全國跑了很多地方,住了很多酒店,讓我很多地方不滿意的一家酒店。第一就是關於早餐券,作為一個4線5線城市來説我花接近400元開一個大床房卻衹給我陪送一張早餐券,打電話諮詢,解釋也很牽強,要我再花58元購買一張早餐券,沒辦法為了一路能夠休息好也衹得花400多把早餐券也購買了。第二就是開車到停車場,這麼高級的一個酒店,在隴南市應該算是硬件數一數二的酒店,到了酒店地面停車場沒車位了卻沒人來指揮車輛停放,而發現工作人員卻躲在角落蹲在地上打着自己的私人電話,無視客人的存在。第三,到總枱登記時,明明有2個窗口可以做登記,而2工作人員都擠在一起,無視其它散客的存在,在其它登記客人不耐煩提出質疑時,工作人員才慢慢悠悠的叫我們排到另一個窗口辦理入住,並且工作效率也很低,不知道是不是業務不熟練導致。第四,在樓層上插肩碰到客房工作人員,也沒有任何一個工作人員主動與客人打招呼,作為一個高星級高檔次的酒店,硬件條件這麼好,軟件和管理上真的應該再提升提升!最後補充説一下,地面公共區域有水質應當及時進行清理,摔着客人了,對大家都不好!