西安高新希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton Xi'an Hi-tech Zone)

5月4日晚上到的前台接待有三個人，其中一個小哥辦理的入住給升級了房間，説住的好給個好評，首先對他表示感謝。詢問是否能熨燙衣服表示有自助服務，身上的穿着的衣服太晚了也表示理解，進入房間首先看到的是兩瓶冰露，一瓶五毛錢屬實和四百多的酒店檔次有所不符，準確的説拉低酒店的檔次了，但是價格也不算便宜呀！入住酒店有一個習慣會檢查房間衞生，整體還算行，沒有浮灰，漱口杯破損，這個杯子擦的很乾凈，不可能關注不到，破口嚴重，遇熱水肯定還是有危險係數，再就是房間剛進入房間揭開被子床單有黃色的污漬應該是沒洗乾淨，我也能理解，因為明顯是有洗滌廠熨燙摺痕，這個我可以忽略不計，讓我生氣的是衣服脱光了頭髮身上都打濕了發現了一個大無語的事情就是洗髮水瓶口沒打開，而且還上鎖了，我們開的是一個雙床，很無語的是和朋友一起異性你説讓我怎麼出去[發怒]，沒辦法裹了浴巾打了電話，可能有十分鐘這樣大姐上來了，酒店也可以調監控，中途我有開門探出頭等待大姐的到來，才用鑰匙幫我打開了洗髮水盒子，然後反映了口杯大姐説他拍個照給反饋，我説我也拍了，他説他走正常流程，我就告訴大姐出去時候順手帶一下門，結果我洗澡出來我的衞生間門還是打開的（浴室在最裡麪），可能我的闡述有問題吧！所以沒辦法給好評，最不滿就是洗髮水竟然沒打開我還在那研究了半天，後面才發現蓋子沒開，有圖有真相。我覺得管理還是有很大漏洞，我不需要你賠償或者怎樣，今天還和朋友討論如果酒店重視那就過去了，結果我感覺也很無所謂，證明一點要不訊息滯後或者在工作人員跟前並未交接，或者訊息滯後，要不就是確實酒店覺得顧客的感受是無所謂的！

住過最差的歡朋 接近700一晚的價格 寒酸的果盤（還有個小梨子）冰露的水 晚上11點，在催促兩次的情況下外賣機器人還等了40多分鐘？？*** 桌子不明污漬 早餐是我吃過最敷衍的一家了 還排號 房間小 據説這家是有推送營銷 沒得這個負荷能力就不要做生意。假期700的價格也不便宜 就這？？

服務態度很好，可能原本订的小房間已滿，給我們一个大房間😆房間衞生环境不錯👌但地氈比較舊了一点，住了兩天覺得房間還可以，也就原房續住，出了点系统問题，最後也能夠解決，只是浪費了時間☹️

我們在咱們酒店住了6天5晚， 確實對酒店的服務、環境、餐食等各方面感到很滿意。早餐種類豐富，環境優雅安靜，服務體貼入微，提供了小童拖鞋。酒店工作人員小李，謝謝啦，耐心幫助我們解決各種疑問，為我們的西安之行提供良好服務。

提前給我們打了電話問了對房間的要求與喜好。這點很貼心給前台點個贊！酒店環境整體很好。辦入住的男士Paul Li禮貌微笑。服務意識很強。還為我們提供了歡迎水果。房間乾淨敞快。酒店的早餐很棒有地方特色，臊子麪不錯。整體高品質服務。設施設備很全。住的舒服。很適合旅行入住。

酒店位置很好，環境衞生也做的很好。停車方便就在樓下。酒店大堂空調涼爽乾淨明亮。大堂的酸梅汁很好喝。前台員工服務好業務熟練。辦理入住時加了酒店企微。開票啥的都能方便，退房前給發了車牌號退房直接卡往前台一放就能走不用等。房間不錯前台給做了免費升級，房型很棒衞生也很好。設施設備齊全。二樓的健身房不錯。早餐也很好。煎的培根恰到好處，咖啡也挺香的。始終如一的歡小朋

酒店背靠一個大型小區，不知道為何每個地圖都會導航到附近的小區入口，導致下車還得走50米左右才到得了大堂。 酒店裝修比較新，大堂和其他歡朋酒店一樣狹小，好在房間比較大，乾淨衞生。服務中規中矩，早餐種類還比較豐富。算是跟價格相匹配吧。

臨時和閨蜜出遊考慮到交通問題訂了這邊酒店很給力考慮到我們三個人給我們貼心了升級帶有沙發的房間，還送了入住免費水果，對西安遊加分不少下次還會首選這邊等你的歡小鵬

來西安很多次，也住過很多酒店 直到昨天偶然定了歡朋，體驗了西安酒店服務的天花板， 尤其是前廳雨涵同學，貼心的讓大姐給送了刮鬍刀，點贊點贊 下次還來住希爾頓歡朋😘