洛杉磯假日酒店

我對這次入住的整體體驗感到失望。首先，我的第一個房間衞生狀況堪憂：床頭和床墊上都有毛髮，衞生間地板沒有清潔乾淨，甚至有明顯的尿漬痕跡。這樣的情況很難讓人相信這是一個五鑽酒店的標準。更讓我感到不滿的是，當我向工作人員反饋時，他們告訴我酒店的清潔人員都已經下班了。即使是三星級酒店，我也從未遇到下午五點多酒店所有的清潔人員下班了。 隨後，我向前台反映情況，前台工作人員面無表情，衹簡單地説會給我升級房間，完全沒有對我的問題表示關注或道歉，感覺我的投訴根本沒有被認真對待。 此外，酒店的服務響應速度非常慢。每次需要額外的房間用品，我都不得不撥打兩次客房服務電話。第一次他們會答應稍後送來，但直到晚上回到房間，物品還是沒送到。衹有在我再次打電話催促後，他們才終於送來，就好像之前的請求完全被遺忘了一樣。 房間的遮光窗簾大部分效果很好，但某些角落卻無法完全遮光，導致早晨陽光透入影響睡眠。而且酒店位於市中心，隔音效果不佳，晚上能聽到外面的飆車聲甚至直升機的聲音，嚴重影響休息。 值得一提的是，71樓餐廳的食物整體很出色。尤其是肉類的品質非常好，但上菜時肉有些冷了，導致口感偏老，而且略顯油膩。不過餐廳的服務很好，工作人員十分周到。 總的來説，這家酒店的衞生、服務和隔音都有待改進，但餐廳的表現是此次入住的亮點。