倫敦市政廳麗亭酒店

前台一位50餘歲的女性長髮服務員服務意識非常淡薄，非常高傲，去登記時我非常客氣地問候並用英語溝通出示證件後，她眼睛都沒抬看我一下，不停盯着屏幕一言不發至少三分鐘以上，我實在忍不住問了一句，有沒有看到訂單，她就衹回了一個yes又開始不説話不看人足足好幾分鐘，最後把房卡給我冷漠地説了早餐時間。真是無比讓我震驚的一次體驗，我花錢讓她服務，好像我欠錢似的。進入房間後更不可思議,浴缸有污漬，因為晚上孩子想泡澡就讓housekeeping來協助清潔，人是馬上來了，敲了一下門沒等我走過，居然自己刷門卡進來了！幸好我掛了鎖鏈沒能進入，但是如此冒失無禮的服務實在不能忍受！後來刷了一小會兒告訴我刷不掉，需要專業維修用化學葯劑清理或者換零件，並説幫我問一下前台能不能換房，我心想她去安排了那我就先出去吃飯再回來協商，結果直到我退房都沒人來聯繫我換房，全程服務人員冷漠無禮、愛搭不理讓我對英國所謂的禮儀之邦有了新的認知！此外，淋浴間的水龍頭開關非常緊，用盡力氣都需要一點點挪着轉動才能打開，嚴重懷疑前台是不是故意把長期不用的房間挑給中國客人！牀頭櫃的燈也是壞的建議消費再降級也不要去住這家酒店，寧可去邊上的premium inn機器checkin也不想再踏進這家酒店，除了地段和早餐還行，沒有一樣可以對得起花的每一分錢，太不值！！強烈不推薦！！！圖1是銹跡斑斑和清理不掉污垢的浴缸，還有一坨像牙膏一樣清潔不掉的東西！圖2是進入房間拍下的視頻圖片，床單皺巴巴的樣子像極了小旅館！

倫敦市政廳旁麗亭酒店地理位置十分優越，步行幾分鐘就能抵達泰晤士河畔，臨近倫敦眼、滑鐵盧地鐵站，出行搭乘公交與地鐵都很便捷。客房打掃得乾淨整潔，空間寬敞採光不錯，床鋪舒適睡得很安穩。前台工作人員態度友善，辦理入住效率很高，周邊餐廳選擇豐富，遊覽倫敦市中心住在這邊十分省心，整體入住體驗很滿意。

酒店地理位置很好，去倫敦眼、遊船泰晤士、西敏寺都可以步行到達。用Uber也很方便，酒店門口有雙層巴士，交通四通八達。第一天入住有歡飲果盤，前台電梯位置每天也會放水果籃讓顧客自取。了，同時提供冰水和檸檬水免費喝，出遊前接兩瓶水帶着很方便。前台一個戴眼鏡的白人小姐姐非常nice，有問必答，温柔耐心，還送了孩子小禮物，給我們的倫敦之行開啟了一個美好的開始。禮賓部的高個子黑人小哥哥的微笑好帥，幫我們安排儲存行李，使得整個旅程有了一個完美的結尾。城最景行政房特別適合親子居住的，提供的梳化床居然是1.5米雙人床，簡直太棒了👏這樣整個房間有兩張1.5米的床，且有隔斷隔開，非常適合親子居住。保潔每天都會清潔房間，但是毛巾和床單不是必換，環保考慮可以理解。衹是床單被弄臟了，依然沒有換就不合適了。另外浴袍收走舊的沒有更新新的，住了7天拖鞋沒有補充，後面兩天拖鞋都快破了。12號當天12點check out的時候，那位男性前台拉低了整個酒店的服務分，溝通中充滿了不耐煩，明知道我們不太懂英語，卻依然説得又快又卷🙍和第一天白人小姐姐放慢語速，重要詞重讀的貼心照顧客人的態度相比，實在是太差了。酒店早餐在倫敦這種美食沙漠地方來説很不錯，衹是不會更換品種，連吃7天確實也是有一點膩。另外客房硬件設施偏老舊，衞生間空間太小，馬桶和洗臉池幾乎連在一起有點擁擠。總之整體上還是不錯的酒店，希望有瑕疵的地方能做改進。

感覺步行5分鐘就是倫敦眼，對面就是westminster abbey，位置特別好，很美，酒店服務也好

酒店位置非常好，在房間甚至能看到大本鐘。去哪都很方便，如果在倫敦市區玩非常推薦。

酒店主打一個搶錢，因為原來定的酒店臨時有點小狀況，倉促間錯定了這個酒店，下單後立馬發現，立馬取消，前後不過幾秒，也立即聯繫攜程介入取消，攜程也積極地聯繫了酒店無數次要求取消訂單，但酒店就是不給取消，硬是自行扣款！如此怕賣不出去房間的酒店，其服務理念、管理水平可想而知，如果入住，估計也是添堵的。給大家一個借鑒，慎重選擇！

建議避雷!!!我們來英國2周，就這家酒店服務最差，前台絕對的歧視亞裔。我們30號入住3天，帶孩子來看跨年煙花，訂的倫敦眼房，2:38到的時候説房間沒有準備好，讓過會再來，可以，我們等到3點多，説我們沒有提前説有小孩，給了一通臉色，但是我們其實都通過攜程溝通過有小孩。後面給的房間就是倫敦眼景裏最糟糕的一間（如圖，我房間被右側建築擋的最多），問前台有沒有其他房間，第二天換房間也行，説都滿了，但是第一，我看攜程上還有同類型房間可訂，第二，31號晚上8點我看有人入住我隔壁景觀更好點的房間。綜上所述，是一家建議避雷的酒店

房間兩張單人床拍埋是可以變成雙人，衛生情況一般，但係廁所一沖涼成個廁所好似水浸咁，直接流出房間，去水平台做得好差！住了兩日，每次沖涼都要自己抹地，這個地段的酒店房間設施太差吧！

確實和別的評價一樣倫敦眼被擋了了一部分， 再晚一點倫敦眼的燈光都熄滅了，沒必要定花高價定這類房間，。早餐餐廳外面沒啥風景，想着別人評價是很美的風光來，可能看錯了是別的酒店？ 沒有新鮮的水果，衹有罐頭類的。離着地鐵站方便。