punto, supremo, un diez sin tapujos ni contemplaciones. El desayuno es variado y de calidad. Para mi gusto se podría añadir bebida (leche) de arroz, que cada vez tiene más demanda (al no tener gluten, como la de avena). -Restaurante El Arado: Está bien, pero tiene sus cosillas. La cosa está en que por el nombre y por algunos de los platos, podría parecer un restaurante español, pero bastantes elaboraciones no lo son. Está bien en general, pero hay demasiada cosa con queso. Pero bueno, en general bien, lo único que necesita revisión es esa sopa entre los segundos platos: nooo, ¡de toda la vida una sopita es un entrante! Mención especial a los ñoquis de pistacho, que son muy buenos, realmente excelentes. -Personal: Es una lástima ver como ha bajado la calidad del servicio por tema personal. No es una crítica achacable al hotel, viene dado por la coyuntura: en buena parte del mundo hay carencia de mano de obra especializada. Mención especial a las dos personas más agradables y simpáticas de todo el staff con quien nos hemos cruzado: Thomas y Alexandre, del desayuno The Level. A ambos se les nota vocación de servicio y ganas de atender al cliente. Espero que la dirección tome buena nota de su potencial, y no lo desaprovechen. Si yo gestionara el establecimiento, procuraría retenerlos y promocionarlos en cuanto se pueda. Añadir que Milton y varios otros también fueron serviciales. -Recepción: bien, sin mucho más que añadir. No me gusta que cobren depósito en tarjeta de crédito “por si acaso”. Deberían dejar de hacerlo, es francamente desagradable. -The Level: Bien, me gusta, lo valoro y pago el extra con gusto, pero estoy algo descontento este año por tres razones: se cierra a las 22 h (en lugar de a las 23 h); ya no hay botellitas de agua sin gas (toca beber agua de granel, seguramente del grifo); y ya no se puede cenar dentro de The Level. No todo es negativo, hay algunas mejoras, por ejemplo, las bolsas de patatilla, excelentes. La merienda de media tarde bien, también mucho queso siempre, pero bueno, bien. -Media pensión: Aún teniendo The Level, nos tocó ir a cenar cada noche a El Arado.

It’s a great place for breakfast.Kavya has made our day extra special by helping us. And being amiable. Kavya here has done an amazing job of describing anything on the menu and the ambiance was perfect. Overall the place was elegant with an awesome vibe. Service was quite impressive and speed. Can’t wait to comeback to this cozy pleasant place.

Exceptional staff. In particular, Mr Mamun handled our luggage to our room. He has been very helpful explaining elevators & directing us to services. He always had a warm welcome when he sees us. It is staff like him that makes you want to come here again.